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United Continental : Résultats conformes aux attentes, nouvelles excuses

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17/04/2017 | 23:37

(Actualisé avec données chiffrées, cours de Bourse)

United Continental a profité de la publication lundi de résultats du premier trimestre légèrement supérieurs aux attentes des analystes financiers pour présenter une nouvelle fois ses excuses pour des cas de traitements pour le moins cavaliers de certains de ses passagers.

"Au cours du premier trimestre 2017, nos performances financières et opérationnelles nous permettent d'être très confiants à l'égard des fondations que nous construisons", précise Oscar Munoz, directeur général de la compagnie aérienne américaine, cité dans un communiqué.

"Il est évident, au vu de certains incidents récents, que nous devons faire beaucoup mieux en matière de services apportés à la clientèle. Ce qui s'est passé à bord du vol 3411 a été une leçon d'humilité dont j'endosse toute la responsabilité", ajoute-t-il.

Il fait référence à l'évacuation forcée d'un passager de vol, dont les images ont fait scandale aux Etats-Unis et suscité un tollé sur les réseaux sociaux.

Fin mars, deux adolescentes portant des leggings s'étaient vues refuser l'embarquement sur un vol Denver-Minneapolis au motif que ces pantalons n'étaient pas conformes, entre autres, au code vestimentaire des employés de la compagnie.

La semaine dernière, un passager de United s'est plaint d'avoir été piqué par un scorpion sur un vol en partance du Texas.

Le chiffre d'affaires de United Continental a augmenté de 2,7% au premier trimestre, à 8,4 milliards de dollars (7,9 milliards d'euros) alors que les analystes avaient anticipé 8,38 milliards.

Le bénéfice par action ajusté est ressorti à 0,41 dollar sur la période contre un consensus de 0,38 dollar.

Dans des échanges d'après-Bourse, le titre United Continental progressait de 2,5% après avoir clôturé sur un gain de 1,7%. (Alana Wise, Benoît Van Overstraeten pour le service français)

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Dette 2017 4 676 M
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PER 2017 10,00
PER 2018 8,32
VE / CA 2017 0,70x
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