Une forte croissance des produits tirés des services mobiles et des services filaires de transmission de données génère une croissance du résultat et des flux de trésorerie

TELUS franchit le cap du demi-million d'abonnés au service de télévision

Vancouver, C.-B. - TELUS Corporation a déclaré pour le quatrième trimestre de 2011 des produits de 2,7 G$, une hausse de plus de 5 % par rapport à la période correspondante de l'exercice précédent. Cette augmentation résulte d'une croissance de 6,5 % des produits tirés des services mobiles et d'une croissance de 4 % des produits du secteur filaire, toutes deux attribuables à une forte progression des produits des services de transmission de données.

La Société a clos l'exercice en affichant de solides résultats du côté des abonnements pour l'ensemble de ses principales gammes de produits. TELUS a enregistré 148 000nouveaux abonnés à ses services mobiles postpayés, au cours du quatrième trimestre, alors que l'adoption des téléphones intelligents continue de s'accélérer, entraînant un bond de 43 % des produits liés à la transmission sans fil des données. Cette hausse a plus que contrebalancé la baisse des produits des services mobiles de transmission de la voix, ce qui s'est traduit par une croissance de 1 % du produit moyen par appareil d'abonné (PMAA) des services mobiles - un cinquième trimestre consécutif de croissance du PMAA en glissement annuel.Dans le secteur filaire, la Société a enregistré 56 000 nouveaux abonnés à son service de télévision, ce qui porte à 509 000 le nombre total des abonnés. Les nouveaux abonnés à Télé OPTIK s'ajoutant aux 24 000 nouveaux abonnés au service Internet haute vitesse ont contribué à la croissance de 15 % des produits des services de transmission de données du secteur filaire.

Le bénéfice avant intérêts, impôts et amortissement (BAIIA) consolidé du quatrième trimestre s'est chiffré à 874 M$, une progression de 4 % attribuable à la croissance des produits, atténuée en partie par les coûts accrus engagés pour l'acquisition et la fidélisation des clients des services mobiles et pour appuyer la croissance de la clientèle de Télé OPTIK et Internet. Le résultat net et le résultat par action (RPA) déclarés au quatrième trimestre se sont chiffrés à 237 M$ et 0,76 $, respectivement, ce qui représente des gains sur douze mois de 5 % et de presque 9 %, respectivement.

Ce trimestre, les flux de trésorerie disponibles ont atteint 204 M$, soit une hausse de 89 M$ ou de 77 % en raison principalement d'une baisse des dépenses en immobilisations et des paiements d'intérêt et d'une hausse du BAIIA.

FAITS SAILLANTS FINANCIERS

En millions de dollars canadiens, sauf les données par action	Trimestres clos les 31 décembre       Variation
(non audités)	2011	2010	en %
Produits opérationnels	2 690	2 554	5,3
Charges opérationnelles avant amortissement	1 816	1 713	6,0
BAIIA(1)	874	841	3,9
Résultat net (2)	237	226	4,9
Résultat par action (RPA), de base (2)(3)	0,76	0,70	8,6
Dépenses en immobilisations	512	564	(9,2)
Flux de trésorerie disponibles(4)	204	115	77
Total des connexions clients(5)	12,73	12,25	3,9

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1. Bénéfice avant les intérêts, les impôts et l'amortissement (« BAIIA »). Se reporter à la section 6.1 du Rapport de gestion du quatrième trimestre de 2011.
2. Le résultat net et le résultat par action pour les quatrièmes trimestres de 2011 et de 2010 comprenaient des ajustements favorables liés à l'impôt sur le résultat d'environ 10 M$ ou de 0,03 $ par action.
3. Le RPA pour le quatrième trimestre de 2011 comprend une incidence négative d'environ 0,02 $ par action en raison principalement de la perte de valeur d'un investissement détenu pour la vente
4. Pour la définition, se reporter à la section 6.2 du Rapport de gestion du quatrième trimestre de 2011.
5. Total des abonnés aux services mobiles, des lignes d'accès au réseau, des clients du service Internet et des abonnés du service TELUS TV (service de télévision par IP et service de télévision par satellite).

En 2011, le total des connexions clients a augmenté de 475 000 (378 000 en 2010), s'établissant à plus de 12,7millions, en raison de la croissance soutenue du nombre d'abonnés aux services sans fil comprenant une augmentation du total de clients des services filaires de 107 000. Il s'agit de la première augmentation annuelle du total des clients des services filaires depuis 2004, un résultat remarquable découlant du succès des investissements stratégiques de TELUS dans son réseau à large bande.

