Croissance soutenue du chiffre d'affaires
Progression solide des résultats

Chiffre d'affaires : 20,34 milliards d'euros, +5,1% à données comparables*Forte amélioration de la rentabilité d'exploitation: + 50 pb** à 16,2%Taux de marge brute record: + 40 pb à 71,2%Bénéfice net par action*** : +7,8%Hausse du dividende**** : +11% à 2 eurosConfiance en une nouvelle année de croissance du chiffre d'affaires et des résultats.

Le Conseil d'Administration de L'Oréal s'est réuni le 13 février 2012 sous la Présidence de Jean-Paul Agon et en présence des Commissaires aux Comptes. Le Conseil a arrêté les comptes consolidés et les comptes sociaux pour l'exercice 2011.

Commentant les résultats annuels, Monsieur Jean-Paul Agon, Président-Directeur Général de L'Oréal, a indiqué :
« 2011 est une année de développement solide, et le groupe s'est encore renforcé. Dans un marché cosmétique globalement bien orienté, L'Oréal réalise une croissance soutenue de son chiffre d'affaires et confirme sa position de leader mondial de la beauté.
Toutes les divisions sont en expansion. L'Oréal Luxe en particulier signe une très belle année, notamment grâce à Lancôme, Giorgio Armani et Kiehl's.
Dans toutes les divisions, l'internationalisation se poursuit. Le groupe continue sa conquête des Nouveaux Marchés, Asie et Amérique latine en tête, et progresse nettement en Amérique du Nord. 2012 sera une année symbolique puisque les Nouveaux Marchés deviendront la première zone géographique du groupe.
Ces performances valident la pertinence de nos orientations stratégiques et confirment encore le rôle clé de la recherche, de l'innovation et de la créativité dans notre métier.
2011 est également une nouvelle année de construction solide de notre exploitation. En forte croissance, les résultats s'inscrivent dans une dynamique vertueuse : l'efficacité opérationnelle a progressé dans tous les domaines, permettant ainsi de bien préparer l'avenir, et la rentabilité de la zone Nouveaux Marchés a fortement progressé.
Ces résultats de qualité nous rendent plus que jamais confiants dans la capacité du groupe à réaliser une croissance pérenne et rentable. Nous sommes bien armés pour réussir notre stratégie d'universalisation de la beauté et réaliser en 2012 une nouvelle année de croissance du chiffre d'affaires et des résultats. »

Le Conseil d'Administration a décidé de proposer à l'Assemblée Générale du 17 avril 2012 le versement d'un dividende de 2 euros par action, en augmentation de + 11 % par rapport à 2010.

« Par sa proposition de verser un dividende de 2 euros, le Conseil d'Administration exprime sa confiance dans les perspectives de l'entreprise et dans son fort potentiel de développement », a déclaré Monsieur Jean-Paul Agon, à l'issue du Conseil.

* + 4,3 % à données publiées
** points de base
*** bénéfice net dilué par action, calculé sur le résultat net hors éléments non récurrents part du groupe.
**** proposé à l'Assemblée Générale du 17 avril 2012.

A - Evolution du chiffre d'affaires 2011

A données comparables, c'est-à-dire à structure et taux de change identiques, la croissance du chiffre d'affaires du groupe L'Oréal ressort à + 5,1 %.
L'effet net de changement de structure est de + 0,6 %.
Les effets monétaires ont eu un impact négatif de - 1,4 %.
La croissance à taux de change constants ressort à + 5,7 %.
A données publiées, le chiffre d'affaires du groupe, au 31 décembre 2011, atteint 20,343 milliards d'euros en progression de + 4,3 %.

Chiffre d'affaires par division opérationnelle et zone géographique

(1) Part revenant au groupe, soit 50%.

1) Evolution du chiffre d'affaires cosmétique PRODUITS PROFESSIONNELS

Dans un marché globalement atone, la Division des Produits Professionnels réalise en 2011 une croissance de + 2,5 % à données comparables et + 3,6 % à données publiées. La croissance à taux de change constants, tenant compte de l'effet lié aux acquisitions, est de + 5,1 %. Les initiatives en coloration et en soin du cheveu ont permis à la division de gagner des parts de marché dans toutes les zones.

