Les clients à la recherche d'un hôtel pour leur séjour d'affaires ou de loisirs et soucieux de trouver un établissement respectueux de l'environnement pouvaient déjà identifier sur le site accorhotels.com, les hôtels Accor certifiés par des labels externes de management ou de construction (type ISO 14001, HQE, LEED, BREEAM, DGNB) et donc particulièrement engagés dans la démarche de développement durable du groupe, PLANET 21.

Ces hôtels sont dotés d'un petit picto « 21 » qui apparait sur la page de résultat de recherche ainsi que sur la fiche hôtel.

Au survol de la souris, une mention « Certifié durable » apparait.

Accor va plus loin. Désormais, les hôtels ayant atteint les niveaux de la charte 21 les plus élevés « Or » et « Platine », sont désormais signalés par ce picto (pour plus d'information sur la Charte 21, reportez-vous à l'encadré en fin de page).

 Les hôtels « Or » et « Platine » garantissent un haut niveau de performance développement durable aux clients, par exemple sur les actions suivantes :
- utilisation de matériaux éco conçus dans les chambres,
- recyclage avancé des déchets,
- équipements plus pointus pour une meilleure gestion de l'eau et de l'énergie…

Cette distinction sur accorhotels.com couvre 40 hôtels « Platine » et 450 hôtels « Or » dans le monde entier.

Cette démarche innovante montre l'implication de Accor à répondre aux besoins de ses clients, et contribue à mobiliser les équipes dans la réalisation des engagements de PLANET 21.

La Charte 21 permet de donner aux hôtels un cadre d'actions pour leur démarche de développement durable, de les aider à progresser et à suivre leurs performances dans le temps. Pour inciter les hôtels à s'appuyer sur la Charte 21, Accor a élaboré un système de niveaux « Bronze », « Argent », « Or » et « Platine » pour accompagner les hôtels dans le déploiement progressif d'actions d'abord basiques puis de plus en plus approfondies.

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