Darren Entwistle, président et chef de la direction de TELUS, a déclaré : « Les résultats affichés par TELUS au quatrième trimestre et pour l'ensemble de l'exercice 2011 reflètent la réussite de notre stratégie d'investissement dans notre technologie à large bande ainsi que la satisfaction des clients qui utilisent nos services sans fil, notre service de télévision ainsi que nos services Internet haute vitesse. Grâce à cette stratégie, nous avons assisté à une hausse substantielle de 26 % des nouvelles connexions clients avec 475 000 ajouts en 2011. Cette hausse a généré une excellente croissance annuelle des produits et des résultats, puisque nous avons franchi le cap des 10 G$ de produits. Notre bénéfice net s'est élevé à 1,2 G$ soit une augmentation de 15,5 %. En outre, nos flux de trésorerie annuels disponibles de près de 1 G$ soutiennent notre modèle de croissance des dividendes pour le futur, lequel a permis à nos actionnaires de bénéficier d'une hausse de dividende de 10,5 % en 2011. »

« Le lancement aujourd'hui de notre réseau LTE (de l'anglais Long Term Evolution) de quatrième génération (4G) dans les principaux marchés urbains au Canada montre que nous restons déterminés à offrir aux clients de TELUS la meilleure expérience qui soit en matière de services mobiles », a ajouté M. Entwistle. « Nous avons lancé un réseau dûment testé et trois appareils de prochaine génération que les clients attendaient - une tablette Samsung LTE, un téléphone intelligent LG LTE une clé Internet mobile LTE de Novatel. Nous prévoyons offrir d'autres appareils et élargir la couverture de notre réseau 4G LTE pour joindre plus de 25 millions de Canadiens d'ici la fin de 2012. »

Robert McFarlane, vice-président à la direction et chef des services financiersdeTELUS, a déclaré : « Les produits d'exploitation annuels et le BAIIA affichés par TELUS pour l'exercice 2011 ont progressé de 6 % et de près de 4 %, respectivement. Ces résultats ont été générés par notre forte croissance des produits tirés des services mobiles et des services filaires de transmission de données. Les produits et les résultats que nous déclarons aujourd'hui sont conformes à nos dernières prévisions publiées en décembre. Il convient de souligner que nous avons atteint sept des huit cibles annuelles que nous nous étions fixées il y a plus d'un an pour 2011. »

M. McFarlane a ajouté : « Compte tenu de notre situation financière saine, nous avons effectué une cotisation discrétionnaire au régime de retraite de 100 M$ en janvier 2012 afin de conserver le financement du régime de retraite dans une position solide, une des meilleures parmi les entreprises canadiennes. »

La Société a confirmé les objectifs consolidés et sectoriels de 2012 qu'elle avait annoncés à la mi-décembre.

Le présent communiqué contient des énoncés au sujet de futurs événements et résultats financiers et opérationnels prévus par TELUS qui sont de nature prospective. Par nature, ces énoncés prospectifs obligent la Société à formuler des hypothèses et des prévisions et comportent des risques et des incertitudes. Il existe un risque non négligeable faisant en sorte que les énoncés prospectifs pourraient se révéler inexacts. Les lecteurs devraient faire preuve de prudence et ne pas se fier indûment à ces énoncés, puisque divers facteurs pourraient faire en sorte que les événements et les résultats futurs réels diffèrent grandement de ceux qui sont formulés dans les énoncés prospectifs. Par conséquent, le présent communiqué est assujetti à la limitation de responsabilité et est publié sous réserve des hypothèses (y compris les hypothèses visant les cibles pour l'exercice 2012 et le plan de déploiement de la technologie LTE), des réserves et des facteurs de risque (y compris ceux relatifs aux augmentations de dividendes semestrielles pour 2013 et aux objectifs du chef de la direction sur trois ans portant sur la croissance du RPA et des flux de trésorerie disponibles pour 2013) mentionnés dans le rapport de gestion faisant partie du rapport annuel 2010 et dans les rapports trimestriels de 2011. Sauf si des lois l'y obligent, TELUS décline toute intention ou obligation de mettre à jour ou de modifier ses énoncés prospectifs et TELUS se réserve le droit de modifier, en tout temps et à sa seule discrétion, sa pratique actuelle relative à la mise à jour de ses cibles et prévisions annuelles.