• La croissance du soin est tirée par le succès des huiles capillaires avec Mythic Oil de L'Oréal Professionnel, Elixir Ultime de Kérastase ou Argan-6 oil de Redken. Fusio Dose de Kérastase, soin ultra-personnalisé préparé sur-mesure en salon, et TotalResults de Matrix, la gamme de soins professionnels accessible, contribuent également à la croissance.
  En coloration, L'Oréal Professionnel poursuit le déploiement d'Inoa, et réinvente la coloration ton-sur-ton avec Dialight et Diarichesse. Redken crée Color Fusion Extra Lift, une formule au pouvoir éclaircissant inédit, et Matrix se développe en Asie avec SoColor (90ml)et Wonderbrown.
• La division poursuit l'amélioration de ses positions dans les marchés développés, avec des gains de parts de marché significatifs en Allemagne et au Royaume-Uni. La conquête du luxe capillaire continue avec Kérastase et Shu Uemura Art of Hair. Aux Etats-Unis, la division évolue positivement, soutenue par le réseau SalonCentric.
  Dans les Nouveaux Marchés, la division progresse rapidement, en particulier en Asie, en Amérique latine et au Moyen-Orient. Elle améliore son implantation dans toutes les zones en investissant dans la formation des coiffeurs et en déployant des innovations en phase avec les rituels de beauté et les attentes locales : en témoigne le lancement d'Oilthérapie en Inde ou de X-Tenso Care au Brésil.

PRODUITS GRAND PUBLIC

La Division des Produits Grand Public enregistre à fin 2011 une progression de + 4,5 % à données comparables et + 3,2 % à données publiées. Maybelline réalise une nouvelle année de forte croissance et L'Oréal Paris accélère.

• L'Oréal Paris lance des initiatives fortes dans l'ensemble des catégories. La rénovation de la gamme Elsève et le succès d'Elsève Arginine Resist x3 dynamisent le soin capillaire en Europe. Enmaquillage, la marque se distingueavec le mascara Cil Architecte, et le rouge à lèvres Color Riche. La nouvelle coloration Sublime Mousse et la forte progression des soins de la peau en Chine contribuent également à l'accélération de la marque.
  Maybelline réalise de très bonnes performances sur tous les continents, avec les mascaras Falsies Flared et Colossal Cat Eyes, les fonds de teint Fit Me, et les rouges à lèvres Color Stay.
  Garnier poursuit ses initiatives, notamment en soin de la peau avec le Soin Miracle Perfecteur - dit « BB Crème » - en Europe, et Dark Spot Corrector aux Etats-Unis.
• En Europe de l'Ouest, la division gagne des parts de marché en France, en Allemagne et dans les pays nordiques. La situation est plus difficile dans les pays du Sud.
  En Amérique du Nord, la division améliore ses positions grâce aux soins capillaires, au maquillage et au soin de la peau.
  Dans les Nouveaux Marchés, la division réalise de bonnes performances dans toutes les zones, hormis l'Europe de l'Est. En Asie, la division poursuit sa forte croissance, notamment par le soin du visage, féminin et masculin. En Amérique latine, la division fait une bonne année, en particulier au Mexique, en Argentine et au Chili grâce au succès des déodorants et de la coloration.

L'ORÉAL LUXE

Soutenue par un marché tonique et par le dynamisme de ses grandes marques, L'Oréal Luxe réalise en 2011 un chiffre d'affaires en progression de + 8,2 % à données comparables et de + 6,5 % à données publiées. Dans toutes les régions, la division se distingue avec de grandes innovations, au premier rang desquelles Visionnaire de Lancôme.

