INGENICO : investit dans une start-up californienne
Le 28 juin 2017 à 08:46
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Ingenico a investi dans Joinedapp, une start-up basée à Palo Alto en Californie. Joinedapp développe des solutions e-commerce basées sur les chatbots qui permettent aux commerçants de toutes tailles ainsi qu'aux marques de communiquer avec leurs clients directement via leurs applications de messagerie favorites. Fonctionnant de façon agnostique sur l'essentiel des applications de messagerie, la technologie de Joinedapp constitue une solution évolutive pour développer et monétiser l'audience des marques.
"Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs, les applications de messagerie ont détrôné les réseaux sociaux et sont aujourd'hui les premières plateformes mobiles. Le marketing via l'e-mailing et les médias sociaux étant parvenu à maturité, les chatbots, jusqu'ici essentiellement utilisés pour des applications type service clients, sont considérés comme une nouvelle opportunité de ventes en ligne", assure Ingenico.
Selon le groupe français, le recours par Joinedapp à l'intelligence artificielle permet de créer une solution e-commerce intégrée et sans friction, et ouvre la voie à un véritable "commerce conversationnel". Les consommateurs dialoguent, consultent, et désormais pourront acheter directement dans une application de messagerie. C'est pourquoi la plupart des commerçants font de l'utilisation des chatbots une priorité pour leur stratégie de développement e-commerce.
Ingenico Group SA, anciennement Compagnie Industrielle et Financière d'Ingenierie Ingenico SA, est un fournisseur de solutions de paiement basé en France. Ses solutions de paiement s'intègrent à tous les canaux de vente (en magasin, en ligne et sur mobile) pour les détaillants, directement ou par l'intermédiaire de banques, de distributeurs et de prestataires de services. Elle fournit ses services aux grands distributeurs, aux petites et moyennes entreprises, au commerce électronique mondial, aux banques et aux acquéreurs. Cette société propose ses solutions de paiement dans divers secteurs tels que les compagnies aériennes, les voyages, les biens et services numériques, les jeux vidéo et la vente au détail. Elle prend en charge diverses méthodes de paiement dans le monde entier, notamment les applications de paiement, les cartes de débit et les cartes de crédit (locales et internationales). Les services professionnels d'Ingenico : accompagnent les clients dans leurs plans de transformation, fournissent des conseils sur les solutions, l'organisation et les processus, fournissent une solution de bout en bout, accélèrent l'exécution et réduisent la complexité.