FAITS SAILLANTS DES ACTIVITÉS OPÉRATIONNELLES

Services mobiles de TELUS

• Les produits externes tirés des services mobiles ont augmenté de 87 M$ ou 6,5 % et ont totalisé 1,42 G$ au quatrième trimestre de 2011, comparativement à la période correspondante de l'exercice précédent. Cette croissance découle de l'augmentation du nombre d'abonnés et de la progression des produits moyens par client liée à la transmission des données.
• Les produits liés à la transmission de données ont atteint 466 M$ ce trimestre, soit une hausse de 140 M$ ou de 43 %. Le PMAA lié aux données a augmenté de 5,64 $ ou 35 % et s'est chiffré à 21,65 $. Ces hausses sont attribuables à l'adoption soutenue des téléphones intelligents et des forfaits de données connexes, aux ventes accrues d'appareils Internet mobiles et de tablettes, ainsi qu'à la hausse des produits tirés de l'itinérance.
• Le PMAA combiné a augmenté de 0,60 $ ou de 1,0 % et s'est chiffré à 59,08 $, une croissance de 35 % du PMAA lié aux données ayant plus que contrebalancé un recul de 12 % du PMAA généré par les services de transmission de la voix. Il s'agit du cinquième trimestre consécutif de croissance en glissement annuel du PMAA.
• Le total de 129 000 nouveaux abonnés nets aux services mobiles était de 8,4 % supérieur au nombre enregistré pour la période correspondante de l'exercice précédent, et a inclus 148 000 abonnés aux services postpayés ainsi qu'une perte de 19 000 abonnés aux services prépayés compris dans le PMAA. Les ajouts nets d'abonnés aux services postpayés ont été en hausse de 36 % par rapport à l'exercice précédent, malgré environ 10 000 désactivations ce trimestre résultant de la perte d'un contrat de service de faible PMAA avec le gouvernement fédéral au profit d'un concurrent. Le nombre total des abonnés aux services mobiles est de 7,3millions, en hausse de 5,3 % par rapport à l'exercice précédent, et la proportion d'abonnés aux services postpayés à valeur élevée est passée à 83,5 %, une augmentation de 1,7 point.
• Les téléphones intelligents ont représenté 74 % des nouveaux abonnés bruts aux services postpayés au quatrième trimestre, contre 46 % l'an dernier. Les abonnés aux services liés aux téléphones intelligents comptent maintenant pour 53 % du nombre total d'abonnés aux services postpayés, comparativement à 33 % il y a un an.
• Les coûts de rétention exprimés en pourcentage des produits du réseau ont reculé de 60 points de base à 13,6 %, car les produits du réseau ont progressé alors que les coûts de rétention sont restés relativement stables .
• Le coût d'acquisition par ajout brut d'abonné s'est élevé à 421 $, une hausse de 8,5 % sur douze mois attribuable au financement accru par appareil découlant des ventes plus importantes de téléphones intelligents plus chers et de la dynamique concurrentielle.
• Le taux de désabonnement mensuel combiné a reculé de 5 points de base en glissement annuel pour se fixer à 1,67 %, ce qui s'explique par un désabonnement plus faible pour les téléphones intelligents et par la réussite des investissements de rétention. Malgré la perte d'un contrat avec le gouvernement fédéral qui a représenté une contribution de 7 points de base au taux de désabonnement ce trimestre, ce taux est resté inchangé par rapport aux deuxième et troisième trimestres de 2011 alors que, historiquement, les désabonnements augmentent au cours de la deuxième moitié de l'année civile.
• Le BAIIA tiré des services mobiles a atteint 500 M$, en hausse de 29 M$, ou de 6,2 %. La marge du BAIIA de 34,9 % a été relativement stable par rapport à l'an dernier.
• Les flux de trésorerie simples (BAIIA moins les dépenses en immobilisations) se sont établis à 332 M$ pour le trimestre, une hausse de 53 M$ attribuable à la croissance du BAIIA et à la baisse des dépenses en immobilisations, malgré les investissements liés au réseau LTE.

