Le groupe anticipe un bénéfice imposable de l'ordre de 300 millions de livres (344 millions d'euros) pour 2018/2019, en baisse de 21% par rapport aux 382 millions de livres qu'il prévoit pour l'exercice écoulé et loin aussi des 387 millions de livres qu'attendent en moyenne les analystes.

Le directeur général Alex Baldock, arrivé il y a deux mois en provenance du distributeur en ligne Shop Direct, précise dans le communiqué avoir déjà lancé un programme de réduction des coûts pour aider le spécialiste de la téléphonie et de l'électronique grand public à se redresser.

Dans ce cadre seront notamment fermés 92 magasins de l'enseigne de téléphonie mobile Carphone Warehouse.

"Il y a beaucoup de choses à réparer mais tout est réparable", affirme Alex Baldock dans le communiqué.

L'action Dixons Carphone chute de 20,75% à la Bourse de Londres vers 08h55 GMT pour revenir à ses niveaux de décembre 2017

Alex Baldock a dit lors d'une conférence téléphonique que le groupe, issu de la fusion en 2014 de Dixons Retail and Carphone Warehouse, avait pâti d'investissements trop faibles et avait été géré sans vision de long terme.

L'activité de téléphonie mobile souffre du fait que ses clients renouvellent leurs téléphones moins régulièrement et ne s'engagent pas dans des abonnements de longue durée, tandis que dans l'électronique grand public, la société s'attend à une contraction du marché.

Les difficultés de Dixons émergent alors que la baisse du revenu disponible des ménages britanniques et la concurrence des ventes en ligne obligent de nombreuses chaînes comme Marks & Spencer, New Look, Mothercare, Carpetright et House of Fraser à fermer également des magasins.

Le Royaume-Uni contribue à hauteur d'environ 60% du chiffre d'affaires de Dixons Carphone, qui a été plus optimiste sur ses marchés à l'international, dont les pays nordiques, l'Espagne et la Grèce, où elle attend une nouvelle croissance des résultats.

Sur l'exercice clos le 28 avril, la société a vu son chiffre d'affaires croître de 3% au total, avec une progression de 4% de ses ventes à périmètre comparable. Les ventes comparables ont augmenté de 9% dans les pays nordiques et de 11% en Grèce mais de seulement 2% dans l'ensemble Royaume-Uni et Irlande.

(Sarah Young, Véronique Tison et Juliette Rouillon pour le service français)

par Sarah Young