En France on ne connait pas le leader mondial de la distribution généraliste (devant Carrefour) : Walmart est en effet présente principalement aux Etats-Unis (où elle fût fondée au début des années 60) où elle réalise plus de 75% de son chiffre d’affaires, en Asie, en Amérique latine et au Royaume-Unis, avec plus de 11 000 magasins, 2,3 millions de salariés et environ 20% de part de marché. Le nerf de la guerre économique du marché de la distribution généraliste est très clair : le passage au digital mais surtout la livraison à domicile. Si Amazon, son concurrent principal, a de son côté créé « Prime Now » un service de livraison à domicile en une heure, l’enseigne américaine teste une riposte assez exceptionnelle, en s’associant avec une start-up spécialisée dans les accessoires intelligents. L’idée est d’équiper des foyers à la fois d’une serrure digicode et d’une caméra de surveillance à proximité du frigidaire, le tout géré par une appli. Le client qui a commandé ses courses en ligne peut s’il le souhaite regarder le livreur déposer l’ensemble de sa commande dans la cuisine. Le client reçoit par la suite un message de livraison terminée et de porte de la maison verrouillée. On se croirait vraiment dans un film de science-fiction. Quelques points importants seront à régler : le coût, le délai, la sécurité… Mais contrairement à certains grands magasins de vêtements et accessoires américains, Walmart a pris le train en marche du digital et de la livraison. Walmart est aujourd’hui dirigé par le fils du fondateur, Samuel Robson Walton. La famille Walton était en 2016 la famille américaine la plus riche, avec une fortune estimée à 130 milliards de dollars d’après Forbes. Emmanuel CAMILLE
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