Services filaires de TELUS

• Les produits externes tirés des services filaires ont augmenté de 49 M$ ou de 4 % et se sont chiffrés à 1,27 G$ au quatrième trimestre de 2011, comparativement à la période correspondante de l'exercice précédent. Cette croissance a été générée par la hausse des produits des services de transmission de données, partiellement contrebalancée par le recul des produits tirés des services locaux et interurbains.
• Les produits découlant des services de transmission de données et de la vente d'équipement ont augmenté de 89 M$, ou de 15 %, soutenus par la forte croissance du nombre d'abonnés à TELUS TV, par la croissance des services Internet et des services de transmission de données améliorés, incluant d'importants contrats d'entreprises, par l'augmentation des ventes d'équipement de transmission de données, ainsi que par la hausse des produits tirés des services gérés à l'intention du marché des affaires (centres d'appel).
• Le nombre de nouveaux abonnés au service TELUS TV pour le trimestre a atteint le chiffre record de 56 000, en hausse de 17 % par rapport à la période correspondante de l'exercice précédent, ce qui s'explique par le succès de Télé OPTIK. Le nombre d'abonnés au service TELUS TV, soit 509 000, a progressé de 62 % en glissement annuel.
• Le nombre net de nouveaux abonnés au service Internet à haute vitesse s'est établi à 24 000, soit 33 % de plus qu'il y a un an, grâce à l'effet d'entraînement des ventes du service Télé OPTIK , ainsi qu'à l'expansion soutenue des services à large bande.
• Le nombre total de lignes d'accès au réseau s'est fixé à 3,6 millions, en baisse de 3,9 % par rapport à l'exercice précédent, ce qui représente le taux de décroissance le plus lent en près de trois ans. Le nombre de lignes résidentielles a diminué de 6,4 %, en raison de la concurrence et du remplacement technologique en faveur  du sans-fil et d'Internet. Les pertes de lignes résidentielles d'accès au réseau de 37 000 sont inchangées par rapport à l'exercice précédent. Les pertes de lignes commerciales d'accès au réseau ont été de 11 000, ce qui est imputable à la concurrence soutenue sur le marché des petites et des moyennes entreprises ainsi qu'à la conversion des services traditionnels de transmission de la voix aux services IP.
• Le BAIIA des services filaires a atteint 374 M$, en hausse de 4 M$ ou 1,1 % grâce à la baisse des coûts de restructuration par rapport à l'exercice précédent, partiellement contrebalancée par le recul actuel des services traditionnels de transmission de la voix générant une marge plus élevée, recul qui n'a pas été totalement compensé par la croissance de services de transmission de données générant une marge plus faible. La marge du BAIIA a atteint 28,6 %, une baisse de 80
• Les flux de trésorerie simples ont augmenté, se chiffrant à 30 M$ pendant le trimestre en raison principalement d'une réduction des dépenses en immobilisations.

FAITS NOUVEAUX CONCERNANT L'ENTREPRISE

TELUS lance ses services mobiles 4G LTE dans l'ensemble du Canada

Début février, TELUS a lancé les services 4G LTE dans les principales villes du Canada. Le service LTE est dorénavant offert dans les villes suivantes : Vancouver, Calgary, Edmonton, Toronto et la grande région de Toronto, Kitchener, Hamilton, Waterloo, Guelph, Belleville, Ottawa, Montréal, Québec, Halifax et Yellowknife. Les clients de TELUS peuvent faire l'expérience de la puissance du réseau 4G LTE de TELUS au moyen de la populaire tablette Samsung Galaxy Tab 8.9 LTE, du téléphone intelligent LG Optimus LTE ou de la clé Internet mobile Ovation MC679 4G LTE de Novatel. Le Samsung Galaxy Note compatible 4G LTE sera par ailleurs disponible le 14 février.

Le réseau 4G LTE de TELUS offre aux clients des vitesses de téléchargement rapide sans fil allant de 12 à 25 mégabits par seconde (Mbit/s) (la vitesse de téléchargement maximale selon les données du fabricant peut atteindre 75 Mbit/s). Les clients de TELUS qui utilisent les services 4G LTE de TELUS peuvent maintenant profiter de temps de téléchargement plus courts quand ils naviguent sur le Web, lisent leurs courriels, enregistrent les dernières chansons ou regardent des films sans frais supplémentaires. Fait important, si les clients de TELUS se déplacent hors des zones de couverture du réseau 4G LTE, ils passeront de façon transparente du réseau 4G LTE au réseau 4G HSPA+, sans perturbation du service.TELUS continuera d'étendre les zones de couverture du réseau 4G LTE de façon à atteindre plus de 25 millions de Canadiens d'ici la fin de 2012 et offrira les nouveaux appareils compatibles avec la technologie 4G LTE dès qu'ils seront disponibles.

Télé OPTIK de TELUS étend la portée de ses services à un plus grand nombre de communautés et offre plus de chaînes et de nouveaux services

Télé OPTIK continue d'étendre sa portée à un plus grand nombre de communautés, ajoute de nouvelles chaînes et lance de nouveaux services.

