Rimini Street, Inc (Nasdaq : RMNI), fournisseur mondial de produits et services logiciels aux entreprises et premier prestataire de service de support tiers pour les logiciels Oracle et SAP, annonce aujourd’hui avoir remporté sept Golden Bridge Awards 2017, notamment les prix Or « Company of the year » et « Customer Service of the year », tous deux dans la catégorie IT. En outre, Rimini Street a obtenu les prix du « Programme de responsabilité sociétale d’entreprise de l’année », de l’« Entreprise à la croissance la plus rapide de l’année », de l’ « Équipe de service client de l’année » et de « la meilleure Vidéo de promotion de marque ». Rimini Street est l’une des seules cinq sociétés à remporter le prix Grand Trophy en reconnaissance d’une performance hors pair dans trois catégories de prix ou plus.

Ce communiqué de presse contient des éléments multimédias. Voir le communiqué complet ici : http://www.businesswire.com/news/home/20171110005043/fr/

Rimini Street today announced that it won seven Golden Bridge Awards for 2017, including gold awards ...

Rimini Street today announced that it won seven Golden Bridge Awards for 2017, including gold awards for Company of the Year and Customer Service Department of the Year, both in the IT Services category. (Photo: Business Wire)

Le programme annuel des Prix Golden Bridge englobe ce qui se fait de mieux au monde en matière de performance organisationnelle, d’innovations, de produits et services, et de programmes de satisfaction client, entre autres, dans chaque secteur majeur d’activité au niveau mondial.

Rimini Street conserve sa place de leader et d'innovateur sur le marché du support logiciel

Depuis sa création il y a 12 ans, Rimini Street s’attache à fournir un large éventail de services haut de gamme et innovants de support pour logiciels d’entreprise - qui vont au-delà de ce que proposent généralement les programmes standard des éditeurs de logiciels, et coûtent moitié moins cher en termes de cotisations annuelles par rapport aux services de support standard des éditeurs.

Le prix « Company of the Year » confirme la place de leader et d'innovateur de Rimini Street sur le marché du support logiciel, telle que mesurée par la croissance et l’expansion de la société en 2016. Cette expansion comprend l’ajout de services de support pour SAP HANA Database et Oracle ATG Web Commerce et l’augmentation de son empreinte mondiale avec l’ouverture de bureaux à Osaka, Séoul, Melbourne et Stockholm. Rimini Street a par ailleurs été nommée « Entreprise à la croissance la plus rapide de l’année » sur la base de ses résultats financiers déclarés pour l’exercice 2016. Plus tôt cette année, Rimini Street a également remporté le Stevie Award d’ « Entreprise IT la plus innovante de l’année » de l’édition 2017 des American Business AwardsSM.

Rimini Street a également reçu le prix du « Programme de responsabilité sociétale d’entreprise de l’année » pour l'engagement et le soutien dont l’entreprise a fait preuve envers les communautés au sein desquelles ses salariés vivent et travaillent à travers le monde. Depuis 2015, par le biais de la Rimini Street Foundation, financée exclusivement par Rimini Street, la société a fait des dons à des dizaines d’organismes caritatifs dans de nombreux pays, et ses salariés ont effectué un nombre important d’activités de bénévolat à travers le monde.

Multiples prix remportés pour son service client

Les équipes de Rimini Street Global Service Delivery et Global Siebel Service Delivery ont été une fois de plus reconnues pour l’excellence continue de leur service à la clientèle. L’équipe de Rimini Street Global Service s'est vue décerner le prix Or du « Customer Service Department of the Year » grâce à la note globale de satisfaction client de 4,8 sur 5,0 (5,0 étant « excellent ») qui lui a été attribuée en 2016, grâce à sa capacité à maintenir les temps moyens de réponse initiale aux cas critiques (P1) en dessous des cinq minutes, et à résoudre plus de 19 000 cas de Niveau 3 très complexes.

De plus, l’équipe de Rimini Street Global Siebel Delivery a remporté le prix de « l'Équipe de service client de l’année » pour ses efforts en termes de prestation de services haut de gamme ultra-réactifs à des clients du monde entier. Ces efforts ont valu à l’équipe les scores de satisfaction client les plus hauts dans la société, un chiffre presque parfait de 4,96 sur 5,0, et ont permis d’atteindre des temps de réponse moyens de moins de cinq minutes pour les problèmes critiques.

Rimini Street a également été reconnue pour ses efforts de marketing avec un prix Or dans la catégorie « Vidéo – Promotion de la marque ».

