Cegedim Outsourcing, filiale de Cegedim spécialisée dans les métiers de l'infrastructure IT et en Business Process Outsourcing, annonce un partenariat stratégique avec Vocalcom, éditeur de logiciels dédiés aux centres de relation client et à la transformation digitale.
Ce partenariat porte sur le déploiement et l'intégration de solutions destinées à l'amélioration de l'expérience client des entreprises et plus particulièrement celles manipulant des données sensibles (assurance, mutuelle, prévoyance, banque et secteur public).
Les clients pourront ainsi accéder à une offre omnicanal 100% française associant technologie de pointe, service d'intégration et hébergement hautement sécurisé (norme HDS), indique Cegedim Outsourcing.
Copyright (c) 2017 CercleFinance.com. Tous droits réservés.
Cegedim est le leader européen de la collecte, du traitement et de la diffusion de données et de services liés à l'information médicale. Le CA par marché se répartit comme suit :
- Assurances et services (72,1%) : informatisation des assureurs et des mutuelles, gestion du tiers-payant et des flux de santé, gestion externalisée des ressources humaines, prestations de services informatiques et Internet, etc. En outre, le groupe développe des activités de réalisation des statistiques de vente des produits pharmaceutiques, gestion des échantillons médicaux et du matériel promotionnel, etc. (GERS) ;
- Professionnels de la santé (26,8%) : logiciels pour médecins et pharmaciens, bases de données pharmaceutiques, informations scientifiques, médicales et promotionnelles, etc. ;
- autres (1,1%).
89,7% du CA est réalisé en France.