Royal Dutch Shell est spécialisé dans la production et la distribution de pétrole et de gaz naturel. Le CA par activité se répartit comme suit :
- raffinage et distribution (91%) : détention, à fin 2011, de plus de 30 raffineries et d'un réseau de près de 43 000 stations-services dans le monde. En outre, le groupe développe des activités de fabrication de produits pétrochimiques (oléfines, produits aromatiques, solvants, éthylènes, propylènes, phénols, additifs, etc.), et de production d'énergie solaire ;
- exploration et production de pétrole brut et de gaz naturel (9%). Par ailleurs, Royal Dutch Shell développe des activités de production d'énergie éolienne et de sables pétrolifères.
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe (39,9%), Asie-Océanie-Afrique (31,5%), Etats-Unis (19,6%) et Amérique (9%).