Solution de contrôle de gestion et d'aide à la décision, l'informatique embarquée Transics apporte des clés de rentabilité au Groupe Bourrat, dans l'Allier. Le PDG Alexandre Planques explique ses choix, et nous livre sa stratégie.

Entreprise auvergnate diversifiée dans le transport de lots industriels, la messagerie palettisée (au sein du groupement Flo) et la location de véhicules, le Groupe Bourrat vient de fêter ses 70 ans d'existence à Moulins, dans l'Allier. Depuis 2006, la flotte est entièrement équipée d'informatique embarquée Transics. « En 2005, nous avons sollicité les principaux prestataires, relate Alexandre Planques, PDG du Groupe Bourrat. Le fabricant Transics a été retenu pour des critères de fiabilité et de facilité d'implémentation, qui n'ont jamais été démentis. La solution est simple d'utilisation auprès des conducteurs comme des exploitants. Le mode hébergé d'accès aux données via Internet est assorti de mises à jours régulières. Nous n'avons à nous soucier de rien. »

Contrôler au jour le jour

La flotte de 220 moteurs porte toute la gamme d'ordinateurs Transics : des boîtiers Quattro Plus, des TX-MAX et bientôt les nouveaux TX-SKY, style tablette, sur 15 véhicules. L'outil est évolutif. Il a fait ses preuves à tous les niveaux de l'entreprise. « L'informatique embarquée Transics nous permet d'envoyer des messages et de recevoir des adresses précises de l'exploitation, sans risque d'erreurs, apprécie Jean-Luc Rabre, chauffeur et formateur des Transports Bourrat. Nous ne pouvons pas nous tromper sur les temps de conduite et de repos, très visibles à l'écran. Cela nous aide beaucoup. »

A la direction, Alexandre Planques confirme : « Toutes les données de la route arrivent en temps réel à l'entreprise. Ainsi nous contrôlons au jour le jour les temps de service, mais aussi les itinéraires et le respect des consignes. D'ailleurs, dès l'installation des ordinateurs de bord, nous avons constaté une baisse immédiate des kilométrages, qui s'est encore amplifiée avec le temps. Résultat : au cours des quatre dernières années, grâce au suivi des conducteurs sur Transics, nous avons pu absorber la hausse des coûts de péages par une meilleure optimisation des trajets. »

La qualité du service client

Les gains d'exploitation sont à la fois quantitatifs et qualitatifs. Avec un enjeu clair : la qualité du service client. « Transics facilite la gestion des temps improductifs de notre personnel roulant. Il s'agit essentiellement des temps d'attente chez nos destinataires. Depuis 2006, nous avons pu réduire ces temps de 25% à 22% du total des temps de service. Trois points de gagnés sur 220 personnes, c'est énorme. »

Du côté opérationnel, Jorge de Oliveira, directeur d'exploitation des Transports Bourrat, développe : « Nous sommes alertés par un message lorsque un chauffeur est en attente depuis plus d'une heure chez un destinataire. Nous pouvons alors réagir auprès du chargeur et du conducteur pour accélérer les opérations. Sur le plan réglementaire, Transics nous permet de respecter le droit social européen en contrôlant tous les temps au quotidien.»

Sur des marchés difficiles, Bourrat se distingue en termes de ponctualité et de transmission de l'information à ses clients. « Nous sommes aujourd'hui capables d'informer un partenaire sur la typologie des attentes dans chacun des magasins livrés. Ou mieux, nous lui fournissons un accès direct à ces informations pertinentes, via la plate-forme internet collaborative de Transics. » En effet, la solution d'exploitation TX-CONNECT est ouverte aux échanges avec d'autres systèmes informatiques. Un point essentiel pour le patron de transport : « Transics nous a donné cet avantage concurrentiel, encore rare chez nos confrères. De plus, la plate-forme TX-CONNECT est unique, quels que soient les boîtiers installés. D'où un gain d'efficacité pour l'utilisateur. »

Marge à développer ou à protéger

Au-delà des retours sur investissements opérationnels, l'entrepreneur témoigne d'un véritable outil d'aide à la décision. « En 2014, nous envisageons par exemple le développement de l'activité porte voitures du Groupe. En nous fournissant des indicateurs riches et précis, Transics nous permet de valider sur le terrain qu'une activité est rentable ou pas. Car en temps réel, nous pouvons vérifier l'adéquation entre nos coûts de production, nos prix de vente, et statuer sur la marge à développer ou à protéger. »

Le Groupe Bourrat - www.transports-bourrat.fr
• Siège : Moulins (03)
• CA 2013 : 35 M€
• Parc : 220 moteurs
• Effectif : 320 salariés
• Activités : lots complets, messagerie palettisée

Transics International NV, constituée en 1991, entité de WABCO, développe et commercialise des solutions de gestion de flottes pour le secteur des transports et de la logistique. Grâce à de nombreuses années d'expérience, des efforts soutenus de R&D et un intérêt constant pour l'expérience de ses clients, l'entreprise est devenue le leader européen de son secteur et travaille à son développement mondial. En plus de son siège à Ypres (Belgique), Transics est active dans toute l'Europe. La société est cotée en bourse (NYSE Euronext Bruxelles : TRAN) depuis juin 2007.

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