Accor : Rebond significatif de l’activité confirmé en 2021

Communiqué de presse

24 FEVRIER 2022

Résultats Annuels 2021

Rebond significatif de l'activité

confirmé en 2021

CROISSANCE DU REVPAR MOIS APRÈS MOIS DEPUIS AVRIL

POURSUITE DE L'AMÉLIORATION DE LA SENSIBILITÉ OPÉRATIONNELLE

GÉNÉRATION DE LIQUIDITÉ POSITIVE AU SECOND SEMESTRE

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CHIFFRE D'AFFAIRES EN HAUSSE DE 36% À 2 204 M€ (+34% À PCC)

ÉXCÉDENT BRUT D'EXPLOITATION POSITIF À 22 M€

RÉSULTAT NET PART DU GROUPE POSITIF À 85 M€

Sébastien Bazin, Président-directeur général de Accor, a déclaré :

• Après un début d'année encore perturbé par les contraintes sanitaires, 2021 a été marquée dès le printemps par une amélioration sensible de notre activité et une dynamique toujours plus forte mois après mois jusqu'en décembre. Nos performances solides reflètent la force de nos marques, notre discipline financière et les efforts de nos
  équipes qui, tout au long de l'année, ont fait preuve de détermination, de ténacité et de générosité. Grâce à leur mobilisation, nous sortons renforcés de cette crise et avons gagné des parts de marché dans toutes nos régions clés. De plus, notre pipeline a continué à s'enrichir, notre segment Luxe & Haut de gamme représentant aujourd'hui près de 40% des futures ouvertures, soit 12 points supplémentaires ces 4 dernières années. Alors que l'envie d'évasion et le désir de voyager n'ont jamais été aussi forts, nous sommes donc en ordre de marche pour capturer le rebond sur tous nos marchés.
  En 2022, nous continuerons ainsi à déployer notre vision d'un tourisme toujours plus expérientiel, responsable et facilité par le digital. Fort de ces atouts, nous sommes confiants dans notre capacité à créer durablement de la valeur pour nos partenaires et nos actionnaires. »

Depuis avril 2021, Accor a enregistré un rebond séquentiel de son activité se reflétant par un RevPAR s'améliorant mois après mois. Cette amélioration de la demande s'est traduite par des prix moyens par chambre proches voire, dans de nombreuses destinations sur la fin de l'année 2021, supérieurs à ceux précédant la crise de la Covid-

19. Bien que les effets de cette crise inédite liée à la pandémie de la Covid-19 ne soient pas encore effacés, l'ensemble des géographies du Groupe semble désormais sur la voie d'un retour à une activité plus « normalisée ». Avec l'apparition du variant Omicron, l'activité a marqué une pause dans l'amélioration mensuelle du RevPAR depuis le mois d'avril. Néanmoins, celle-ci enregistre déjà un redémarrage en février.

Au cours de l'année 2021, Accor a ouvert 288 hôtels (en organique) correspondant à 41 000 chambres, soit une croissance nette du réseau de +3% au cours des 12 derniers mois. À fin décembre 2021, le Groupe dispose d'un parc hôtelier de 777 714 chambres (5 298 hôtels) et d'un pipeline de 214 000 chambres (1 218 hôtels).

Pour l'exercice 2022, le Groupe anticipe une croissance nette du réseau de 3,5%.

Chiffre d'affaires du Groupe

Pour l'exercice 2021, le Groupe enregistre un chiffre d'affaires de 2 204 millions d'euros en hausse de 34% à périmètre et change constants (pcc) par rapport à l'exercice 2020. Par activité, cette augmentation se décline en une hausse de 36% pour HotelServices et de 29% pour les Actifs Hôteliers et Autres. Par souci de comparaison avec le RevPAR (donné en variation par rapport à l'exercice 2019 dans l'ensemble de ce communiqué), le chiffre d'affaires baisse de -42% à pcc par rapport à l'exercice 2019.

Les effets de périmètre (acquisitions et cessions) contribuent positivement pour 47 millions d'euros liés essentiellement à la consolidation globale de sbe depuis le T4 2020.

Les effets de change ont un impact négatif de -13 millions d'euros, liés essentiellement au Dollar américain (-4%).

1. pcc = à périmètre et change constants

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Chiffre d'affaires de HotelServices

HotelServices, qui regroupe les redevances de Management & Franchise (M&F) et les Services aux propriétaires, a généré un chiffre d'affaires de 1 582 millions d'euros, en hausse de 36% à pcc par rapport à l'exercice 2020 (-46% à pcc par rapport à l'exercice 2019). Cette hausse reflète un fort rebond de l'activité observé au cours du second semestre.

L'activité Management & Franchise (M&F) enregistre un chiffre d'affaires de

518 millions d'euros, en hausse de 74% à pcc par rapport à l'exercice 2020 (-51% à pcc par rapport à l'exercice 2019) avec des performances régionales corrélées à la reprise de l'activité des pays concernés. De manière générale, la dégradation plus importante du chiffre d'affaires M&F par rapport au RevPAR (en baisse de -46% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019) s'explique par la forte baisse des redevances adossées à la marge opérationnelle (ou « incentive fees ») des hôtels au sein des contrats de management.

