DPEF 2023

DÉCLARATION DE PERFORMANCE

EXTRA-FINANCIÈRE

ACCOMPAGNER LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE DES TERRITOIRES ET DE LEURS HABITANTS

2

Pizzorno Environnement

Pizzorno Environnement

3

SOMMAIRE

ÉDITORIAL

5

Présentation de Pizzorno Environnement

6

Pizzorno Environnement en quelques chiffres

7

L'ÉCONOMIE CIRCULAIRE

10

Présentation du modèle d'affaires

11

01 Pôle service

11

Pôle Industrie

12

UNE STRATÉGIE RSE ADRESSANT NOS ENJEUX MATÉRIELS

16

2.1 Les enjeux RSE matériels pour Pizzorno Environnement

17

L'analyse de matérialité

17

02 Les résultats de l'analyse de matérialité de 2023

2.2 Les risques et opportunités associés

18

Présentation des risques & opportunités extra-financiers et des politiques et mesures

de maîtrise

19

Gouvernance, éthique et parties prenantes

19

Collaborateurs et territoires

20

Climat et économie circulaire

21

Capital naturel

22

2.3 La stratégie RSE de PIZZORNO Environnement

23

Les axes et engagements de la Stratégie RSE

23

Le développement des activités du Groupe à Lille par le biais d'une société à mission

23

La contribution du Groupe aux Objectifs de Développement Durable

24

CRÉER ENSEMBLE DE LA VALEUR ET DES RELATIONS DE CONFIANCE..26

3.1 Fournir des solutions innovantes et de proximité répondant aux exigences de nos clients en

améliorant la qualité de vie

27

03 Veiller à la qualité, innover et se digitaliser pour mieux satisfaire les clients

27

Les politiques et la charte SQE

?

Continuité du service public

27

La démarche d'innovation

28

L'enjeu de la digitalisation

29

Proposer des solutions qui améliorent la qualité des lieux de vie

30

Garantir la protection et gestion des données informatiques des clients

31

3.2 Agir de façon éthique et responsable

31

Une gouvernance transparente et pérenne

31

Les organes de gouvernance

31

La gouvernance de la RSE

32

Garantir l'éthique et lutter contre la corruption

32

Démarche d'achats responsables

33

3.3 Dialoguer avec nos parties prenantes

34

L'approche de Pizzorno Environnement

34

Cartographie des parties prenantes et des modes de dialogue

35

CONTRIBUER À LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE TOUT EN OPTIMISANT SON

EMPREINTE ENVIRONNEMENTALE

36

4.1 Promouvoir l'économie circulaire, les modes de consommations responsables et l'écologie

04 industrielle territoriale

37

Accroître le potentiel de recyclage et la valorisation matière

37

Contexte réglementaire et approche de Pizzorno Environnement

37

De la collecte à la valorisation

38

Développer l'éco-citoyenneté et les modes de consommation responsables

41

Partenariats pour une écologie industrielle et territoriale

42

4.2 Gérer les activités dans le respect de l'environnement et préserver les ressources

43

Préserver l'environnement et gérer durablement les ressources

43

Recyclage et utilisation responsable des ressources en eau

43

Préserver la biodiversité

44

Prévenir les nuisances

46

Préserver les sols et la qualité de l'eau

46

Réduire les nuisances olfactives, visuelles et sonores

46

Assurer la traçabilité des déchets

47

4.3 Développer une mobilité durable et sure

47

La politique mobilité durable

47

Réduire les pollutions atmosphériques

48

4.4 Atténuer et s'adapter au changement climatique

48

Activités éligibles au titre de la Taxinomie européenne

48

Contexte règlementaire

48

Approche du Groupe pour l'analyse de l'éligibilité et de l'alignement des activités