Lancôme réalise une année de forte croissance avec le lancement-évènement de Visionnaire, premier soin correcteur fondamental, protégé par 20 brevets et couronné par le prix d'Excellence Marie-Claire. En parallèle, la marque continue de progresser grâce à ses grands piliers, Génifique, Rénergie et Teint Miracle. Le nouveau mascara Hypnôse Doll Eyes et le lancement du parfum TrésorMidnight Rose témoignent également du renouveau de la marque.
L'Oréal Luxe signe une grande année en soins du visage, avec les performances de Lancôme, la montée rapide de Kiehl's sur tous les continents, l'arrivée du soin Régénessence de Giorgio Armani, ou encore les initiatives de Biotherm.
Yves Saint Laurent présente son nouveau soin, Forever Youth Liberator. Ses ventes en magasin progressent avec Opium, les parfums masculins L'Homme et le maquillage.
La marque Giorgio Armani est portée par la bonne santé de Acqua di Gio et Code Homme, et par la montée du parfum féminin Acqua di Gioia.
Loverdose de Diesel se classe en Europe parmi les meilleurs lancements féminins de l'année.
La marque de cosmétique instrumentale Clarisonic, acquise en décembre, entre dans le portefeuille de marques de L'Oréal Luxe ; elle est leader du marché des technologies soniques appliquées aux soins de la peau.

En Europe de l'Ouest, L'Oréal Luxe réalise une bonne fin d'année, notamment en France, portée par le dynamisme de Lancôme, Kiehl's et Diesel.
En Amérique du Nord, la division enregistre une forte croissance, sur les marques Lancôme, Yves Saint Laurent, Kiehl's, Giorgio Armani et Viktor & Rolf.
Dans les Nouveaux Marchés, L'Oréal Luxe progresse rapidement. Grâce à Lancôme, Kiehl's et Shu Uemura, la division gagne fortement des parts de marché en Asie; elle poursuit sa croissance en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Europe de l'Est.

COSMETIQUE ACTIVE

En 2011, la Division Cosmétique Active progresse de + 3,2 % à données comparables et de + 2,6 % à données publiées. Avec une dynamique forte en Amérique latine, aux États-Unis et en Afrique, Moyen-Orient, la division conforte sa position de leader sur le marché dermo-cosmétique mondial.

• Les ventes de la division progressent grâce au dynamisme de La Roche Posay, mais aussi de SkinCeuticals et de Roger&Gallet.
  La Roche Posay croît sur tous les continents, grâce en particulier à Tolériane Ultra, un soin destiné aux peaux très sensibles et allergiques, et Cicaplast Baume B5 sur le segment des cicatrisants.
  Vichy maintient sa position de n°1 mondial et réalise deux lancements majeurs en Europe : Lift Activ Sérum 10 en soin anti-âge et Dercos Aminexil en soin capillaire antichute.
  La forte croissance de SkinCeuticals se confirme, aussi bien sur son marché d'origine, les Etats-Unis, qu'en Europe.
  Enfin, Roger&Gallet poursuit son internationalisation avec de belles croissances dans les pays où elle s'implante et le lancement très réussi du parfum Fleur d'Osmanthus.
• La croissance de la division est portée par de bonnes performances en Amérique du Nord et dans les Nouveaux Marchés, notamment en Amérique latine et en Afrique, Moyen-Orient. A noter les très bons scores d'Innéov au Brésil, devenu le premier marché mondial de la marque.
  En Europe, la croissance de la division reste contrastée selon les pays : positive en France, mais plus difficile en Europe du Sud et en Europe de l'Est où les difficultés dans le circuit des pharmacies persistent.
  L'élargissement de la distribution et la conquête de nouveaux circuits de santé, comme les drugstores et les medispas, sont un élément important dans la stratégie mondiale de la division.

Synthèse multi-divisions par zone géographique EUROPE DE L'OUEST

Dans un marché très légèrement positif, L'Oréal progresse cette année de + 0,6 % à données comparables, avec une bonne progression en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et au Travel Retail. La zone est dynamisée par le maquillage Maybelline et par L'Oréal Luxe. La situation reste plus difficile en Europe du Sud, tout particulièrement en Grèce et au Portugal.

AMERIQUE DU NORD

En Amérique du Nord, L'Oréal progresse plus vite que le marché, et réalise en 2011 une croissance de + 5,5 % à données comparables. Les Divisions Luxe, Produits Grand Public et Cosmétique Active sont en progression soutenue. La Division des Produits Grand Public surperforme nettement le marché, en particulier par Maybelline et Garnier. La marque Essie récemment acquise réalise une très belle année. La croissance de la Division des Produits Professionnels est moins soutenue, mais néanmoins supérieure à celle du marché professionnel.