1. pcc = à périmètre et change constants

Le RevPAR du Groupe affiche une baisse globale de -46% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019. Cette baisse reflète un environnement impacté par les mesures sanitaires liées aux résurgences de l'épidémie de la Covid-19, malgré une nette amélioration de l'activité globale depuis le mois d'avril 2021.

L'Europe du Sud, tirée par la France, affiche un RevPAR en baisse de -41% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019. Ce chiffre traduit en réalité une nette amélioration séquentielle de cet indicateur qui était en baisse de « seulement » -17% sur le quatrième trimestre (i.e. +7 points de pourcentage entre le troisième et le quatrième trimestre).

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• En France, le RevPAR est en baisse de -39% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019. Le dynamisme de la demande domestique de tourisme de Loisirs a permis à la province de voir son activité repartir dès cet été (RevPAR en baisse de -27% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019 avec des prix moyens en ligne avec ceux de 2019). Dans les mois qui ont suivi, le retour de la clientèle d'affaires (notamment d'événements intra-entreprises) a bénéficié à la région parisienne avec un RevPAR en baisse de -56% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019.
• En Espagne, le RevPAR est en baisse de -52% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019 avec un fort redémarrage de l'activité à partir du mois de juin.

L'Europe du Nord affiche une amélioration séquentielle plus limitée (+2 points de pourcentage entre le troisième trimestre et le quatrième trimestre) et termine l'exercice 2021 avec un RevPAR en baisse de -57% par rapport à l'exercice 2019.

• Au Royaume-Uni, le RevPAR est en baisse de -49% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019 avec un schéma de reprise comparable à celui de la France. La province (-34% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019) a bénéficié de la demande domestique de tourisme de Loisirs avec un prix moyen supérieur au niveau de 2019. Londres, plus dépendante de la clientèle internationale, enregistre un RevPAR en baisse de -63%.
• En Allemagne, où les restrictions sanitaires ont été plus fortes que dans les pays voisins, le RevPAR est en baisse de -66% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice
  2019.

L'Asie-Pacifique retrouve une amélioration séquentielle de son RevPAR (+9 points de pourcentage entre le troisième trimestre et le quatrième trimestre) après un troisième trimestre marqué par de nouvelles restrictions liées à la Covid. Le RevPAR est en baisse de -49% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019.

• Le Pacifique a bénéficié du relâchement des restrictions sanitaires dès le mois d'octobre à Sydney et de la réouverture progressive des frontières intérieures en
  Australie. Le RevPAR est en baisse de -42% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019. Le rebond de l'activité s'est confirmé au mois de janvier 2022 et devrait se poursuivre avec la réouverture des frontières internationales depuis le 21 février en Australie.
• En Chine, la reprise du RevPAR est plus heurtée, affectée par la résurgence du virus de la Covid-19 et l'application d'une stricte politique « zéro Covid ». Le RevPAR est en baisse de -32% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019.

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• En Asie du Sud-Est, les signes d'amélioration apparaissent du fait de l'accélération des programmes de vaccination et du relâchement des restrictions sanitaires notamment en Thaïlande et en Indonésie. L'activité à Singapour reste fortement liée aux quarantaines de voyageurs. Dans la région, le RevPAR est en baisse de -66% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019.

Dans la région Inde, Afrique, Moyen-Orient& Turquie, le rebond de l'activité entre le troisième et le quatrième trimestre a été remarquable (+28 points de pourcentage avec un RevPAR supérieur au niveau de 2019 sur le dernier trimestre). Si l'activité en Arabie Saoudite reste contrainte par les fortes restrictions pesant sur les pèlerinages religieux, les Émirats Arabes Unis bénéficient de la demande liée à l'exposition universelle à Dubaï qui se tient depuis le 1er octobre 2021. Le RevPAR est en baisse de -28% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019 dans cette région.

En Amériques, l'amélioration du RevPAR est également notable (+18 points de pourcentage entre le troisième trimestre et le quatrième trimestre) ce qui conduit à un RevPAR pour l'année 2021 en baisse de -46 % par rapport à 2019.

• L'Amérique du Nord/Centrale et Caraïbes affiche un RevPAR en baisse de -48% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019. Le relâchement des restrictions de déplacement entre le Canada et les États-Unis et les vacances de
  Noël ont accéléré la reprise en fin d'année.
• En Amérique du Sud, où le RevPAR est en baisse de -42% sur l'exercice 2021 par rapport à l'exercice 2019. L'amélioration s'est poursuivie tout au long de l'année portée par la montée en puissance des campagnes de vaccination. Au cours des derniers mois de l'exercice 2021, les prix moyens avaient retrouvé des niveaux supérieurs à ceux de 2019 à pcc.

Le chiffre d'affaires des Services aux propriétaires, qui inclut la division Ventes, Marketing, Distribution et Fidélisation, ainsi que les services partagés et le remboursement des coûts de personnel des hôtels, s'élève à 1 064 millions d'euros sur l'exercice 2021, en baisse de -43%par rapport à 2019. La reconnaissance du chiffre d'affaires lié à l'expiration de points de fidélité en fin d'année est venue atténuer la baisse du chiffre d'affaires de cette activité par rapport à l'activité Management & Franchise (M&F).

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