Mobistar reprend l'exploitation des activités télécom au sein des hypermarchés Carrefour de Belgique 7 avril 2014

Bruxelles, le 7 avril 2014 - Mobistar annonce aujourd'hui avoir conclu un contrat avec Carrefour pour l'exploitation des activités télécom dans les hypermarchés Carrefour de Belgique. Mobistar et Carrefour collaborent étroitement depuis 2000 déjà. Cette collaboration renforcée s'inscrit parfaitement dans la stratégie de distribution de Mobistar qui s'articule autour de l'expérience client et de la fourniture de service et qui vise un plus grand contrôle de ses canaux de distribution.

Le rôle de la distribution a profondément changé depuis l'introduction de la nouvelle loi télécom. Mobistar adapte sa stratégie de distribution à cette nouvelle réalité et oriente désormais ses différents canaux commerciaux vers un modèle davantage axé sur l'expérience client et le service. Dans le passé, l'accent était, en effet, essentiellement mis sur l'acquisition de nouveaux clients.

Mobistar reprend l'exploitation des activités télécom dans les hypermarchés Carrefour en Belgique et renforce ainsi l'excellente collaboration entretenue avec Carrefour depuis 2000. Afin d'assurer la continuité et la qualité du service, Mobistar s'efforce de reprendre le plus de collaborateurs possible de la société Your Call aujourd'hui en faillite, mais qui assurait jusqu'au mois dernier les activités télécom dans les 33 hypermarchés Carrefour. Mobistar a, à cet égard, conclu un accord avec le partenaire RH Tempo Team Professionals. Mobistar peut d'ores et déjà confirmer que les embauches se déroulent bien. Mobistar et Carrefour sont confiants dans le fait que les départements télécom de la plupart des hypermarchés seront à nouveau opérationnels dès la semaine prochaine. Les deux parties sont ravies de pouvoir offrir un nouveau départ à une majorité des collaborateurs de Your Call par le biais d'un nouveau contrat de travail.

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