Omnichannel - Mobilité & Clienteling - Décisionnel : Cegid lance Yourcegid Retail Y2, une nouvelle offre pour un pilotage agile et centralisé des enseignes à l'ère du commerce connecté et du consommateur mobile

Cegid lance sa nouvelle offre métier Yourcegid Retail Y2 dédiée aux enseignes spécialisées.
Basée sur la technologique Y2 annoncée par Cegid à l'été 2013, cette nouvelle offre est destinée à améliorer le pilotage omnichannel, la relation client-vendeur, la maîtrise de la supply chain tout en assurant un pilotage décisionnel centralisé à tous les niveaux de la chaine de valeur des
enseignes.
Cegid, groupe international et premier éditeur français de logiciels de gestion en SaaS ou licences pour les entreprises de toutes tailles, annonce le lancement de Yourcegid Retail Y2, la nouvelle offre dédiée au commerce spécialisé, totalement intégrée et Mobiclo - Mobilité Business Intelligence et Cloud pour des enseignes comptant de 20 à plusieurs centaines de magasins.
Baptisée Yourcegid Retail Y2, cette offre métier nouvelle génération fait suite au lancement en
2013 de Y2, le socle technologique orienté services de Cegid. Conçue pour répondre aux besoins de gestion toujours plus performante des entreprises, la solution intègre leurs spécificités métiers que ce soit en matière de comptabilité, de paie, de gestion des Ressources Humaines, de gestion des achats, production, stocks, ventes, de gestion d'affaires ou encore de reporting et de pilotage de l'entreprise.
«Le consommateur a changé. Désormais connecté, mobile, sur-informé et omniprésent… Il bouleverse définitivement les modèles traditionnels du commerce et la façon de travailler des enseignes. Yourcegid Retail Y2 est justement conçue pour accompagner ces changements et assurer une efficacité des enseignes et de leur réseau à tous les niveaux et à chaque étape de la chaine de distribution : pilotage centralisé, clienteling, décisionnel… », explique Nathalie Echinard, directeur des marchés verticaux chez Cegid.
Pour accompagner les enseignes du commerce spécialisé, Yourcegid Retail Y2 est conçue comme
une plateforme
modulaire et intégrée
qui va les aider à piloter leur réseau de distribution et à
optimiser leur capital client - au sein d'un commerce omnichannel et international. La disponibilité de l'offre en mode SaaS facilite un déploiement agile et sécurisé sur l'ensemble des points de vente.
Yourcegid Retail Y2 est la concrétisation d'un travail de veille et d'innovation basée sur l'intégré de gestion Y2 et proposant :
• Une expertise métier et une couverture fonctionnelle enrichie
: gestion commerciale, p
omnichannel, gestion magasins, gestion du personnel, budget & prévisions, gestion des achats et du sourcing… Parmi les nouveautés fonctionnelles remarquables, notons Yourcegid Retail Mobile C l i e n t e l i n g Y 2 e t Y o u r c e g i d R e t a i l I n t e l l i g e n c e Y 2 .
• Une meilleure expérience utilisateur
- le fruit d'un travail collaboratif impliquant ergonome
d e s i g n e r s , d é v e l o p p e u r s e t c h e f s d e p r o d u i t s … .
• Ouverture et interopérabilité
: l'intégration avec d'autres applications est facilitée grâce à des
é c h a n g e s d e d o n n é e s s é c u r i s é s v i a w e b s e r v i c e s .
• Une disponibilité en mode SaaS ou mode licences
• Une solution internationale

Zoom sur les nouveautés fonctionnelles Yourcegid Retail Mobile

Clienteling Y2 : la transformation de la relation client-vendeur

Yourcegid Retail Mobile Clienteling Y2, développée sur plateforme Windows8 tactile Modern UI, répond à l'évolution de l'expérience d'achat en introduisant les notions de synchronisation temps réel des données issues des différents canaux et de service augmenté.
Avec Yourcegid Retail Mobile Clienteling Y2, les conseillers en magasin, informés et connectés, ont pour la première fois un outil disponible sur tablette qui collecte et agrège les interactions du client-consommateur avec l'enseigne et donne accès à toutes les informations & caractéristiques détaillées des articles :
• Clienteling & Service Client
: Identification, historique d'achat, articles préférés, points fidélité
réservations-achats en cours, campagnes marketing reçues, visualisation des interactions du client avec la marque quels que soient les canaux (avis, attentes…) et intégration de la dimension « m é d i a s s o c i a u x » ( p a r t a g e s , l i k e s ) .
• Cataloging & Achats
: catalogues & fiches produits personnalisables et élargis (détails produits,
caractéristiques techniques…), stocks disponibles et actualisés en temps réel, infos « save the sale
» (sauver la vente) pour proposer des options de commande si le produit n'est pas sur place.
Cette offre modulaire et orientée client permet au conseiller-vendeur d'avoir une visibilité à 360° de la vie de son client et de proposer différents scénarii omnichannel de ventes et de suivis des opérations depuis une seule application mobile intuitive et dynamique (click & collect, save the sale, store to web), qui utilise la technologie Microsoft Windows8 et les atouts utilisateur modern UI.
De l'accueil client à la vente, Yourcegid Retail Mobile Clienteling Y2 est une solution totalement pensée pour accompagner les enseignes dans leur transformation digitale en magasin et dans la convergence des canaux, et leur garantir un parcours client sans rupture.