« Un engagement ciblé et sans relâche envers la réussite de ses clients est le cœur de la mission de Rimini Street depuis sa fondation il y a 12 ans, et c’est un honneur pour nous d’être reconnus une fois de plus pour ces efforts, et notamment d'être nommés Entreprise de l’année », a affirmé Seth A. Ravin, PDG de Rimini Street. « Rimini Street aide ses clients à maximiser la valeur de leurs investissements existants en informatique, en leur fournissant un avantage concurrentiel et un moyen supplémentaire de faire croître leur entreprise. »

À propos des Golden Bridge Awards

Les Golden Bridge Awards sont un programme annuel de reconnaissance par le secteur, et les meilleures entreprises du monde entier dans chaque secteur majeur d’activité, des grandes aux petites entreprises, en passant par les nouvelles startups, en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie-Pacifique et en Amérique latine, dans les catégories « Meilleurs nouveaux produits et services », « Meilleures innovations », « Management et Équipes », « Femmes dans les affaires », « Études de cas », « Satisfaction client », « RP » et « Campagnes marketing ». Pour en savoir plus sur les Golden Bridge Awards, consultez www.goldenbridgeawards.com

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI) est un fournisseur mondial de services et produits de support logiciel aux entreprises, et le premier prestataire de service tiers pour les logiciels Oracle et SAP. Depuis 2005, la société redéfinit les services de support de logiciels d’entreprise avec un programme innovant et primé permettant aux titulaires de licences IBM, Microsoft, Oracle, SAP et d’autres fournisseurs de logiciels d’économiser jusqu’à 90 % du total de leurs coûts de support. Les clients peuvent continuer à utiliser leur version logicielle actuelle, sans qu’il soit nécessaire d’exécuter de mise à niveau pendant au moins 15 ans. Plus de 1 330 organisations du classement Fortune 500, du marché intermédiaire et du secteur public, ainsi que d’autres organisations tous secteurs confondus, font actuellement confiance à Rimini Street comme prestataire fiable de services tiers. Pour en savoir plus, consultez le site http://www.riministreet.com/, suivez @riministreet sur Twitter, et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn. (C-RMNI)

Déclarations prévisionnelles

Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué ne constituent pas des faits historiques, mais sont des déclarations prévisionnelles répondant aux dispositions relatives aux clauses du Safe Harbour conformément au Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les déclarations prévisionnelles sont généralement accompagnées de mots, tels que « pourrait », « devrait », « projette », « envisage de », « anticipe », « croit », « estime », « prédit », « potentiel », « semble », « cherche à », « continue de », « futur », « s’attend à », « perspectives », l’emploi du conditionnel ou du futur, ou d’autres mots, phrases ou expressions similaires. Ces déclarations prévisionnelles comprennent, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant notre secteur d’activité, des événements futurs, la gestion prévue ainsi que les résultats et bénéfices futurs estimés ou anticipés de Rimini Street après la transaction, notamment la propriété après transaction, attendue, le solde de trésorerie et le solde débiteur, les opportunités futures, les estimations du marché potentiel mondial de Rimini Street, et des projections sur l’épargne des clients. Ces déclarations sont basées sur diverses hypothèses et sur les attentes actuelles de la direction, et ne constituent ni des prédictions de la performance réelle, ni des faits historiques. Ces déclarations sont assujetties à un certain nombre de risques et d’incertitudes concernant les activités de Rimini Street et les résultats réels pourront être sensiblement différents. Ces risques et incertitudes comprennent sans toutefois s’y limiter, les changements dans l’environnement commercial dans lequel évolue Rimini Street, notamment l’inflation et les taux d’intérêt, et les conditions financières, économiques, réglementaires et politiques générales affectant le secteur dans lequel opère Rimini Street ; les évolutions défavorables des litiges ; l’incapacité à refinancer la dette existante à des conditions favorables ; les changements dans les taxes, les lois gouvernementales et les réglementations ; l’activité concurrentielle des produits et des tarifs ; les difficultés de gestion de la rentabilité de la croissance ; la perte d’un ou de plusieurs membres de l’équipe de direction de GPIAC ou de Rimini Street ; l’impossibilité d’atteindre les bénéfices escomptés y compris la difficulté à intégrer les activités de GPIAC et de Rimini Street ; l’incertitude quant à la valeur à long terme des actions ordinaires de RMNI ; l’incapacité à respecter la quantité et le planning attendus d’économies sur les coûts, et à opérer les synergies d’exploitation ; ceux discutés dans le rapport annuel de GPIAC sur Formulaire 10-K pour l’année clôturée au 31 décembre 2016, sous l’intitulé « Facteurs de risque », tels qu’ils ont été mis à jour périodiquement par les rapports trimestriels de GPIAC sur Formulaire 10-Q et d’autres documents de GPIAC déposés auprès de la Commission des valeurs mobilières des États-Unis (« SEC ») ou dans la déclaration/le prospectus de procuration conjoints, déposés auprès de la SEC par GPIAC. Il est possible qu’il existe des risques supplémentaires que Rimini Street connaît actuellement ou que Rimini Street considère dans l’immédiat comme insignifiants, et qui pourraient également faire différer les résultats réels, de ceux contenus dans les déclarations prévisionnelles. En outre, ces déclarations prévisionnelles expriment les attentes, projets ou prévisions d’événements et de points de vue futurs de Rimini Street à la date de ce communiqué. Rimini Street s’attend à ce que ses évaluations changent en réponse à des événements et à des développements ultérieurs. Cependant, même si Rimini Street décide d’actualiser ces déclarations prévisionnelles à l’avenir, Rimini Street décline expressément toute obligation de le faire. Le lecteur est prié de ne pas considérer ces déclarations prévisionnelles comme représentant les évaluations de Rimini Street à une quelconque date postérieure à la date du présent communiqué.

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