Zurich (awp) - Le groupe de télécommunications Swisscom a enregistré en 2017 un bénéfice net en recul et proposera un dividende inchangé à 22 CHF par action au titre de l'exercice écoulé. Les résultats sont peu ou prou conformes aux attentes du marché. L'opérateur a revu à la hausse son programme d'économies ainsi que le nombre de postes qu'il compte supprimer cette année, invoquant une pression accrue sur le marché.

Le groupe vise désormais une diminution des coûts de 100 mio CHF par an entre 2018 et 2020, contre 60 mio auparavant, relève mercredi un communiqué.

Swisscom veut ainsi atteindre un effectif de 17'000 emplois d'ici la fin de cette exercice contre 17'688 postes à fin décembre 2017. Parmi les quelque 700 postes à supprimer, une centaine concerne les coupes déjà annoncées auprès de la société de perception de la redevance Billag, appelée à disparaître.

Les suppressions de postes se feront "autant que possible" par le biais des fluctuations naturelles ou des départs à la retraite. D'autres solutions devront également être trouvées.

Par ailleurs, la société annonce la création de postes dans les secteurs de croissance comme l'informatique en nuage (cloud) ou la cybersécurité.

En 2017, Swisscom avait supprimé quelque 684 postes, dépassant ainsi son propre objectif initial de 500 postes pour l'année dernière.

DONNÉES DE CLIENTS VOLÉES

En marge de la publication des résultats, Swisscom a en outre annoncé que les données d'environ 800'000 clients de Swisscom ont été volées l'automne dernier. Des informations considérées comme "pas particulièrement sensibles" par l'opérateur, qui a toutefois décidé de renforcer ses mesures de sécurité.

"A l'automne 2017, des inconnus ont subtilisé les droits d'accès d'un partenaire de distribution afin d'accéder de façon abusive au nom, à l'adresse, au numéro de téléphone et à la date de naissance de clients", a reconnu Swisscom.

Le géant bleu a tenu à préciser que son système n'avait pas été piraté dans cette affaire et qu'aucune donnée sensible (mots de passe, informations bancaires) n'avait été subtilisée. "Pour ce type d'informations, des mécanismes de protection très stricts sont en place depuis longtemps", a-t-il assuré.

RÉSULTATS PEU OU PROU CONFORMES

Au niveau des résultats proprement dits, le bénéfice net de Swisscom a reculé de 2,2% à 1,57 mrd CHF et le chiffre d'affaires a pour sa part grappillé 0,2% à 11,66 mrd CHF. Les recettes en Suisse, le principal marché de Swisscom, ont diminué de 2,1% à 9,06 mrd CHF, essentiellement sous l'effet du repli du chiffre d'affaires de la téléphonie fixe et de la diminution des revenus des services d'itinérance.

Quant à Fastweb, la filiale de Swisscom en Italie, elle compte une hausse des clients de 58% pour la communication mobile à 1,1 mio. Dans le domaine du haut débit, la clientèle s'est également étoffée de 4,1% à 2,45 mio.

Le chiffre d'affaires de cette filiale a augmenté de 8,3% à 1,94 mio EUR et l'Ebitda s'est inscrit à 759 mio EUR (+14,8%).

"Malgré une vive concurrence, nous sommes parvenus à nous affirmer sur le marché et avons atteint les objectifs fixés. Nos clients ont été séduits par les offres combinées inOne, aucun autre produit n'a rencontré un tel succès jusqu'ici", a déclaré le directeur général (CEO) Urs Schaeppi, cité dans le communiqué.

A l'avenir, Swisscom s'attend cependant à un durcissement de la concurrence.

Durant la période sous revue, le bénéfice opérationnel (Ebit) a cédé 0,8% à 2,13 mrd CHF et le résultat opérationnel avant amortissements (Ebitda) est resté stable à 4,29 mrd CHF.

Les résultats sont mitigés. Les recettes sont supérieures aux attentes des analystes consultés par AWP tandis que les bénéfices sont légèrement inférieurs au consensus.

Les investissements sont restés plus ou mois stables en 2017 à 2,38 mrd. Sur ce montant, 1,68 millions ou 71% ont été investis en Suisse conformément aux prévisions, complète le groupe.

Swisscom compte maintenir en Suisse ses investissements stables au cours des prochaines années, a indiqué mercredi le directeur général, lors d'une conférence de presse à Zurich.

Pour 2018, le géant bleu prévoit un dividende stable à 22 CHF et des investissements inférieurs à 2,4 mrd CHF. Le chiffre d'affaires et l'Ebitda devraient rester stables à respectivement 11,6 mrd et 4,2 mrd CHF.

Vontobel pointe du doigt le manque de dynamisme du 4e trimestre, imputable au segment retail en particulier. Les forfaits télévision et internet ainsi que l'innovation continueront à soutenir la croissance mais ces éléments ne pourront qu'amortir partiellement les impacts négatifs de la restructuration du secteur et des bas prix, écrit le spécialiste.

A 13h50, le titre gagnait 2,9% à 505,40 CHF dans un SMI en hausse de 1,07%.

lk/jh