Des contraintes de temps et de ressources entravent les efforts des gestionnaires de risques pour aider leurs sociétés à se préparer pour affronter des catastrophes telles que des coupures de courant, la grippe aviaire ou des conditions météorologiques extrêmes, a révélé le dernier rapport de l'Economist Intelligence Unit (EIU) parrainé par le groupe de compagnies d'assurance et de réassurance ACE.

Plus de la moitié des 225 gestionnaires de risques globaux et autres cadres supérieurs travaillant dans le domaine des risques interrogés lors de l'étude déclarent que tandis que la préparation pour des évènements à fort impact mais peu probables est assez importante, ils manquent de moyens et de temps suffisants pour développer des plans d'intervention détaillés. Plus de 70 % déclarent que l'investissement de leur société dans la gestion des risques de catastrophes est resté inchangé ou a très peu augmenté au cours des trois dernières années. 40 % des interrogés déclarent qu'ils ne considèrent pas ces évènements comme une priorité et que peu ou pas d'attention est accordée à la préparation.

Brian Owens, Gestionnaire principal des risques de catastrophes chez ACE European Group, a commenté en ces termes les résultats de l'étude : « Cette étude confirme les efforts de la part des professionnels en gestion des risques qui visent à garantir la bonne préparation de leurs organisations pour affronter les catastrophes mais met aussi l'accent sur les conditions difficiles dans lesquelles ils travaillent. »

« Avec des pressions contradictoires en termes de temps et de ressources, la planification est réalisée à court terme. Alors que les conséquences des problèmes « d'aujourd'hui » tels que les coupures de courant, peuvent, bien sûr, être désastreuses, le monde autour de nous est en train de changer et de nouvelles menaces comme la grippe aviaire, le changement climatique et le terrorisme gagnent en importance dans l'ordre du jour. Les résultats de l'enquête suggèrent, malheureusement, que trop de gestionnaires de risques européens perçoivent des évènements tels que l'ouragan Katrina comme étant très éloignés des affaires ici. La vérité c'est que ces changements globaux concernent l'Europe comme n'importe quelle autre région. Des évènements horribles comme Katrina ne font que confirmer l'importance cruciale d'une planification et d'une préparation efficaces. »

Le rôle des assureurs dans la planification de la gestion des risques de catastrophes est considéré comme un élément clé par plus de 40 % des participants à l'enquête qui affirment avoir consulté leur compagnie d'assurance pour développer leurs plans. Cette importance est renforcée davantage par plus de la moitié des personnes interrogées (52 %) qui déclarent avoir une confiance « assez élevée » que les politiques d'assurance de leur société fourniront une protection adéquate dans le cas d'une catastrophe alors que presque 11 % décrivent leur confiance comme « très élevée ».

Alors que des problèmes liés au temps et aux ressources restreignent la capacité de préparation des gestionnaires de risques, l'impact potentiel sur les affaires d'une catastrophe quelconque est source d'une réelle préoccupation parmi les professionnels en gestion de risques globaux. Le risque de coupures de courant est considéré comme le plus important. Plus de 45 % des personnes interrogées considèrent cette menace comme significative contre 42 % dans le cas de la grippe aviaire. Les conséquences d'autres menaces très discutées comme les actes de terrorisme ou les conditions météorologiques extrêmes ont été aussi citées respectivement par 35 % et 32 % des participants comme des domaines d'une préoccupation majeure.

L'affectation des ressources adéquates est essentielle pour les professionnels en gestion des risques ce qui est confirmé par l'utilisation de nombreux outils dans la gestion des risques de catastrophes. Les plans basés sur des scénarios sont l'outil le plus utilisé ? presque 57 % des personnes interrogées en font usage. 47 % ont aussi recours à la formation spécialisée des employés et plus de 46 % ont recours aux tests de plans de reprise après sinistre. Cependant, le manque de moyens continue, sans doute, d'être un problème avec 16 % déclarant ne pas utiliser d'outils pour soutenir leur planification de gestion des catastrophes.

Plus de 36 % des personnes interrogées déclarent réviser leurs plans de gestion des risques de catastrophes une fois par an et presque 13 % le font plus souvent. 21 % révisent leurs plans seulement tous les deux ou trois ans. De nouveau, le plus inquiétant est le fait que presque 13 % déclarent n'avoir aucun plan de gestion des catastrophes.

À l'attention des rédacteurs

Le rapport d'EIU, « Reputation: Risk of Risks », est le cinquième d'une série de rapports du programme Global Risk Briefing d'EIU, un programme de recherche destiné aux cadres supérieurs chargés de la gestion des risques d'entreprise. Il se base sur les résultats d'une étude menée parmi 225 cadres supérieurs chargés de la gestion des risques, dont trente-six pour cent viennent de sociétés du secteur des services financiers. Le programme Global Risk Briefing est parrainé par ACE, Cisco Systems, Deutsche Bank, IBM et KPMG.

ACE

ACE European Group a créé des succursales dans 16 pays à travers l'Europe, et dispose de permissions au titre du principe de la Liberté des services pour opérer dans 27 pays de l'EEE ainsi que des bureaux affiliés en Egypte, à Bahreïn et au Pakistan.

ACE European Group comprend les opérations d'ACE Europe, ACE Global Markets et ACE Tempest Re Group. ACE Europe offre des solutions personnalisées dans les domaines des assurances multirisques, des accidents, de la santé et de l'assurance aux particuliers à un large éventail de clients. ACE Global Markets (AGM) est la division spécialisée internationale d'ACE auprès de Lloyd par l'intermédiaire de Syndicate 2488 d'ACE et de la société enregistrée au Royaume-Uni ACE European Group Limited. Les domaines spécialisés couverts par le groupe comprennent l'excès et le surplus, la marine, l'aviation, l'énergie et les risques politiques ainsi que les risques fonciers et financiers, les accidents et la santé. Plus d'informations sur ACE European Group sont disponibles sur le site www.aceeuropeangroup.com.

Le groupe de sociétés ACE est leader mondial dans l'assurance et la réassurance et dispose d'une clientèle diversifiée. Dirigé par ACE Limited (NYSE : ACE), qui fait partie de l'indice boursier Standard & Poor 500, ACE Group développe ses activités à l'échelle mondiale et possède des filiales dans plus de 50 pays. Plus d'informations sont disponibles sur www.acelimited.com