Fnac a lancé aujourd'hui son nouveau site internet Fnac.com. Dans le cadre du développement de sa stratégie omnicanale, l'un des piliers du plan Fnac 2015, la Fnac annonce la mise en ligne d'un nouveau site avec une architecture totalement revisitée afin d'offrir un parcours de navigation simplifié. Fnac.com propose désormais, au sein d'une interface modernisée, un contenu personnalisé pour faciliter le choix et l'accompagnement dans l'achat de ses clients et surtout intègre, dès la première page et sur l'ensemble du parcours, la présence des magasins et du multicanal.

Conçue en co-création par les experts digitaux de la direction e-commerce & Marketing de la Fnac et les experts de l'agence digitale Razorfish (ex-Nurun), la nouvelle version du site intervient après un travail de quatre années mené sur l'amélioration du « back office » (intégration d'une nouvelle plate-forme technique, mutualisation des bases de données, développement de fonctionnalités pour faire communiquer les magasins et le site) et le développement du mobile et d'innovations e-commerce (retrait 1H gratuit, abonnement Express+, livraison 3Hchrono...).