Macy's a présenté un plan de restructuration qui devrait lui faire économiser 30 millions de dollars par an, dont environ 5 millions pour le seul quatrième trimestre 2017, notamment par la suppression d'une centaine de postes. Les coûts de ce programme devraient s'élever à 20-25 millions de dollars, qui seront enregistrés dans les comptes du troisième trimestre de cette année. La mesure principale du plan du distributeur est la création d'une structure unique de "merchandising" au lieu de 3 actuellement (merchandising, planning et marques privées).

Cette entité sera structurée en fonction des types de produits : prêt-à-porter, hommes et enfants, beauté, maison et "Center Core". La nouvelle division mise en place par Macy's sera dirigée par Jeff Kantor, présent au sein du groupe depuis 40 ans et responsable de la stratégie des magasins, des opérations, des ressources humaines et des sites internet du distributeur.

Le déploiement de cette nouvelle stratégie s'accompagne de la nomination d'un président, Hal Lawton, recruté chez eBay.