NOUVEAUX MARCHES

Au 31 décembre 2011, les Nouveaux Marchés sont en progression de + 9,5 % à données comparables et + 8,3 % à données publiées. Hors Japon, les Nouveaux Marchés progressent de + 10,6 % à données comparables, portés par le dynamisme constant de l'Asie.

Asie, Pacifique : L'Oréal affiche en Asie-Pacifique une croissance annuelle de +13,0% à données comparables et de +13,4% à données publiées. Hors Japon, la croissance de la zone se monte à +16,1% à données comparables et +15,5% à données publiées. Malgré les sinistres qui ont touché le Japon, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et la Thaïlande pendant l'année, le groupe continue d'améliorer ses positions dans l'ensemble de la zone, porté par des marchés dont le dynamisme reste intact. Le groupe progresse grâce aux très bons scores de L'Oréal Luxe en Grande Chine, en Corée, avec Lancôme, Kiehl's, Shu Uemura et Biotherm. Les Produits Grand Public contribuent également à cette dynamique grâce à L'Oréal Paris et Maybelline. L'Oréal affirme ainsi sa position d'expert en soin de la peau ainsi qu'en maquillage dans tous les pays de la zone. Les soins capillaires réalisent de bons débuts dans les marchés émergents du sud-est asiatique.

Europe de l'Est: A fin 2011, le groupe est à - 2,8% à données comparables en Europe de l'Est. Dans un contexte économique morose qui affecte l'ensemble des pays de cette zone, le groupe réalise des performances contrastées selon les divisions. La Division des Produits Professionnels et L'Oréal Luxe améliorent leur pénétration. Dans la Division des Produits Grand Public, un programme d'initiatives adaptées, en particulier pour Garnier, est en cours.

Amérique latine: En 2011, L'Oréal réalise une croissance de +13,2% à données comparables en Amérique latine. L'Argentine, le Mexique et l'Amérique Centrale sont les moteurs de cette croissance. Le Brésil dessine une évolution solide. L'ensemble des divisions affiche de bonnes performances, particulièrement la Division Cosmétique Active. A noter également les très bons résultats du maquillage Maybelline à la Division des Produits Grand Public.

Afrique, Moyen-Orient: Au 31 décembre 2011, l'Afrique - Moyen-Orient enregistre une progression de +10,5% à données comparables. Dans cette zone, la croissance est tirée par les pays du Levant, le Golfe et la Turquie, ainsi que par deux filiales récemment créées, le Pakistan et l'Egypte. En revanche, la situation est plus contrastée en Afrique du Sud. Toutes les divisions participent à cette dynamique d'expansion.

2) Evolution du chiffre d'affaires de The Body Shop

En 2011, le chiffre d'affaires de The Body Shop enregistre une croissance solide de + 4,2 % à données comparables, avec une forte accélération au 4ème trimestre. Les ventes de détail(1) sont également en hausse à + 3,8 %.

The Body Shop amplifie sa politique d'innovations militantes, avec des lancements tels que Brush with Fashion, une collection de maquillage créée pour les jeunes consommateurs, Earth lovers, une gamme de gels de douche éco-conçue et 100% biodégradable, ou encore l'eau de parfum White Musk Libertine, formulée à base de muscs sans ingrédient animal et d'alcool biologique issu du commerce équitable.

En 2011, The Body Shop est en croissance en Europe comme en Amérique du Nord et se développe rapidement dans les Nouveaux Marchés. La marque enregistre une forte progression au Moyen-Orient, notamment en Arabie Saoudite et en Egypte, mais aussi dans des pays d'Asie comme l'Inde et Hong-Kong, et en Europe de l'Est. La marque compte maintenant 16 sites de vente en ligne et continue de croître à un rythme accéléré sur le e-commerce. Enfin, avec une présence étendue à 44 marchés, The Body Shop possède maintenant une bonne implantation dans le Travel Retail mondial.

Fin 2011, The Body Shop compte 2 748 boutiques, soit 143 de plus qu'au 31 décembre 2010.

