Ingenico : accompagne Selecta Group dans sa stratégie digitale et omni-canal
Le 11 juillet 2016 à 07:33
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Leader européen de la Distribution Automatique, Selecta est présent dans 18 pays avec plus de 150 000 distributeurs. Sa stratégie de transformation digitale vise à faciliter le parcours d'achat des consommateurs et augmenter leur panier moyen ; elle met donc le paiement électronique au cœur des enjeux de Selecta. Cette transformation se traduit par une modernisation du parc avec des distributeurs plus ergonomiques, munis d'écrans interactifs pour le consommateur, et connectés en temps réel au back office pour améliorer merchandising et qualité de service. Cette transformation s'appuie en particulier sur l'essor rapide du paiement sans contact en France.
Ainsi, depuis 2015 en France, plus de 3000 distributeurs de boissons et friandises ont été équipés de terminaux sans contact Ingenico, sur plusieurs sites publics à forte fréquentation, notamment le métro parisien, les gares, les aéroports et stations-service.
En complément des terminaux sans contact, Selecta a souhaité utiliser la solution de paiement omni-canal d'Ingenico pour faciliter le service après-vente et résoudre rapidement les incidents de distribution. Elle lui permet entre autres de rembourser instantanément via internet une transaction effectuée sur ses automates, d'un simple clic. Cette opération simple vient se substituer au processus souvent complexe de remboursement dans le secteur de la distribution automatique (envoi de chèques, vouchers, virements).
La solution retenue permet ainsi à Selecta :
de centraliser ses transactions de paiement et de bénéficier d'un back office unifié,
de réduire les coûts de traitement liés aux remboursements (pas de coûts postaux, de virements, etc.),
de limiter les risques de fraude (sécurité des données, blanchiment et usurpation d'identité).
De leur côté, les consommateurs pourront bénéficier :
de la rapidité et de la facilité du paiement sans contact,
d'un remboursement accéléré, simple, sécurisé et dématérialisé (sans nécessité de demande des données carte par téléphone).
La Sté Ingenico Group SA a publié ce contenu, le 11 July 2016, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées. Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le11 July 2016 05:33:07 UTC.
Ingenico Group SA, anciennement Compagnie Industrielle et Financière d'Ingenierie Ingenico SA, est un fournisseur de solutions de paiement basé en France. Ses solutions de paiement s'intègrent à tous les canaux de vente (en magasin, en ligne et sur mobile) pour les détaillants, directement ou par l'intermédiaire de banques, de distributeurs et de prestataires de services. Elle fournit ses services aux grands distributeurs, aux petites et moyennes entreprises, au commerce électronique mondial, aux banques et aux acquéreurs. Cette société propose ses solutions de paiement dans divers secteurs tels que les compagnies aériennes, les voyages, les biens et services numériques, les jeux vidéo et la vente au détail. Elle prend en charge diverses méthodes de paiement dans le monde entier, notamment les applications de paiement, les cartes de débit et les cartes de crédit (locales et internationales). Les services professionnels d'Ingenico : accompagnent les clients dans leurs plans de transformation, fournissent des conseils sur les solutions, l'organisation et les processus, fournissent une solution de bout en bout, accélèrent l'exécution et réduisent la complexité.
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