Descriptif du poste :

« Assistant Service Clients Hotline'


Installation/Formation/Conseil Vos attributions comportent trois missions essentielles :

- technique : vous vous chargez de l'installation de nos logiciels chez nos clients et effectuez tous les tests nécessaires pour vous assurer du bon fonctionnement des logiciels métiers mis en place.

- pédagogique : vous formez les utilisateurs, en ayant soin de transmettre nos modes d'emploi de manière claire et attractive. Vous aurez à cœur, grâce à votre formation, de garantir à nos clients l'utilisation optimale et aisée de nos logiciels.

- support : vous assurez l'assistance technique niveau I et II de nos solutions métiers, soit par téléphone (appels entrants et sortants), soit directement sur site clients. Vous tenez à jour les tableaux de bords d'incidents et êtes force de proposition afin de participer à l'amélioration de notre offre globale auprès de nos clients.

Ces missions vous conduiront à vous déplacer sur tout le territoire national à raison d'environ 80 jours par an.

La Sté Digitech SA a publié ce contenu, le 21 décembre 2018, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées.
Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le21 décembre 2018 15:49:04 UTC.

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