Royal KPN est le 1er opérateur de télécommunications néerlandais. Le CA (avant éliminations intragroupe) par activité se répartit comme suit :
- prestations de télécommunications fixes aux Pays Bas (68%) : prestations de téléphonie fixe, d'interconnexion, de diffusion de chaînes TV numériques, d'installation d'équipements de communication, de transmission de données et d'accès à Internet ;
- téléphonie mobile (31,5%) : activité assurée essentiellement au travers de E-Plus (22,7 millions d'abonnés à fin 2011) et de Base (5,3 millions d'abonnés) ;
- autres (0,5%) : notamment activités de prises de participations, de distribution de produits (téléphones, PC, fax, etc.) et de gestion pour compte propre.
La répartition géographique du CA est la suivante : Pays Bas (58,4%), Allemagne (24,8%), Belgique (6,5%), Amériques (5,7%), Royaume Uni (0,7%) et autres (3,9%).