(1) Ventes de détail : total des ventes aux consommateurs tous circuits confondus, y compris les franchisés.

3) Evolution du chiffre d'affaires de Galderma

Galderma réalise une croissance de + 8,4 % à données comparables et de + 17,1 % à données publiées.

Galderma confirme son dynamisme grâce à des produits innovants dont le succès compense l'impact négatif des génériques de Différine 0,1 % gel et crème (acné) aux Etats-Unis et de Locéryl vernis (onychomycose) en Europe. Les marques Epiduo (acné), Oracea (rosacée), et Cétaphil Restoraderm (gamme de soins spécialement formulés pour les peaux atopiques) affichent de très bons scores. L'acquisition de Q-Med et de son produit phare Restylane, le lancement de la gamme Emervel (produits de comblement à base d'acide hyaluronique) et le succès d'Azzalure (relaxant musculaire) font de Galderma l'un des leaders mondiaux sur le marché de la dermatologie esthétique et correctrice.

L'expansion de Galderma dans les Nouveaux Marchés, tels que le Brésil, la Russie et les pays d'Asie, contribue à cette croissance solide. A noter également une bonne performance de Galderma en Allemagne et au Royaume-Uni.

Galderma continue d'investir en R&D et dans son outil industriel, avec un objectif stratégique de développement sur ses trois marchés : les produits de prescription, les produits en vente libre (OTC) et les solutions médicales à visée esthétique et correctrice.

B - Faits marquants de la période du 1/10/11 au 31/12/11

Le 10 novembre, L'Oréal USA et Pacific Bioscience Laboratories Inc. (PBL) ont signé un accord de fusion. Fondée en 2001, cette société a développé une technologie brevetée ayant donné naissance à une gamme de produits commercialisés sous la marque Clarisonic et qui rencontrent un grand succès. La marque Clarisonic est le leader du marché dynamique des appareils et technologies appliqués aux soins de la peau. Cette acquisition a été finalisée le 15 décembre 2011. En 2010, le chiffre d'affaires de Pacific Bioscience Laboratories Inc. (PBL) s'élevait à 105 millions de dollars.

Le 6 décembre, L'Oréal ouvre sa nouvelle filiale au Kenya. Basée à Nairobi, cette nouvelle implantation sera la base de développement des activités du groupe en Afrique de l'Est avec l'Ouganda, la Tanzanie, la Rwanda, le Burundi et l'Ethiopie. Avec l'ouverture de filiales au Kenya et au Nigéria, le groupe L'Oréal confirme sa confiance dans le potentiel de croissance de l'Afrique.

Le 19 décembre, L'Oréal, l'Etat de Rio et la municipalité de Rio de Janeiro ont signé un protocole d'intention pour la construction d'un centre de Recherche et d'Innovation à proximité du parc Technologique de l'Université de Rio de Janeiro. Cet investissement de l'ordre de 30 millions d'euros permettra d'intensifier le développement de produits innovants adaptés au marché brésilien et latino-américain mais aussi susceptibles d'être commercialisés ailleurs dans le monde.

C - Résultats 2011 1) Rentabilité d'exploitation à 16,2 % du chiffre d'affaires

Compte de résultat consolidé : du chiffre d'affaires au résultat d'exploitation.   

La marge brute ressort à 71,2 % du chiffre d'affaires, en amélioration de 40 points de base par rapport à 2010.

Les frais de recherche ont augmenté de 8,4 % représentant 3,5 % du chiffre d'affaires. Cette nouvelle progression illustre la décision stratégique d'investir significativement en recherche.

Les frais publi-promotionnels ressortent à 30,9 % du chiffre d'affaires, c'est-à-dire un niveau identique à celui de 2010.
Les frais commerciaux et administratifs ont crû moins rapidement que le chiffre d'affaires. A 20,6 %, ils sont en amélioration de 20 points de base par rapport à 2010.

Au total, le résultat d'exploitation ressort à 3 292,6 millions d'euros, en croissance de 7,7 %. La rentabilité est en amélioration très sensible par rapport à 2010, soit + 50 points de base.