Zoom sur l'offre Yourcegid Retail Intelligence Y2 : une nouvelle façon de piloter son activité retail, CRM mais aussi omnichannel

Yourcegid Retail Y2 inclut également des outils décisionnels, simples et intuitifs, adaptés aux métiers du commerce spécialisé.
Le module Yourcegid Retail Intelligence Y2 fournit à tout moment un ensemble d'indicateurs clés - par canaux ou zones géographiques, pour un pilotage optimisé dans un environnement international et omnichannel.
Grâce à un accès en temps réel et en mobilité sur tablettes à toutes les données de l'entreprise, les directions et équipes de vente peuvent désormais visualiser et suivre des informations
pertinentes de n'importe où. Niveaux de stock, performance des vendeurs, indicateurs de rentabilité, performance du réseau ou de la stratégie omnichannel… tous ces indicateurs sont visualisables en temps réel, dans le monde entier, sur tout terminal (PC, tablette, smartphone).
Yourcegid Retail Intelligence Y2 propose de manière packagée un accès à plus de 20 thématiques d'analyse et offre également la possibilité de personnaliser ses propres indicateurs et tableaux de bord métier.
Pour bâtir Yourcegid Retail Intelligence Y2, Cegid a choisi une technologie in-memory très rapide à déployer qui permet à la solution de restituer une quantité importante de données dans un environnement très interactif et facilement personnalisable. Yourcegid Retail Intelligence Y2 offre de nouveaux indicateurs clés aux enseignes pour piloter leur stratégie commerciale et marketing face au défi de l'omnichannel et animer une nouvelle relation client, plus fluide, plus directe, plus moderne.
Alors que Cegid compte plus de 1000 enseignes clientes dans plus de 75 pays, Yourcegid Retail Y2 vient répondre aux nouveaux besoins du secteur du commerce spécialisé notamment sur les enjeux de parcours d'achat, d'omnichannel, de mobilité en magasin, de supply chain (chaine d'approvisionnement et commande) et pilotage de la performance.
Yourcegid Retail Y2 sera présenté pour la première fois sur le salon Equipmag 2014 (16-18 septembre). Hall 7.3 - Stand Cegid n° 016, et notamment les modules Yourcegid Retail Mobile Clienteling Y2 et Yourcegid Retail Intelligence Y2, qui ont respectivement reçu la mention spéciale or et argent du jury Equipmag.
Pour toute demande, prise de rendez-vous, démonstration ou complément d'informations, vous pouvez contacter le service de presse : Burson-Marsteller i&e au 01 56 03 14 62 - cegid.presse@bm.com

A propos de l'offre Yourcegid Retail

Yourcegid Retail est une offre complète de solutions métier qui couvre l'ensemble des besoins de la chaîne de valeur distribution, disponible en mode SaaS et en mode licence. L'offre existe en 25 langues et est multitaxes et multidevises. Aujourd'hui, plus de 1 000 enseignes et 25000 points de vente, dans plus de 75 pays, font confiance aux solutions Yourcegid Retail pour optimiser leur chaîne de distribution et fidéliser leurs clients. Parmi les références clients Yourcegid Retail : Caroll, Lacoste, Norauto, L'Occitane, Louis Pion ou encore Quiksilver. http://www.cegid.fr/retail/logiciel-entreprise-retail.aspx

Cegid en bref

Acteur de la transformation numérique des entreprises, Cegid est le premier éditeur français de logiciels de gestion avec un chiffre d'affaires de près de 260 M€ en 2013.
Le Groupe répond aux besoins de gestion des entreprises et organisations de toutes tailles, dans
les domaines de la gestion
financière
et fiscale
, des
ressources humaines
et des solutions «
métiers » à destination des secteurs manufacturing, trade, services, retail, profession comptable, TPEet secteur public.
Cegid intègre au cœur de sa politique d'innovation technologique les nouveaux usages autour de son concept MoBiClo™ : Mobilité, Business intelligence et Cloud avec des solutions en mode « On Demand », adaptées aux besoins « métiers » de chaque utilisateur.
Avec plus de 2000 collaborateurs, 28 implantations en France et 13 filiales à l'international, le groupe Cegid (cotation sur Euronext Paris) équipe plus de 110 000 clients et 400 000 utilisateurs.
Retrouvez toutes les offres Cegid sur notre site : w w w . c e g i d .fr
Pour en savoir plus sur le groupe Cegid : www.cegid.com

Contacts presse

Burston Marsteller - i&e - Service de presse Cegid - 01 56 03 14 62 - cegid.presse@i-e.fr
Cegid : Isabelle EMERARD - 04 26 29 52 39 - i.emerard@cegid.fr
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