LVMH Moët Hennessy L V : Sephora visé par une plainte en nom collectif aux Etats-Unis
Le 21 novembre 2014 à 07:53
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(Reuters) - Sephora USA, la filiale américaine de la chaîne de parfumeries Sephora (groupe LVMH), fait l'objet d'une plainte en nom collectif pour discrimination aux Etats-Unis après avoir désactivé les comptes en ligne de clientes qu'elle soupçonnait de faire des achats de grandes quantités à des fins de revente.
La plainte a été déposée mardi à un tribunal fédéral de Manhattan par quatre Américaines d'origine chinoise qui ont estimé faire l'objet d'une discrimination fondée sur leur nom.
Sephora assure que les faits allégués ont été déformés et que des comptes ont été temporairement bloqués dans plusieurs pays à la suite d'un crash de son site lors d'une opération de promotion le 6 novembre.
LVMH de son côté s'est refusé à tout commentaire.
Le quatre plaignantes disent avoir perdu tous les points de fidélité qu'elles avaient accumulés en faisant des achats pour plusieurs centaines de dollars. Deux d'entre elles, Xiao Xiao et Tiantian Zou, habitent New York et les deux autres, Jiali Chen et Man Xu, résident respectivement dans l'Ohio et à Philadelphie.
Le montant des dommages demandés n'a pas été spécifié.
(Daniel Wiessner, Véronique Tison pour le service français)
LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE est le leader mondial des produits de luxe. Le CA par famille de produits se répartit comme suit :
- articles de mode et de maroquinerie (48,9%) : marques Louis Vuitton, Kenzo, Celine, Fendi, Marc Jacobs, Givenchy, etc. ;
- montres et bijoux (12,7%) : marques Bulgari, TAG Heuer, Zenith, Hublot, Chaumet, Fred, Tiffany, etc. ;
- parfums et produits cosmétiques (9,6%) : parfums (marques Christian Dior, Guerlain, Loewe, Kenzo, etc.), produits de maquillage (Make Up For Ever, Guerlain, Acqua di Parma, etc.), etc. ;
- vins et spiritueux (7,7%) : champagnes (marques Moët & Chandon, Mercier, Veuve Clicquot Ponsardin, Dom Pérignon, etc. ; n° 1 mondial), vins (Cape Mentelle, Château D'Yquem, etc.), cognacs (notamment Hennessy ; n° 1 mondial), whisky (notamment Glenmorangie), etc.
Le solde du CA (21%) concerne essentiellement une activité de distribution sélective assurée au travers des chaînes Sephora, DFS et des grands magasins Le Bon Marché et La Samaritaine.
A fin 2023, la commercialisation des produits est assurée au travers d'un réseau de 6 097 magasins dans le monde.
La répartition géographique du CA est la suivante : France (7,9%), Europe (16,4%), Japon (7,3%), Asie (30,8%), Etats-Unis (25,3%) et autres (12,3%).
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