49

Périmètre d'analyse

50

Ratios d'éligibilité et d'alignement

50

Tableaux Réglementaires

52

Contribuer à la lutte contre le changement climatique

59

Bilan Carbone

60

Les actions concrètes

62

Actions de sensibilisation aux enjeux climatiques

62

Développement de la mobilité durable

63

Plan de sobriété

63

Les consommations d'énergie et achat d'énergie verte

63

Les émissions de GES évitées

63

Plan de transition

64

4

Pizzorno Environnement

4.5 Adapter les offres et opérations du Groupe aux effets du changement climatique

65

Pizzorno Environnement

5

DÉVELOPPER ET PROTÉGER LES COLLABORATEURS ET LES TERRITOIRES

D'IMPLANTATION

66

5.1 Favoriser l'emploi et la cohésion sociale

67

05 Les effectifs et l'organisation du travail

67

La diversité et l'égalité professionnelle

67

Maintenir le dialogue et la cohésion sociale

70

Les accords collectifs et événements sociaux

70

5.2 Développer le capital humain

70

Attraction et fidélisation des talents

70

Politique de rémunération et avantages sociaux

70

Formation et gestion des compétences des collaborateurs

71

5.3 Préserver la santé, le bien-être et la sécurité des collaborateurs

72

Renforcer la culture de sécurité au travail du Groupe

72

Améliorer le bien-être des collaborateurs

74

5.4 Contribuer au développement des territoires

75

L'inclusion sociale et l'insertion économique

75

Mécénat et partenariats associatifs

76

INDICATEURS DE PERFORMANCE ET NOTE MÉTHODOLOGIQUE

77

6.1 Note méthodologique

78

Les filiales du Groupe Pizzorno Environnement

78

Analyse de matérialité et des risques et opportunités principaux liés au développement durable de

06 Pizzorno Environnement

78

Objectif de la démarche

78

L'analyse de matérialité

78

Limites de l'exercice

79

L'analyse des risques et opportunités

79

Périmètre de reporting et vérification des informations extra-financières

79

6.2 Tableau des indicateurs de performance extra-financière

80

6.3 Table de passage des indicateurs de la performance extra-financière 2022 retraités

avec et sans

l'exclusion du périmètre de Zéphire

85

RAPPORT DE L'UN DES COMMISSAIRES AUX COMPTES, DÉSIGNÉ

ORGANISME TIERS INDÉPENDANT, SUR LA VÉRIFICATION DE LA

DÉCLARATION CONSOLIDÉE DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE -

07 EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2023

87

Le monde traverse une période d'incertitude marquée par des crises géopolitiques et une urgence climatique. Il nous appartient de nous questionner sur le sens qu'une entreprise comme la nôtre doit donner à ses actions pour permettre la pérennité de ses activités tout en favorisant un environnement écologique et social plus sûr.

En tant que fournisseur de services essentiels, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos usagers. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et de répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et professionnelle. Notre déclaration de performance extra-financière témoigne de nos engagements menés auprès de nos parties prenantes qui ont guidé toutes nos actions en 2023.

Nous avons la conviction qu'il est indispensable de dépasser nos missions historiques qui, même si elles restent indispensables, ne peuvent plus suffire. Nous avons su faire évoluer notre modèle pour l'inscrire dans une logique d'efficience globale, en cohérence avec les enjeux environnementaux d'aujourd'hui. C'est ainsi que nous avons déployé une cellule entièrement dédiée aux questions de sensibilisation et de prévention. Cette

évolution du périmètre d'activité doit nous permettre de proposer des solutions qui visent à l'amélioration des performances attendues par les collectivités, pour accompagner la transition écologique des territoires et de leurs habitants.

Nous avons intensifié nos efforts pour réduire l'impact des déplacements générés par nos activités sur les écosystèmes, la santé, la sécurité et le climat. Notre politique de mobilité durable définit les ambitions que nous portons notamment dans la conversion à l'électrique de notre flotte et dans l'utilisation de carburants biosourcés mais aussi dans la formation à l'écoconduite de tous nos collaborateurs. Pleinement engagés dans une trajectoire bas carbone, nous avons défini un plan de transition écologique visant à réduire de 26 % nos émissions de CO2 en 2030 par rapport à 2022.

Sur le plan social, nous avons eu l'honneur d'être élu meilleur employeur de France dans le secteur de l'environnement par l'institut Statista. Cette distinction témoigne de notre engagement envers nos collaborateurs et de notre détermination à créer un environnement de travail inclusif et enrichissant pour tous. Investir dans des programmes de formation et de développement professionnel pour garantir que tous nos employés puissent réaliser leur plein potentiel est un fondamental dans notre politique RH.

