Paris, le 21 juillet 2008

France Télécom publie son rapport Responsabilité d′entreprise et Développement durable 2007

Le rapport Responsabilité d′entreprise et Développement durable présente le bilan 2007 des initiatives du Groupe en matière de responsabilité d′entreprise dans les domaines économique, social et environnemental. Il met en lumière une nouvelle étape dans la démarche que le Groupe a déployée dans plus d′une vingtaine de pays en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, sur la base d′une Charte de déontologie commune, d′enjeux partagés, de plans d′action adaptés et d′outils de pilotage dédiés.

" En tant qu′opérateur global de télécommunications, nous avons un rôle clé à jouer pour donner à nos clients les moyens de relever le défi du développement durable. Ce défi offre des opportunités d′innovation et de création de valeur " déclare Didier Lombard, Président-Directeur général de France Télécom. Pour le Groupe, il s′agit d′apporter des solutions innovantes de manière à répondre aux nouveaux enjeux du développement durable et de se montrer exemplaire en agissant en entreprise responsable.

Le rapport a été élaboré sur la base des principes édictés par la norme internationale AA 1000* (exhaustivité, matérialité, réactivité), que France Télécom est l′une des premières, parmi les entreprises cotées à Paris, à appliquer. Ce rapport met en évidence les enjeux clés du Groupe quant à son empreinte humaine et écologique. Neuf enjeux parmi lesquels l′innovation au service du développement durable, le développement des accès pour tous, la création de liens de solidarité et la lutte contre le changement climatique, ont ainsi été identifiés sur la base des attentes exprimées par les " parties prenantes " du Groupe.

Le rapport explicite ces grands enjeux et décrit les principales réalisations correspondantes, notamment :

le lancement d′une ligne de services dédiée à l′e-santé, Orange Healthcare, avec le développement d′offres en France, au Royaume-Uni, en Suisse, en Espagne et en Pologne
le déploiement sur 400 sites techniques en France d′un système de ventilation optimisée, élaboré par Orange Labs, qui permet de réduire considérablement la consommation d′énergie dans les bâtiments
l′installation, au Sénégal, de stations solaires qui permettent d′étendre la couverture du réseau mobile avec un impact réduit sur l′environnement ; ce projet va être étendu en Côte d′Ivoire, à Madagascar, en Guinée et au Mali d′ici à fin 2009
en ce qui concerne la protection des enfants, la mise à disposition, dans plusieurs pays européens, d′un service de contrôle parental gratuit pour l′Internet ainsi que de guides adaptés à chaque pays sur l′utilisation raisonnée d′Internet et du mobile
le développement de services mobiles bancaires très largement accessibles en Côte d′Ivoire et prochainement dans d′autres pays d′Afrique et du Moyen-Orient.

Des " feuilles de route " précisent en outre le niveau de réalisation des objectifs 2007, ainsi que les objectifs pour 2008 et pour les années ultérieures quand il s′agit d′objectifs à plus long terme tels que l′accélération de la réduction des émissions de CO2 par client. Ces objectifs sont de nature très variée ; pour s′en tenir à deux exemples, le Groupe vise à rendre accessible aux personnes déficientes visuellement ses sites Web internes et externes d′ici 2010 et à accroître, dans toutes les entités européennes, ses efforts de pédagogie, en collaboration avec les enseignants, pour un usage sûr d′Internet.

Le processus de reporting mis en oeuvre ainsi qu′une sélection de réalisations et d′indicateurs de responsabilité d′entreprise ont été audités.

Le rapport est disponible à l′adresse suivante : http://www.orange.com/fr_FR/responsabilite

*Accountability AA 1000 Assurance Standard : les principes de la norme AA 1000 permettent aux entreprises de mieux identifier, comprendre et répondre aux enjeux majeurs, fondés sur les besoins et les préoccupations des parties prenantes ; l′assurance externe fondée sur la norme AA 1000 AS renforce la crédibilité du rapport responsabilité d′entreprise.

A propos de France Télécom

France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, sert plus de 172 millions de clients sur les cinq continents au 31 mars 2008, dont les deux tiers sous la marque Orange. Le Groupe a réalisé un chiffre d′affaires consolidé de 52,9 milliards d′euros en 2007 (13 milliards au 1er trimestre 2008). Au 31 mars 2008, le Groupe comptait 111,9 millions de clients du mobile et 12 millions de clients ADSL. Lancé en juin 2005, le programme NExT (Nouvelle Expérience des Télécommunications) permet au Groupe de poursuivre sa transformation d′opérateur intégré afin de faire de France Télécom l′opérateur de référence des nouveaux services de télécommunications en Europe. En 2006, Orange est ainsi devenue la marque unique du Groupe pour l′Internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Dans le même temps, Orange Business Services est devenue la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. France Télécom est le troisième opérateur mobile et le premier fournisseur d′accès Internet ADSL en Europe et parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales.

France Télécom (NYSE:FTE) est cotée sur le marché Eurolist d′Euronext Paris et sur le New York Stock Exchange.

Pour plus d′informations : www.orange.com, www.francetelecom.com, www.orange-business.com

Contact presse : 01 44 44 93 93

Sébastien Audra

sebastien.audra@orange-ftgroup.com

Tom Wright

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