Les clients de TELUS résidant à Kamloops et à Penticton ont été les premiers à avoir la chance de découvrir Télé OPTIK quand le service est arrivé dans leur région en octobre et en décembre, respectivement. En décembre, OPTIK a fait encore mieux en proposant une sélection d'applications de télévision sur IP, dont TumbleBooks TV, qui permet aux parents et à leurs jeunes enfants d'avoir accès à des livres interactifs instructifs et divertissants avec une fonction de lecture vidéo facile à utiliser pour les enfants. Par ailleurs, TELUS offre l'application Black's Photo sur Télé OPTIK, qui permet aux clients de partager leurs photos numériques avec leurs amis et leur famille sur leur écran de télévision. Plusieurs nouvelles chaînes ont également fait leur apparition à Télé OPTIK pendant le trimestre, dont FX Canada, Hollywood Suite HD, The Food Network HD, HGTV HD, History HD, Mendhi HD, Bollywood Times HD, et la toujours populaire Firelog HD.

TELUS se prépare à tirer parti des avantages prometteurs de la tévision sur IP (télévision diffusée sur un réseau utilisant le protocole Internet) afin de transformer l'expérience des téléspectateurs et de faire en sorte que leur domicile soit réellement branché au moyen des nouvelles technologies. En février, TELUS a lancé deux nouvelles fonctions pour Télé OPTIK : contrôle par le geste et la voix pour Télé OPTIK sur Xbox + Kinect et OPTIK on the go. TELUS est le premier fournisseur de services de télévision au monde qui offre la navigation par la voix et le geste sur des émissions en direct et enregistrées grâce à une version évoluée de Télé OPTIK pour Xbox 360, qui tire parti du capteur Kinect de la Xbox. En outre, les abonnés à Télé OPTIK de TELUS peuvent maintenant profiter d'une nouvelle application appelée OPTIK on the go. Elle permet aux clients de visionner une sélection d'émissions et de films de la Télévision sur demande sur leurs appareils mobiles, leurs tablettes et leurs ordinateurs portables chez eux et dans leurs déplacements.

Le ministère de la Défense nationale prolonge son contrat de service avec TELUS jusqu'en 2016

Au début de 2012, le ministère de la Défense nationale (MDN) a exercé l'option lui permettant de prolonger son contrat de services des réseaux mondiaux avec TELUS pour une durée de quatre ans, soit jusqu'en juin 2016, pour une valeur de plus de 250 M$. TELUS fournit des services de télécommunications gérés, y compris la transmission de la voix, de données et de vidéos de même que des solutions IP au ministère de la Défense nationale, au Canada et à l'étranger.

TELUS développe ses infrastructures de communications sans fil dans les régions rurales de la Colombie-Britannique

Au quatrième trimestre, TELUS a investi 6,9 M$ dans l'installation de huit nouvelles stations de base afin de fournir des services Internet haute vitesse et de transmission sans fil 4G de la voix aux communautés de la Colombie-Britannique ainsi que dans la couverture sans fil d'importants tronçons de route. Ces projets résultent d'un contrat de services de télécommunications de 10 ans, d'une valeur de un milliard de dollars, passé avec la province de la Colombie-Britannique en 2011. Selon les termes de ce contrat, TELUS mettra en place un service sans fil le long d'un corridor routier de 1 700 km au cours des cinq prochaines années et amènera des câbles à fibre optique directement dans près de 450 écoles de la province.

L'étude TELUS-Rotman sur la sécurité des TI réalisée en 2011 fait état d'attaques informatiques de plus en plus sophistiquées

En octobre, TELUS et la Rotman School of Management ont publié leur quatrième étude annuelle sur la sécurité des TI au Canada. L'étude a révélé que si le nombre des brèches informatiques est généralement en baisse, l'augmentation de l'informatique mobile et la sophistication des attaques sont la source de nouvelles préoccupations et une attaque sur trois vise un gain financier. Le sondage de l'étude a été réalisé auprès de 600 professionnels canadiens des TI dans les secteurs gouvernementaux, publics et privés, ce qui a permis à TELUS et à Rotman d'avoir un meilleur tableau de la sécurité des TI au Canada, en particulier en ce qui a trait aux tendances émergentes des brèches, des menaces et de la préparation.

Huawei, TELUS et l'Université Carleton inaugurent un centre de recherche en infonuagique

En janvier, le Huawei-TELUS Innovation Centre for Enterprise Cloud Services (centre Huawei-TELUS d'innovation en infonuagique d'entreprise) a ouvert ses portes à l'Université Carleton à Ottawa. Le centre a été créé grâce à un investissement de 1,4 M$ de Huawei et de TELUS. Aménagé dans le nouvel immeuble de génie de l'Université Carleton, le centre est un lieu voué à la recherche de pointe en infonuagique. Il permettra aux étudiants, aux professeurs et à l'industrie d'étudier des problèmes concrets touchant l'infonuagique d'entreprise, comme la gestion de l'informatique, le stockage à la demande et les ressources de réseau, la mise en réseau des centres de données, l'extensibilité, la continuité des affaires et la sécurité.

