AMADEUS IT GROUP, S.A. 
Le 18 novembre 2014 : Amadeus et Thomas Cook group airlines ont annoncé avoir signé aujourd'hui un accord, aux termes duquel ces dernières deviennent les premiers transporteurs spécialistes du voyage de loisirs à adopter les solutions Amadeus Altéa. Les quatre compagnies aériennes de Thomas Cook group airlines (basées respectivement en Allemagne, au Royaume-Uni, en Scandinavie et en Belgique) utiliseront donc désormais la suite Altéa d'Amadeus comme plateforme unique de gestion des réservations, des inventaires et du contrôle au départ.
En unifiant les systèmes technologiques à l'échelle du groupe, Thomas Cook group airlines sera à même de mettre en œuvre une stratégie axée sur le client, en proposant à ce dernier un portail unique commun donnant accès en temps réel à l'ensemble des informations.
Thomas Cook et Amadeus ont également reconduit leur accord de distribution sur le long terme pour les activités de la branche Thomas Cook Tour Operator en Europe. Amadeus souhaite continuer d'investir dans les capacités de vente et de commercialisation, telle que la distribution des services additionnels via les agences de voyages.
Outre le fait de faire passer Thomas Cook group airlines à un système de gestion des passagers unique, Amadeus permettra au groupe de fournir à ses clients de meilleures prestations, en leur proposant des offres personnalisées, grâce à des communications proactives et cohérentes fonctionnant sur plusieurs canaux. Le recours innovant à la tarification dynamique par SSR (Special Service Request, demande de service spécial) constitue l'un des éléments essentiels de cette offre technologique. Cette fonctionnalité permettra à Thomas Cook group airlines de moduler le prix de leurs produits additionnels en fonction de toute une série d'informations obtenues en temps réel et concernant les clients et la demande.
« Grâce à la solution mise au point par Amadeus, nous allons pouvoir harmoniser notre stratégie de distribution multicanal », a déclaré Christoph Debus, Chief Air Travel Officer de Thomas Cook Group plc. « Disposant désormais d'un système d'inventaire et de distribution unique, nous pouvons nous adresser aux tour-operators et à nos partenaires revendeurs, tout en gérant nos propres canaux de vente directe. En outre, en nous connectant sur le réseau de distribution par agences de voyages d'Amadeus, nous devrions considérablement développer à la fois nos volumes et notre yield. La suite Altéa d'Amadeus nous permettra également de proposer à tous nos clients les offres personnalisées qui leur conviennent le mieux. »
« Nous sommes très heureux d'accueillir parmi nos partenaires Thomas Cook airlines, premier groupe de transporteurs spécialiste du voyage de loisirs à rejoindre la communauté Altéa », s'est réjouie Julia Sattel, Senior Vice President Airline IT chez Amadeus. « Cet événement traduit bien l'engagement d'Amadeus dans le segment loisirs, où nous apportons tous les avantages d'une plateforme technologique intégrée, doublés des atouts que procure un réseau mondial de distribution. Nous sommes fermement décidés à poursuivre notre politique de satisfaction des besoins et des exigences en perpétuelle évolution des voyageurs du XXIe siècle, tout en étant aux côtés des professionnels pour dessiner le futur du voyage. »
À propos de Thomas Cook Group Airlines
Thomas Cook group airlines regroupe quatre compagnies aériennes spécialisées dans les vols d'agrément vers des destinations ensoleillées : Thomas Cook Airlines UK, Thomas Cook Airlines Belgium, Thomas Cook Airlines Scandinavia et Condor Flugdienst. Ensemble, elles transportent chaque année quelque 16,5 millions de voyageurs, pour un chiffre d'affaires global de 2,8 milliards de livres sterling. Elles disposent d'une flotte combinée de 89 appareils, qui fait actuellement l'objet d'un programme de renouvellement, prévoyant, d'ici la fin du premier semestre 2016, l'arrivée de 25 avions de type A321 flambant neufs, ainsi que la modernisation des cabines des autres appareils.
À propos d'Amadeus
Amadeus est l'un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions technologiques de pointe pour l'industrie du voyage et du tourisme. Les clients d'Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites internet) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).
Le groupe Amadeus emploie dans le monde environ 10 000 collaborateurs au sein de ses principaux sites à Madrid (Corporate), à Nice (Développement) et à Erding (opérations) ainsi que dans ses 71 organisations commerciales locales.
Le business model du groupe est basé sur les transactions. Pour l'exercice clos au 31 décembre 2013, la société a annoncé 3 103,7 millions d'euros de revenus et un EBITDA de 1 188,7 millions d'euros.
Amadeus est coté sur les bourses espagnoles sous le symbole « AMS.MC » et fait partie de l'IBEX 35.
Pour plus d'informations sur Amadeus, rendez-vous sur : www.amadeus.com
@AmadeusFrance
Contacts presse
Cohn & Wolfe pour Amadeus
Manuel Chaplet // 01 49 70 43 33 // manuel.chaplet@cohnwolfe.com
Cécile Gerondeau // 01 49 70 43 66 // cecile.gerondeau@cohnwolfe.com
Thomas Cook Group Airlines:
Johannes Winter
Head of Corporate Communications Thomas Cook Group Airlines
Tel.: +49 6 10 79 39 78 04
Email: kommunikation@condor.com
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