Le détaillant spécialisé dans la mode utilise ShopperTrak pour mieux comprendre les indicateurs clés et les commentaires formulés par les clients
CHICAGO, le 13 décembre 2017 (GLOBE NEWSWIRE) - Tyco Retail Solutions a annoncé aujourd'hui que DTLR Inc., un détaillant américain spécialisé dans la mode, a choisi sa solution d'analyse du trafic en magasin ShopperTrak pour fournir des informations sur le comportement des consommateurs dans l'ensemble des 107 magasins répartis sur 12 états différents et à Washington D.C.
À la suite d'un projet pilote réussi, DTLR a déployé la solution d'analyse périmétrique ShopperTrak et les services de conseil connexes pour établir l'importance du trafic au sein des magasins, du taux de conversion et d'autres indicateurs clés à travers l'ensemble de l'entreprise. Les services de conseil de ShopperTrak utilisés incluent la segmentation des magasins, le regroupement de pairs, l'établissement d'objectifs et la formation sur le terrain pour aider à mieux comprendre le trafic d'acheteurs en magasin et à tirer le meilleur parti des aperçus de nouvelles données.
« Nous recherchions un fournisseur capable d'offrir une perspective sur nos activités opérationnelles et de fournir des moyens tangibles d'optimiser les performances en magasin », a déclaré Frank Long, Vice-président des opérations de magasin chez DTLR Inc. « La solution ShopperTrak de Tyco Retail Solutions se distingue des autres, non seulement parce qu'elle aide les détaillants à comprendre le trafic, mais aussi parce que l'équipe de services de conseil du groupe travaille directement avec les collaborateurs sur le terrain et la direction des magasins pour améliorer leur expertise en matière de vente au détail. Cette approche personnalisée avec DTLR a suscité une adhésion pour les données de la part de l'ensemble de l'organisation et a également amélioré les performances des magasins ».
L'équipe de services de conseil de ShopperTrak Traffic Insights identifie les opportunités et émet des recommandations au niveau du magasin pour DTLR à l'aide de tableaux indicateurs individualisés et d'un engagement personnalisé et régulier auprès des responsables de district. Ainsi, les directeurs de magasin DTLR sont parfaitement informés et habilités à ajuster les stratégies, à offrir un encadrement basé sur la performance, et finalement à améliorer les indicateurs clés.
« DTLR est une chaîne à croissance rapide dotée d'un solide modèle commercial, et l'équipe ShopperTrak est ravie de contribuer à l'amélioration de son fonctionnement », a déclaré Bill McCarthy, directeur général de ShopperTrak Americas. « Les détaillants tirent de plus en plus parti de la technologie pour répondre aux changements de comportement des consommateurs et à l'évolution de leur préférence. Nous sommes fiers d'offrir à des marques avant-gardistes comme DTLR des informations exploitables qui leur permettent non seulement de s'adapter à la société actuelle, mais aussi d'augmenter leurs résultats ».
Pour de plus amples informations sur Tyco Retail Solutions et ShopperTrak Traffic Insights, consulter www.shoppertrak.com.
À propos de Johnson Controls
Johnson Controls est un leader technologique et industriel mondial diversifié, qui dessert une grande variété de clients dans plus de 150 pays. Nos 120 000 employés créent des bâtiments intelligents, des solutions énergétiques efficaces, une infrastructure intégrée et des systèmes de transport de nouvelle génération qui fonctionnent de façon transparente pour tenir les promesses des villes et des collectivités intelligentes. Notre engagement envers la durabilité remonte à nos origines en 1885, avec l'invention du premier thermostat d'intérieur électrique. Nous nous engageons à aider nos clients à gagner et créer une plus grande valeur pour l'ensemble de nos parties prenantes grâce à notre stratégie basée sur nos bâtiments et plateformes de croissance énergétique. Pour en savoir plus, consulter http://www.johnsoncontrols.com ou nous suivre sur @johnsoncontrols sur Twitter.
À propos de Tyco Retail Solutions
Tyco Retail Solutions, qui fait partie de Johnson Controls, est l'un des principaux fournisseurs de solutions analytiques de Prévention des pertes (« Loss Prevention »), d'intelligence en matière d'inventaire (« Inventory Intelligence ») et de données de trafic (« Traffic Insights ») pour le secteur de distribution et de la vente au détail. Nos solutions offrent une visibilité et une analyse prédictive en temps réel pour aider les détaillants à maximiser les résultats commerciaux et à améliorer l'expérience client dans un environnement d'achat axé sur le numérique. Avec plus d'1,5 million de dispositifs de collecte de données sur le marché de détail, Tyco capte 40 milliards de visites de clients, suit et protège des milliards d'articles chaque année. Notre portefeuille de détaillants comprend les marques phares Sensormatic®, ShopperTrak® et TrueVUE(TM), ainsi qu'une gamme complète de solutions technologiques pour le bâtiment. Pour en savoir plus, consulter TycoRetailSolutions.com, ou nous suivre sur LinkedIn, Twitter, et sur notre chaîne YouTube.
À propos de DTLR
DTLR Inc. est un détaillant, à croissance rapide, spécialisé dans la mode, proposant des chaussures, des vêtements et des accessoires qui s'inspirent de la mode de la rue. Nos magasins offrent une expérience d'achat unique et intense. Ils sont conçus pour ressembler à des magasins spécialisés indépendants et gérés au niveau local. Nous estimons que nous sommes particulièrement bien positionnés grâce à notre assortiment de marchandises en constante évolution, notre vaste sélection de marques attrayantes, nos vendeurs dynamiques, notre atmosphère de vente inspirée par la musique et nos liens étroits avec les communautés locales dans lesquelles nous opérons. Notre modèle commercial différent et notre culture tournée sur la communauté renforcent notre image de marque authentique et nous positionnent comme l'un des principaux détaillants de chaussures, de vêtements et d'accessoires inspirés de la mode de la rue. De ce fait, nous estimons que la marque DTLR, qui se caractérise par notre slogan « Your Fashion.Your Lifestyle! » (« Votre mode ... votre style de vie ! » est bien reconnue et génère loyauté et préférence parmi nos principaux consommateurs. Nous avons actuellement 107 magasins répartis sur 12 États et à Washington D.C. Nous vendons également des produits via notre site Web de commerce électronique DTLR.com.
CONTACT : Anne Lines
Au nom de Tyco Retail Solutions
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Source: Tyco Retail Solutions via Globenewswire
