TELEPERFORMANCE : 27 novembre 2014 | Projet de transformation en Société Européenne
Le 27 novembre 2014 à 18:00
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Communiqué de presse
Projet de transformation de Teleperformance en Société
Européenne
PARIS, LE 27 NOVEMBRE 2014 - Teleperformance, leader mondial de la gestion multimédia de l'expérience client externalisée, a annoncé que le Conseil d'administration, lors de sa réunion qui s'est tenue le 25 novembre dernier, a adopté un projet d'évolution de la forme juridique de Teleperformance du statut de Société Anonyme (SA) vers celui de Société Européenne (Societas Europaea, SE).
Ce statut international de droits français et européen, de plus en plus adopté par les entreprises en
Europe, est celui qui reflète le mieux la nature européenne et internationale de Teleperformance.
Teleperformance a connu des évolutions majeures au cours des dernières années. Ses activités se sont en effet considérablement développées et diversifiées géographiquement, faisant de Teleperformance aujourd'hui un groupe mondial. Dans ce contexte, l'Europe, devenue un espace économique intégré, s'est affirmée comme un marché à part entière et une base importante de son innovation technologique et de son capital humain.
Teleperformance pourra bénéficier d'un statut juridique reconnu dans l'ensemble des pays de l'Union européenne. Ce statut permettra de rapprocher le cadre juridique dans lequel évolue la société de sa réalité économique et culturelle.
La transformation en Société Européenne est sans incidence sur la gouvernance, l'objet, le siège social de Teleperformance ou son exercice social, et n'affecte pas les droits de ses actionnaires. Ce projet d'évolution statutaire sera soumis au vote des actionnaires lors de l'Assemblée générale extraordinaire du 7 mai 2015.
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance, leader mondial de la gestion multimédia de l'expérience client externalisée, apporte ses services aux entreprises du monde entier dans le domaine des services de relations clients, de l'assistance technique, de l'acquisition clients et du recouvrement de créances. En 2013, Teleperformance a publié un chiffre d'affaires consolidé de 2,433 milliards d'euros (3,236 milliards de dollars sur la base d'un taux de change de 1 € pour 1,33 $).
Le groupe dispose d'environ 135 000 stations de travail informatisées et compte plus de
175 000 collaborateurs répartis sur environ 270 centres de contacts dans 62 pays et servant plus de
150 marchés. Il gère des programmes dans 63 langues et dialectes pour le compte d'importantes
sociétés internationales opérant dans de multiples secteurs d'activité.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux indices suivants : SBF 120, STOXX 600 et France CAC Mid & Small. Symboles : RCF - ISIN : FR0000051807 - Reuters : ROCH.PA - Bloomberg : RCF FP
Pour plus d'informations : www.teleperformance.com
Pour nous suivre : Twitter@teleperformance
Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (85,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (38%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (38,3%) et Amérique latine (23,7%) ;
- prestations de services spécialisés (14,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2022, le groupe emploie plus de 410 000 collaborateurs répartis dans 91 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (16%), services financiers et assurances (14%), médias et divertissements (13%), services gouvernementaux (10%), télécoms (9%), tourisme et hôtellerie (9%), technologie (8%), distribution et e-commerce (8%), services aux entreprises (3%) et autres (10%).