Darren Entwistle reçoit le prix T. Patrick Boyle Founder's Award de l'Institut Fraser

En novembre, Darren Entwistle, président et chef de la direction de TELUS, a reçu le prix T. Patrick Boyle Founder's Award de l'Institut Fraser. M. Entwistle a été récompensé pour la manière exemplaire dont il dirige TELUS. TELUS a été reconnue pour sa marque primée, pour le rendement impressionnant de ses actions, pour son dévouement à la cause de la transformation du système de soins de santé ainsi que pour l'enthousiasme et la détermination dont fait preuve la Société pour rester fidèle à sa philosophie (« Nous donnons où nous vivons »). L'Institut Fraser, organisation indépendante canadienne qui se consacre à la recherche et l'éducation dans le domaine économique et social, remet ce prix chaque année afin de souligner les réalisations hors pair d'un dirigeant d'entreprise canadien en entrepreneuriat, en promotion des marchés libres et en activités philanthropiques auprès des entreprises sans but lucratif du secteur privé.

Une vice-présidente de TELUS nommée spécialiste du marketing de l'année par le magazine Strategy

En décembre, Anne-Marie LaBerge, vice-présidente, Marque et Communications marketing consommateurs, à TELUS, a été nommée spécialiste du marketing de l'année par le magazine Strategy. Ce prix a été décerné à Mme LaBerge pour avoir fait preuve de leadership, de créativité et d'esprit d'innovation et pour avoir propulsé la marque TELUS vers de nouveaux sommets. Selon le magazine Strategy, Anne-Marie LaBerge a contribué à bâtir une marque qui possède une identité unique et qui a créé un lien affectif indéniable avec les Canadiens, tout en respectant la promesse de la marque TELUS (« Le futur est simple »). Mme LaBerge fait également partie des 10 lauréates des Prix Femmes d'affaires du Québec 2011. Présentés par le Réseau des Femmes d'affaires du Québec, ces prix récompensent les femmes exceptionnelles qui ont contribué de manière remarquable à l'essor de la société québécoise.

L'ICCA décerne un prix d'excellence en information d'entreprise à TELUS

En décembre, TELUS a remporté les grands honneurs du Concours des meilleurs rapports d'entreprise 2011 organisé par l'Institut Canadien des Comptables Agréés (ICCA). TELUS a mérité cette récompense pour la deuxième année de suite et a reçu le Grand prix d'excellence quatre fois au cours des cinq dernières années. La Société a également remporté deux autres récompenses de l'ICCA, soit une mention d'honneur dans la catégorie Information sur le développement durable et le prix de la catégorie Communications et médias.

TELUS remporte de nombreux prix en matière de formation et est reconnue comme un employeur de choix

Au cours du quatrième trimestre, TELUS a reçu un prix BEST, qui est la plus haute distinction décernée par l'American Society of Training and Development's (ASTD) pour l'excellence en matière de formation d'entreprise. Seulement 32 entreprises reçoivent une telle distinction chaque année à l'échelle mondiale. TELUS est la seule société canadienne à avoir remporté ce prix plus de deux fois et l'une des six entreprises mondiales ayant mérité cette récompense six fois. Les prix BEST de l'ASTD constituent le programme de récompense le plus rigoureux et le plus convoité de l'industrie de la formation. Ils sont décernés aux entreprises qui démontrent une réussite globale pour ce qui est d'assurer la formation et le perfectionnement de leurs employés en fonction de critères clairement en phase avec les objectifs opérationnels axés sur l'exécution de la stratégie.

Également au cours du trimestre, TELUS a été classée dans la liste des 100 meilleurs employeurs du Canada en 2012. Pour une troisième année consécutive, TELUS obtient d'excellents résultats pour ses programmes et ses initiatives en lien avec la formation et le perfectionnement des compétences, l'engagement communautaire, la mobilisation des membres de l'équipe ainsi que les avantages sociaux et la rémunération. Les responsables du concours des 100 meilleurs employeurs du Canada ont également classé TELUS sur la liste des meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2012 en fonction de huit critères caractérisant les milieux de travail exceptionnels.

