AccorHotels renonce à sa plateforme ouverte aux hôteliers indépendants
Le 09 novembre 2017 à 18:26
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Paris (awp/afp) - Le géant de l'hôtellerie AccorHotels a indiqué jeudi renoncer à la plateforme de réservation en ligne qu'il avait ouverte aux hôteliers indépendants dans le but de contrer des sites comme Booking ou Expedia, en raison de "résultats mitigés".
Sa place de marché avait ainsi été élargie à l'été 2015 aux hôteliers indépendants, et envisageait initialement d'accueillir d'ici 2018 plus de 10.000 références d'hôtels, dont celles du groupe, dans 320 villes et 92 pays.
Pour attirer les candidats, AccorHotels avait promis de pratiquer des taux de commission inférieurs à ceux des agences de voyage en ligne (OTA) et d'être "transparent" sur le référencement.
"Le groupe cessera, d'ici fin 2017 de commercialiser des hôtels indépendants sur son site internet", en raison de "résultats globalement mitigés", a déclaré une porte-parole d'AccorHotels à l'AFP, confirmant une information du média spécialisé L'Echo Touristique.
Selon l'Echo Touristique, "les taux de conversion" étaient "trop faibles", et AccorHotels aurait été obligé "d'investir davantage pour améliorer le référencement en ligne des 2.000 établissements" ayant adhéré à la plateforme.
Depuis 2015, AccorHotels a également profondément changé, avec l'acquisition de nouvelles marques et le lancement de nouveaux services.
Accor est le 1er groupe hôtelier européen. Le CA par activité se répartit comme suit :
- exploitation d'hôtels sous contrats de gestion (74,7% ; HotelServices) ;
- gestion d'hôtels en propriété et en location (25,3%). En outre, le groupe propose une activité de location de résidences privées de luxe, ainsi que des prestations de services digitaux aux hôteliers indépendants, de services de conciergerie, etc.
A fin 2023, Accor exploite un réseau de 5 584 hôtels (821 518 chambres) répartis essentiellement entre hôtels de luxe et haut de gamme (978 hôtels ; enseignes Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Swissotel, Grand Mercure, Mövenpick, The Sebel et Rixos), hôtels milieu de gamme (1 732 ; Novotel, Novotel Suites, Mercure, adagio, Mama Shelter, Mantra et Tribe) et hôtels économiques (2 826 ; ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access, hotelF1, Formule 1, Jo&Joe, Breakfree et Greet).