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Teleperformance est le n° 1 mondial des prestations de télémarketing et de télé-services. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de services d'information aux clients (49%) ;
- prestations d'assistance technique (22%) ;
- acquisition de clients (21%) ;
- prestations de recouvrement des créances (4%) ;
- autres (4%).
A fin 2007, le groupe dispose de 281 centres de contacts répartis dans 45 pays (soit plus de 75 000 stations de travail).
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre télécoms (39,8%), Internet (13,3%), services financiers (10,6%), assurances (6,1%), technologies (5,5%), médias (5,1%) et autres (19,6%).
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe (52,3%), Amérique du Nord et Mexique (37,8%) et autres (9,9%).
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- Président du Directoire :
Jacques Berrebi |
- Membre du Directoire :
Olivier Douce |
- Finances :
Michel Peschard |
- Membre du Directoire :
Michel Peschard |
- Secrétaire Général :
Michel Peschard |
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| - Groupe Industriel Marcel Dassault |
5,05% |
| - Oddo Asset Management |
4,37% |
| - Monsieur Olivier Douce |
3,61% |
| - Monsieur Jacques Berrebi |
1,67% |
| - Madame Sylvie Douce |
1,22% |
| - Monsieur Daniel Julien |
1,04% |
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- Eligible PEA / SRD : OUI / OUI - Euronext Paris - Eurolist compartiment A - CAC AllShares / CAC Mid, CAC Mid Small 190, CAC Mid100, Next 150, NextPrime, SBF120, SBF80 |
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| - Code Isin : |
FR0000051807 |
| - Code Bloomberg : |
RCF FP |
| - Code Reuters : |
ROCH.PA |
| - Code Datastream : |
F:ROFR |
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Source données financières :
© 2008 Cofisem |
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Cotations dynamiques | Off
bourse
