Atos : contrat auprès d'Ulster Bank.
Le groupe de services informatiques souligne qu'il s'agit de la première mise en oeuvre à grande échelle de Salesforce Einstein, associant à la fois donnés CRM internes et données client externes dans une seule plateforme.
Ce contrat prévoit la rénovation complète de la plateforme CRM Salesforce existante, un nettoyage des données de la plateforme pour en améliorer la qualité et la création d'une vision client unique (Single Customer View).
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