Steve Rosenblum affirme ses objectifs et précise ses stratégies
09/11/2010 | 13:00 Le patron de Pixmania était l'invité de l'émission "Patron chef d'entreprise" de France Info samedi dernier. L'occasion de revenir sur les ambitions et les stratégies du groupe de distribution de produits informatiques, électroniques, électroménagers et produits culturels, fondé il y a dix ans.
Avant de questionner notre baron, la journaliste dresse le portrait de l'entreprise fondée et développée par
Steve Rosenblum : Pixmania c'est une présence dans 26 pays européens, 1 400 salariés, 7 millions de clients et une déclinaison spécifique pour les entreprises et les professionnels.
Interrogé sur le chiffre d'affaires d'un milliard et demi d'euros visé d'ici à quatre ans,
Steve Rosenblum admet que cet objectif est "très ambitieux". Le groupe a réalisé un chiffre d'affaire de 900 millions d'euros cette année. Mais notre baron estime "avoir de bonnes bases et être assez confiant". Si la crise fragilise le pouvoir d'achat des consommateurs, il considère que ce contexte économique morose est aussi une chance : "Dans la crise, on se réinvente et on pousse les limites de l'entreprise".
Les projets mis en œuvre pour atteindre ce chiffre d'affaires se développent sur un axe majeur, celui de "l'ouverture du catalogue produits". La base des produits proposés s'est en effet élargie au textile, au bricolage, à la bagagerie récemment et bientôt au sport. Cette stratégie de diversification vise d'une part à satisfaire les clients existants et d'autre part à en capter de nouveau en proposant "un service de qualité, des bonnes conditions de livraison et des prix défiant toute concurrence".
Quel type de consommateur, quel type de bien, à quelle période ?
Lorsque Mathilde Lemaire, spécialiste de la consommation à France Info, interroge
Steve Rosenblum sur le profil du consommateur de Pixmania, le patron dépeint un client majoritairement masculin (65% des consommateurs sont des hommes) mais ne met pas en exergue une appartenance sociale ou géographique particulière. "Tous les internautes viennent chez nous et nous ne sommes pas concentrés dans les grandes villes".
Quant aux produits les mieux vendus, il s'agit surtout des télévisions, des ordinateurs portables et des caméscopes. Le gros électroménager bénéficie également d'un certain dynamisme permis par une "créativité en termes d'offre produits" qui séduit de plus en plus les consommateurs.
Les grosses ventes enregistrées avant les départs en vacances et avant noël, concernent "tous les biens permettant de créer du lien social en famille " et les jouets (80% du chiffre d'affaires est réalisé sur novembre et décembre).
Steve Rosenblum admet qu'il existe cette année "une érosion du panier moyen". Pour nous donner un ordre d'idée, notre baron précise que le panier moyen TTC aujourd'hui est de 200 euros, qu'il était de 250 euros il y a trois ans et de 350 euros il y a cinq ans. Cet effet est dû à l'érosion des prix des biens eux-mêmes mais aussi à des consommateurs plus exigeants et plus sélectifs.
Pauline Raud
© Zonebourse.com 2010 / Crédit photo © Maxppp
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