Dans son magasin d'Avelgem, Colruyt teste actuellement des étiquettes de prix électroniques en couleur. C'est le premier distributeur belge et l'un des premiers en Europe à expérimenter ce nouveau système. Les célèbres Prix Rouges peuvent ainsi vraiment apparaître en rouge, tout comme sur les étiquettes en papier. Ce système permet également aux collaborateurs en magasin de travailler de manière plus efficace. Et au distributeur d'économiser de l'argent, qu'il peut ensuite réinvestir dans les meilleurs prix et dans le service aux clients.

Des prix en couleur

« Les étiquettes de prix électroniques existent depuis longtemps », précise Guy Elewaut, directeur marketing chez Colruyt. « Mais nous recherchions un système durable et abordable qui pourrait littéralement traduire en couleur la politique des prix Colruyt. Nous avons enfin trouvé cette technologie et nous allons être les tout premiers à l'utiliser à cette échelle en Belgique, et l'un des premiers en Europe également. »

Les nouvelles étiquettes électroniques sont plus grandes, les prix sont donc plus lisibles et plus clairs. On peut aussi les mettre en évidence à l'aide de couleurs : noir pour les meilleurs prix normaux, rouge pour les Prix Rouges. Et s'il y a une réduction Extra, l'étiquette indique aussi le prix réduction déduite.

Un plus pour les clients et les collaborateurs

Colruyt suit en permanence les prix de la concurrence afin de garantir les meilleurs prix. Les prix varient donc fréquemment, ainsi que les étiquettes en magasin. Guy Elewaut : « Ce nouveau système nous permet d'économiser beaucoup de papier et d'éviter des coûts, et donc de continuer de garantir les meilleurs prix. En effet, il est désormais inutile d'imprimer, de transporter et d'installer les étiquettes en magasin. Les collaborateurs ont ainsi plus de temps pour leurs tâches principales, comme la mise en place des produits avant l'ouverture. Ils sont aussi plus disponibles pour les clients. »

Adaptation automatique des prix
Pour les étiquettes traditionnelles, les nouveaux prix sont imprimés sur du papier et acheminés jusque dans les magasins. Dans le nouveau système, les prix sont directement envoyés depuis le Centre de Service Prix de Hal vers le serveur du magasin. Celui-ci les envoie à son tour par signal radio vers les étiquettes de prix électroniques près des produits. Les prix y restent affichés jusqu'à l'adaptation de prix suivante, et cela sans utiliser davantage d'électricité.

En test à Avelgem
Durant les 6 prochains mois, le Colruyt rénové d'Avelgem servira de test grandeur nature. Le système sera ensuite évalué via un questionnaire aux clients et aux collaborateurs, et un groupe de travail interne à l'entreprise. Si l'évaluation est positive, d'autres magasins Colruyt seront équipés d'étiquettes de prix électroniques.

Pour plus d'infos, contactez :

- Guy ELEWAUT (directeur marketing Colruyt) au 02 360 10 40,

- Jan DEROM (responsable presse de Colruyt Group) au 0473 92 45 10.

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