TELEPERFORMANCE SE Résultats de Teleperformance - 2014:
L'ESSENTIEL:
Le gestionnaire de centres d'appels Teleperformance (RCF.FR) a annoncé mercredi viser une forte progression de son chiffre d'affaires et une nouvelle amélioration de ses marges en 2015, après avoir publié des résultats 2014 en nette hausse.
Le groupe table sur une progression de son chiffre d'affaires supérieure ou égale à 7% à données comparables, cette année. Il anticipe aussi une marge opérationnelle courante supérieure ou égale à 10,3%, contre 9,7% l'an dernier
Sur l'ensemble de l'exercice 2014, le résultat net part du groupe est ressorti à 150 millions d'euros, en progression de 16,4%.
Le résultat opérationnel avant amortissement des actifs incorporels liés aux acquisitions et éléments non récurrents (Ebita) courant s'est inscrit à 267 millions d'euros, en hausse de 18,2%. L'excédent brut d'exploitation (Ebitda) courant a, lui, augmenté de 15,7% à 376 millions d'euros. Le chiffre d'affaires de Teleperformance a grimpé de 13,3% en 2014, à 2,76 milliards d'euros. Il a crû de 9,9% en données comparables.
Selon les données collectées par FactSet, les analystes financiers tablaient sur un chiffre d'affaires de 2,74 milliards d'euros, un Ebitda de 378 millions d'euros et sur un résultat net de 161 millions d'euros.
En novembre, le groupe avait pour la deuxième fois relevé son objectif annuel de croissance à données comparables, en le passant à plus de 9%, contre plus de 7% auparavant. Le groupe avait aussi confirmé tabler sur une marge opérationnelle courante à environ 9,7% du chiffre d'affaires, contre 9,3% en 2013.
En raison d'un niveau de besoin en fonds de roulement exceptionnel et des importants investissements de développement réalisés l'an dernier, le cash-flow disponible du groupe a atteint 43 millions d'euros, contre 64 millions d'euros en 2013. Au 31 décembre, l'endettement net du groupe s'élevait à 423 millions d'euros, contre une trésorerie nette de 86,8 millions d'euros fin 2013.
Teleperformance compte proposer le versement d'un dividende 0,92 euro par action au titre de 2014, contre 0,80 euro en 2013.
LE COMMENTAIRE DE L'ENTREPRISE:
"Cette bonne performance résulte essentiellement de la croissance satisfaisante de nos activités aux États-Unis et du dynamisme de nombreux marchés dans la région ibérico-Latam, notamment au Mexique, en Colombie et au Portugal. Dans la région Europe continentale, Moyen-Orient et Afrique, un certain nombre de pays ont enregistré une accélération de leur croissance au second semestre, les Pays-Bas, l'Italie, la Turquie, la Grèce et la Russie", a commenté Paulo César Vasques, le directeur général du groupe, cité dans le communiqué.
LE CONTEXTE:
Après une pause de trois ans et demi liée notamment à la douloureuse restructuration de son activité en France, Teleperformance a renoué en juillet avec la croissance externe. Le groupe a annoncé le rachat de la société américaine Aegis USA pour 610 millions de dollars. En décembre dernier, la société a émis un emprunt obligataire senior non garanti d'un montant de 325 millions de dollars, destiné à rembourser une partie de la dette bancaire mise en place dans le cadre de cette acquisition.
En France, l'activité de Teleperformance évolue dans un environnement toujours difficile dans les télécommunications. En avril, le groupe a suscité les craintes des investisseurs, qui se sont inquiétés des répercussions sur le gestionnaire de centres d'appel de la consolidation dans la téléphonie en France et notamment du rachat de l'opérateur SFR. Teleperformance a un contrat annuel de 60 millions d'euros avec SFR, qui représente près de 30% de ses revenus dégagés en France.
Fin janvier, le groupe avait annoncé l'ouverture prochaine d'un centre de contact à Georgetown, au Guyana, afin de renforcer son offre pour les clients anglophones en Amérique du Nord.
-Yann Morell y Alcover, Dow Jones Newswires; +33 (0)1 40 17 17 75; yann.morellyalcover@wsj.com
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