Lowe's a créé le poste de Directeur du digital (Chief Digital Officer) confié à Vikram Singh. Cette nomination sera effective le 4 janvier. Le futur CDO reportera directement au directeur de la clientèle (chief customer officer) de l'enseigne de bricolage et aura pour mission de déployer une stratégie d'intégration des magasins physiques, des plateformes online, des call centers... Vikram Singh arrivera chez Lowe's en provenance de chez Amazon après avoir eu des postes de management chez eBay, PayPal ou Fujitsu.
Lowe's Companies, Inc. est le n° 2 mondial de la distribution de détail de produits de rénovation résidentielle. Le CA par famille de produits se répartit comme suit :
- produits de décoration (35,3%) : notamment accessoires de cuisines, produits de revêtement des surfaces et peinture ;
- matériaux de construction, produits de menuiserie et de plomberie générale, matériels électriques, produits de quincaillerie, etc. (32,4%) ;
- pelouse et produits de jardinage et de décoration d'extérieur (29,7%) ;
- autres (2,6%).
Au 31/01/2022, la commercialisation des produits est assurée au travers d'un réseau de 1 971 magasins implantés aux Etats-Unis (1 737) et au Canada (234).
93,9% du CA est réalisé aux Etats-Unis.
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