Dans le cadre de la modernisation de ses services comptables, Touax Solutions Modulaires France, constructeur de bâtiments modulaires et de bureaux temporaires, a choisi d'externaliser et de dématérialiser ses factures clients avec Esker. Après l'externalisation, la dématérialisation va lui permettre d'aller encore plus loin dans sa transformation digitale et d'améliorer la satisfaction de ses clients, notamment les administrations publiques.

Le service comptabilité de Touax Solutions Modulaires France consacrait chaque mois environ 4 jours/homme pour la gestion manuelle des factures clients de ses 7 agences françaises. Une salle dédiée regroupait l'ensemble des imprimantes et machines volumineuses et bruyantes. Ce qui représentait un réel surcoût pour l'entreprise.

Dans un premier temps, Touax Solutions Modulaires a externalisé l'envoi de ses factures clients, ce qui lui a permis de préparer ses équipes et ses clients au passage progressif à la dématérialisation. Dans un second temps, la société proposera aux clients qui le souhaitent de passer à la dématérialisation fiscale, notamment les administrations publiques.

Cette externalisation lui a procuré déjà de nombreux bénéfices : gain de 20 à 30% au niveau des coûts avec la suppression des machines, des consommables, de l'affranchissement et du temps passé ; factures sont envoyées plus rapidement et avec moins d'erreurs ; les factures sont disponibles en ligne à tout moment pour toutes les agences régionales…

La dématérialisation fiscale avec l'envoi de factures signées électroniquement est actuellement en cours de déploiement. L'entreprise espère pouvoir convertir 30% de ses clients privés d'ici 1 an.

Valeurs citées dans l'article : Touax, Esker SA