Belgacom est le 1er opérateur de télécommunications belge. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de télécommunications aux entreprises (40,8%) : prestations de téléphonie fixe (1,9 million de lignes installées à fin 2010), de téléphonie mobile (1,3 million de clients), de services d'accès à Internet (0,4 million d'abonnés ADSL) et de transmission de données. Le groupe développe également une activité de vente en gros de minutes de communication à destination d'opérateurs tiers situés en Belgique ;
- prestations de télécommunications aux particuliers (35,7%) : prestations de téléphonie fixe (3 millions de lignes installées à fin 2010), de téléphonie mobile (3,8 millions de clients), de services d'accès à Internet (1,1 million d'abonnés ADSL), de diffusion de télévision interactive (975 000 abonnés), etc. ;
- prestations de portage (23,5%) : prestations de connectivité et de services de capacité à destination d'opérateurs télécoms et de fournisseurs de services internationaux.