SQLI : Engie crée son studio digital en partenariat avec SQLI

ENGIE accélère sa transformation numérique en créant son studio digital intégré : un centre d'outils et de compétences pour répondre à toutes les demandes d'évolution de son site internet. Mis en place par SQLI, ce studio a notamment permis d'accélérer le temps de réponse du site institutionnel et ainsi le rendre plus compétitif.

Le site engie.fr évolue dans le cadre de la transformation digitale du Groupe

Anciennement GDF Suez, ENGIE est le troisième plus grand groupe mondial dans le secteur de l'énergie. Convaincu qu'une révolution industrielle portée par le monde de l'énergie et du digital est en marche, ENGIE a fait de la digitalisation l'un de ses axes stratégiques. C'est pourquoi le fournisseur et producteur de gaz naturel a souhaité mettre en place un studio digital intégré. Ce studio a pour mission de répondre à toutes les demandes relatives à la mise à jour et à l'évolution du site engie.fr dont le back office est devenu trop complexe.

« Dans le cadre de notre ambitieux plan triennal de transformation pour devenir un pionnier du monde de l'énergie de demain, nous investissons massivement pour digitaliser l'entreprise, repenser l'expérience client et développer de nouveaux métiers », déclare Isabelle Kocher, Directeur Général d'ENGIE.

L'enjeu de ce studio est pluriel :

+ Induire une image plus moderne grâce à la maîtrise des nouvelles technologies

+ Améliorer les performances, notamment en termes de temps de réponse, élément clé de l'expérience utilisateur

+ Simplifier la contribution des métiers grâce à un back office intuitif, facile à prendre en main avec des champs pré-remplis

Lieu privilégié des offres commerciales et des actions marketing saisonnières, le site d'ENGIE se doit d'être en constante évolution. Efficacité et rapidité sont les enjeux principaux du studio intégré pour répondre à ces besoins récurrents. C'est pourquoi ENGIE a fait appel à des experts capables de l'accompagner technologiquement et d'être force de conseil en innovation.

Alice Julienne, Responsable Digital ENGIE explique : « Nous avons choisi SQLI pour le front end en premier lieu. Nous voulions un partenaire avec lequel nous pourrions casser les codes habituels de la relation client/fournisseurs. Nous sommes réellement satisfaits des équipes qui ont su respecter les délais en garantissant un maintien optimal de l'activité, le tout en totale transparence. C'est agréable et rassurant, d'autant plus que nous faisions face à de gros enjeux de performance et de qualité de développement. L'innovation représente un axe fondamental de notre stratégie, nous cherchions un acteur de référence en la matière, ce que nous avons trouvé auprès du Groupe SQLI. »

Un studio digital signé SQLI

Le studio est garant du meilleur fonctionnement possible du portail ; il gère toutes les demandes de modification ou d'évolution. Pour maximiser la performance de engie.fr, une équipe dédiée a orchestré les évolutions techniques qui sont un enjeu primordial pour la marque. En effet, l'équipe mise en place par SQLI est constituée de designers, d'experts UX, d'intégrateurs et de développeurs. La bonne intégration des équipes SQLI et l'organisation en méthode agile, a permis d'améliorer et de faciliter les process, mais a également garanti une production continue et de qualité.

« Dans un monde de l'énergie en pleine révolution, le digital est une composante essentielle de notre image, un élément concurrentiel et un puissant levier de transformation de nos modes de fonctionnement. Grâce à SQLI, le temps de chargement de notre site divisé par 2, ce qui nous rend beaucoup plus compétitifs ! Cela montre que nous maîtrisons les nouvelles technologies et nous permet ainsi d'être plus proches du client. SQLI nous a ouvert le champ des possibles grâce au digital, les idées ne manquent pas et nous initions d'ores et déjà de nouveaux projets, comme le futur espace client, » conclut Alice Julienne