Le magazine Workforce Management décerne le prix Optimas 2011 à TELUS

En décembre, le magazine Workforce Management, importante publication du secteur des ressources humaines en Amérique du Nord, a remis le prix Optimas 2011 à TELUS. TELUS est la première entreprise de télécommunications canadienne ainsi récompensée. Le prix a été décerné à TELUS pour la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion des effectifs qui transforme les capacités de prestation à l'égard de ses services filaires résidentiels (Ma Maison TELUS). TELUS a été récompensée dans la catégorie Avantage concurrentiel (Competitive Advantage) pour avoir apporté un changement qui a permis à la Société de répondre à la demande croissante dont son service Télé OPTIK fait l'objet. Ce prix reconnaît l'importance que TELUS accorde à la recherche de solutions qui continuent de favoriser la prestation d'un service exceptionnel aux clients et d'assurer la meilleure expérience client qui soit.

TELUS reçoit le Gold Stevie Award pour ses communications en matière de responsabilité sociale

En décembre, TELUS a reçu le prestigieux Gold Stevie Award de 2011 et deux mentions honorables des prix Stevie pour ses communications internes qui mettent en valeur la philosophie de la Société (« Nous donnons où nous vivons ») et les efforts déployés par TELUS International en ce qui a trait à la responsabilité sociale d'entreprise. TELUS a reçu le « Stevie d'Or » (Gold Stevie) dans la catégorie des communications internes et des communications avec les employés pour la vidéo réalisée en lien avec la Journée du bénévolat de TELUS à Manille; une mention honorable dans la catégorie des communications internes et des communications avec les employés pour la vidéo réalisée en lien avec la Journée du bénévolat de TELUS en Amérique latine; et une mention honorable dans la catégorie des communications qui poussent à l'action (Motivational) pour la vidéo « Incite à donner » de TELUS. Depuis 2002, les Gold Stevie Awards sont remis dans plus de 60 pays aux organisations et aux personnes qui s'illustrent dans le monde des affaires.

TELUS International organise une Journée du bénévolat et crée un comité d'investissement communautaire au Salvador

En novembre, TELUS International a organisé pour une troisième année sa Journée du bénévolat de TELUS au Salvador, au cours de laquelle plus de 1 200 membres de l'équipe ont construit des salles de classe et rénové une école locale. La Société a également créé le Comité d'investissement communautaire de TELUS au Salvador, présidé par Carlos Quintanilla Schmidt, ancien vice-président du Salvador. À compter de 2012, le comité fournira un financement annuel de 100 000 $ à des organismes locaux qui soutiennent des projets destinés aux jeunes et des initiatives communautaires visant à améliorer les conditions de vie, à assurer l'accès à l'éducation et à stimuler les possibilités d'emploi en encourageant l'entrepreneuriat.

Les comités d'investissement communautaire de TELUS soutiennent les organisations caritatives canadiennes qui viennent en aide aux jeunes

En décembre, TELUS a annoncé que des organisations caritatives locales qui viennent en aide aux jeunes de Vancouver, de Calgary, d'Edmonton et d'Ottawa ont reçu un soutien financier essentiel de leur comité d'investissement communautaire de TELUS respectif cette année. La contribution de ces quatre comités d'investissement communautaire, qui totalise 2,2 M$ en 2011, a permis de soutenir plus de 150 organisations locales qui se consacrent à assurer la formation des jeunes et à leur fournir les moyens de développer leur plein potentiel.

Les comités d'investissement communautaire de TELUS reposent sur un modèle novateur qui permet de remettre la prise de décisions entre les mains des dirigeants locaux qui sont ceux qui connaissent le mieux leur collectivité. Les onze comités d'investissement communautaire de TELUS exercent une influence positive d'un bout à l'autre du Canada, soit à Victoria, à Vancouver, à Edmonton, à Calgary, à Toronto, à Ottawa, à Montréal, à Rimouski, à Québec, dans les provinces de l'Atlantique et, depuis peu, dans la région de Thompson Okanagan, en Colombie-Britannique. Depuis leur création en 2005, les comités d'investissement communautaire ont remis 30 M$ à des organismes de bienfaisance locaux et soutenu plus de 2 300 projets communautaires.

TELUS agit conformément à sa philosophie « Nous donnons où nous vivons » avec sa campagne Passez au rose ainsi que ses programmes Appareils pour cause et Télé pour la cause

En octobre, TELUS a donné le coup d'envoi à sa campagne Passez au rose visant à recueillir des fonds pour la Fondation canadienne du cancer du sein (FCCS). TELUS a remis 25 $ à la FCCS au nom de chaque client qui achète un appareil BlackBerry Curve rose neuf et un montant additionnel de 5 $ pour chaque achat d'accessoires de téléphones roses sélectionnés. Les Canadiens étaient également invités à visiter la page Facebook de TELUS et à créer leur propre Réseau rose en ligne, soit une galerie de photos à partager avec leurs meilleurs amis. Pour chaque nouvelle galerie de photos ainsi créée, TELUS a remis un montant additionnel de 1 $ à la FCCS. La campagne, qui s'est poursuivie jusqu'à la fin de l'année, a permis d'amasser 400 000 $.

