Sqli : SOGEPROM MET LE DIGITAL AU SERVICE DES VENTES AVEC UNE SOLUTION CRM ATTRACTIVE ET INTUITIVE

SQLI Enterprise a été choisi par Sogeprom pour l'accompagner dans l'implémentation d'un premier outil CRM afin de booster sa stratégie commerciale et de faire évoluer sa relation client. Cette solution va en effet permettre à Sogeprom d'optimiser toutes les interactions avec ses prospects au travers des processus métiers de vente, service et marketing.
 

Vers une relation client innovante
Depuis 40 ans, Sogeprom, filiale de la Société Générale, est un promoteur immobilier multi-métiers qui accompagne ses clients -investisseurs particuliers ou institutionnels, enseignes, entreprises et collectivités- sur l'ensemble du processus de développement immobilier, du sourcing foncier à la mise en exploitation du bâtiment. Dans une démarche active d'innovation, Sogeprom souhaite :

• Créer une vision unifiée de la donnée client pour l'ensemble de ses entités pour son activité logement ;
• Faciliter l'accès au conseiller ;
• Rendre plus attractifs les parcours clients pour leur proposer une offre répondant à leurs attentes.

Désirant optimiser la performance de ses forces de vente, Sogeprom a souhaité s'équiper d'une solution CRM. Cette solution répond ainsi à plusieurs objectifs :

• Améliorer le ciblage de la prospection grâce à une analyse de l'ensemble des informations sur ses clients/prospects ;
• Disposer d'un outil commun permettant de centraliser l'ensemble des données (fiches contacts, fiches produits, opportunités...) ;
• Partager des informations avec l'ensemble des acteurs de Sogeprom pour une meilleure gestion des opportunités, de ses comptes clients, prospects et autres contacts.

Fort de sa grande maîtrise de la solution CRM Dynamics, en tant que partenaire GOLD Microsoft et grâce à son expérience sur de multiples projets de grande envergure, SQLI Enterprise s'est vu confier ce projet stratégique pour Sogeprom.

Une solution CRM Microsoft Dynamics attractive et fluide
La mise en place de l'outil CRM Dynamics – rapide et peu coûteux – recentre l'équipe commerciale sur son cœur de métier et contribue à une nouvelle expérience client. Riche en fonctionnalités, la solution répond aux attentes de Sogeprom.

« SQLI Enterprise est un acteur multiple qui nous accompagne aussi bien sur la communication digitale, l'expérience utilisateur, la business intelligence et le CRM. Grâce à sa parfaite maîtrise de la solution CRM Dynamics et à sa connaissance de nos métiers, SQLI Enterprise a su faire aboutir ce projet. Nous serons ainsi en mesure d'affiner le ciblage de nos clients et prospects lors des différentes opérations marketing » explique Philippe de Peyrolle, Directeur des Systèmes d'Information de Sogeprom.

Suite à ce premier outil CRM, Sogeprom ambitionne de proposer à ses collaborateurs de nouvelles solutions intuitives, pour une appropriation encore plus naturelle.

A propos du Groupe SQLI : Créé en 1990, SQLI est le partenaire de référence des entreprises dans la définition, la mise en œuvre et le pilotage de leur transformation digitale. Son positionnement unique lui permet de répondre de façon globale aux enjeux de performance : performance business (e-commerce, marketing digital & social, mobilité, e-communication…), portée par la marque WAX Interactive et performance de l'entreprise (entreprise collaborative, poste de travail, solutions métier, intégration de S.I…) portée par SQLI Enterprise.

Ses 1850 collaborateurs sont répartis en France (Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Rouen et Nantes), en Suisse (Lausanne et Genève), au Luxembourg, en Belgique (Bruxelles), aux Pays-Bas et au Maroc (Rabat et Oujda).

Le Groupe SQLI a réalisé en 2013 un chiffre d'affaires de 154 M€. Depuis le 21 juillet 2000, la société SQLI est cotée sur NYSE Euronext Paris (SQI).

www.sqli.com
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