2) Résultat d'exploitation par branche et par division

* Non alloué = Frais centraux groupe, recherche fondamentale, stock options, actions gratuites et divers. En % du chiffre d'affaires cosmétique.
**Part revenant au groupe, soit 50 %.

Toutes les divisions affichent cette année encore, et comme en 2010, une croissance de leur rentabilité d'exploitation, en particulier L'Oréal Luxe à + 180 points de base.

The Body Shop a amélioré sa rentabilité en 2011.

Enfin, Galderma a subi la concurrence de produits génériques sur deux médicaments importants, Differin 0,1 % et Loceryl.

3) Rentabilité par zone géographique

*Avant non alloué.

La rentabilité de l'Europe de l'Ouest a légèrement baissé à 20,9 %, retrouvant le niveau de 2009.

Les rentabilités des zones Amérique du Nord et Nouveaux Marchés ont à nouveau fortement progressé pour s'établir toutes les deux à 18,4 % de leurs chiffres d'affaires.

4) Résultat net par action** : 4,32 €

Compte de résultat consolidé : du résultat d'exploitation au résultat net hors éléments non récurrents.

* Le résultat net hors éléments non récurrents part du groupe exclut les dépréciations d'actifs, les coûts de restructuration, les effets d'impôts et les intérêts minoritaires.
** Part du groupe dilué par action, hors éléments non récurrents.

Le coût total de l'endettement financier net a très fortement baissé cette année encore, pour s'établir à 25,2 millions d'euros. Cette nouvelle réduction résulte de la forte diminution de notre dette moyenne.
Les dividendes de Sanofi se sont élevés à 295,6 millions d'euros, en progression de + 4,2 %.
L'impôt sur les résultats hors éléments non récurrents s'est élevé à 977,6 millions d'euros, soit un taux de 27,4 %, légèrement inférieur à celui de 2010.

Le résultat net part du groupe hors éléments non récurrents s'élève à 2 582,9 millions d'euros, en croissance de 8,9 %.

Le Bénéfice Net Par Action, à 4,32 €, est en croissance de 7,8 %.

Après prise en compte des éléments non récurrents, c'est-à-dire en 2011 une charge, nette d'impôts, de 144 millions d'euros, le résultat net s'élève à 2 438,4 millions d'euros, en croissance de 8,9 %.

5) Marge Brute d'Autofinancement, Bilan et Dette

La marge brute d'autofinancement s'est élevée à 3 226,2 millions d'euros.

Le besoin en fonds de roulement a augmenté de 322 millions après deux années où il avait baissé en valeur absolue. C'est un retour à une situation plus conforme à l'évolution de l'activité du groupe.

Les investissements, à 865,7 millions d'euros, se sont élevés à 4,3 % du chiffre d'affaires.

Après paiement du dividende et des acquisitions (les sociétés Q-MED et Clarisonic), le groupe affiche au 31 décembre 2011 un excédent de trésorerie net de 504 millions d'euros.

La structure de bilan est très solide puisque les capitaux propres représentent à fin 2011, 65,7 % du total de l'actif. Le renforcement des capitaux propres par rapport à fin 2010 résulte principalement du résultat mis en réserve et de la revalorisation nette des titres Sanofi valorisés au cours de bourse.

6) Dividende proposé à l'Assemblée Générale du 17 avril 2012

Le Conseil d'Administration a décidé de proposer à l'Assemblée Générale des actionnaires du 17 avril 2012, d'approuver un dividende de 2 euros par action en hausse de + 11 % par rapport au dividende payé en 2011. Ce dividende sera mis en paiement le 3 mai 2012 (date de détachement le 27 avril 2012 à 0h00, heure de Paris).
2012 est la première année où les actionnaires inscrits continûment au nominatif depuis plus de 2 ans percevront un dividende majoré de + 10 %.

7) Capital Social

Le Conseil d'Administration a constaté que le montant du capital social au 31 décembre 2011 est de 602 984 082 actions d'un montant nominal de 0,20 euro, soit un total de 120 596 816,40 euros.

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Annexe 1 : Chiffre d'affaires du groupe L'Oréal 2010/2011 (en millions d'euros)

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