Les programmes Appareils pour la cause et Télé pour la cause de TELUS continuent de soutenir les organismes de bienfaisance locaux au nom des nouveaux clients de TELUS. Au cours du quatrième trimestre, TELUS a lancé des programmes d'une durée de six mois visant à remettre 100 $ à des organismes de bienfaisance locaux de diverses collectivités pour chaque client qui s'abonne au service Télé OPTIK ou qui achète un téléphone intelligent. À Abbotsford, TELUS et les nouveaux abonnés de Télé OPTIK recueillent des fonds pour la Canuck Place Children's Hospice et les familles qu'elle sert partout dans la vallée du Fraser. À Victoria, les fonds sont recueillis pour la Fondation David Foster qui vient en aide aux familles d'enfants nécessitant une greffe d'organe. À Lethbridge, les dons sont remis à la bibliothèque mobile de la bibliothèque publique de Lethbridge. TELUS remettra 100 $ pour chaque nouveau client qui met en service un téléphone intelligent dans les collectivités suivantes : à Cranbrook, pour la campagne de mammographie numérique « A Clear View » de la East Kootenay Foundation for Health; à Trail, pour la campagne de mammographie numérique « Let's be Clear » de la KBRH Health Foundation; et à Chilliwack, pour la construction de la bibliothèque Sardis.

Déclarations de dividendes

Le conseil d'administration a déclaré un dividende trimestriel de cinquante-huit cents (0,58 $) canadiens par action sur les actions ordinaires émises et en circulation de la Société et un dividende de cinquante-huit cents (0,58 $) canadiens par action sur les actions sans droit de vote émises et en circulation de la Société, payables le 2 avril 2012 aux porteurs inscrits à la clôture des marchés le 9 mars 2012.

Le montant de ces dividendes trimestriels est le même que pour le trimestre précédent, mais représente une hausse de 5,5 cents, ou 10,5 %, par rapport aux dividendes de 52,5 cents versés il y a un an en avril 2011.

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Relations avec les médias : Shawn Hall 604-619-7913 shawn.hall@telus.com

Relations avec les investisseurs : Robert Mitchell 647-837-1606 ir@telus.com

Accès à l'information sur les résultats trimestriels

Les investisseurs, les représentants des médias et toute autre personne intéressée peuvent consulter ce communiqué sur les résultats trimestriels, le rapport de gestion, les diapositives sur les résultats trimestriels, la version audio et la transcription de la conférence téléphonique à l'intention des investisseurs, ainsi que les renseignements financiers supplémentaires et la version intégrale de notre rapport annuel 2010 sur notre site Web à (en anglais seulement).

La conférence téléphonique de TELUS pour le quatrième trimestre, fixée au 10 février 2012 à 11 h (HNE), comprendra un exposé suivi d'une période de questions avec les analystes. Les parties intéressées peuvent accéder à la webdiffusion à telus.com/investors. Un enregistrement sera accessible par téléphone du 10 au 24 février (composer le 1-855-201-2300, puis le numéro de réservation 695606 suivi du carré). La webdiffusion sera également archivée à telus.com/investors , et on pourra consulter la transcription de la conférence téléphonique après quelques jours ouvrables.

TELUS

TELUS (TSX : T, T.A; NYSE : TU) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 10,4 G$ et à 12,7 millions de connexions clients, dont 7,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 3,6 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,3 million d'abonnés à des services Internet et plus de 500 000 clients de TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par le président et chef de la direction, Darren Entwistle, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication mobile et filaire, notamment des services mobiles, des services de transmission de données et de la voix, des services IP, des services de télévision et des services vidéo et de divertissement.

Fidèles à leur objectif consistant à donner dans les collectivités, TELUS et les membres de son équipe actuels et retraités ont versé plus de 260 M$ à de nombreux organismes caritatifs et sans but lucratif, et offert 4,2 millions d'heures de bénévolat dans les communautés depuis 2000. Onze comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays dirigent les initiatives philanthropiques de TELUS. TELUS a eu l'insigne honneur d'être désignée l'entreprise philanthropique la plus remarquable au monde en 2010 par l'Association of Fundraising Professionals, devenant ainsi la première entreprise canadienne à recevoir cette marque de reconnaissance internationale.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com.