Notre performance financière s'appuie sur une dynamique commerciale avec un carnet de commandes proche du milliard d'euros et un chiffre d'affaires record de 264.6 millions d'euros. Ces résultats symbolisent à la fois la justesse de notre business model mais aussi la confiance continue et renouvelée de nos clients dans nos services. Ils démontrent aussi notre capacité à répondre aux nouveaux enjeux des grandes métropoles françaises comme des territoires ruraux pour contribuer à leur développement économique et social.

Ensemble, nous avons accompli beaucoup, mais notre voyage vers la durabilité est loin d'être terminé. Nous sommes déterminés à innover, à collaborer avec tous nos partenaires pour créer ensemble un avenir plus propre et plus durable pour tous.

Frédéric DEVALLE

Directeur Général

ÉDITORIAL

6

Pizzorno Environnement

PRÉSENTATION ENTREPRISE

Pizzorno Environnement

7

PIZZORNO

ENVIRONNEMENT

EN QUELQUES CHIFFRES

Pizzorno Environnement est une entreprise familiale indépendante fondée à Draguignan en 1974 par Francis Pizzorno. Le Groupe s'est développé dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur avant de s'implanter dans les métropoles de Paris, Lyon, Marseille, Nice ou encore Lille depuis 2022. Ayant pour ambition de renforcer son ancrage en France, Pizzorno Environnement a pris la décision de se désengager progressivement du Maroc.

Porté par l'engagement de son fondateur en faveur de l'amélioration de la qualité de vie des territoires, le Groupe traduit cet héritage dans sa raison d'être : « accompagner la transition écologique des territoires et de leurs habitants

  • À travers l'ensemble de ses activités de propreté urbaine de prévention, de valorisation et de traitement des déchets, Pizzorno Environnement est un acteur du développement de l'économie circulaire notamment sur ses territoires d'implantation.

Pizzorno Environnement se développe autour de trois axes stratégiques alignés avec la stratégie RSE, qui participent

  • l'atteinte des objectifs fixés par la Loi de Transition Energétique pour la Croissance Verte en France (LTECV) et la loi n° 2020-105 du 10/02/2020 relative à la lutte contre le gaspillage pour une économie circulaire (AGEC)

264,6 M€

de chiffre d'affaires dont 94% DE CLIENTS PUBLICS ET 6% DE CLIENTS PRIVÉS

CARNET DE COMMANDES DE

860,6M €

AXE 1

Innover pour favoriser la transition écologique des territoires et investir dans de nouvelles technologies toujours plus respectueuses de l'environnement et des Hommes

AXE 2

Rationnaliser le portefeuille de clients, se recentrer sur ses activités en France et pérenniser son ancrage local à travers le renouvellement des contrats

AXE 3

Développer le capital humain par la formation et la transmission des savoirs.

7 M

D'HABITANTS DESSERVIS

1366

véhicules dont 28%

DE VÉHICULES À FAIBLES ET TRÈS FAIBLES ÉMISSIONS SUR LE TERRITOIRES FRANÇAIS

2457

collaborateurs dont

8% ÉLIGIBLES « INSERTION »

5SITES INDUSTRIELS

29AGENCES

8

Pizzorno Environnement

FAITS

MARQUANTS

2023

JANVIER

DÉCEMBRE

MARS

NOVEMBRE

AVRIL

Collaboration entre l'association dracénoise La Chouette Varoise et le centre de tri du Muy pour faire découvrir le parcours des déchets aux aveugles et aux malvoyants, à travers une expérience sensorielle entièrement réalisée par les salariés du centre de tri.

MAI

JUIN

• Organisation de la matinale de l'emploi « l'environnement au féminin » en collaboration avec Pôle Emploi, Mission Locale Est-Var,Cap Emploi et E2C Var - Ecole de la 2e Chance du Var, matinée d'information et de découverte à destination des femmes en recherche d'emploi.

• Organisation d'évènements pour les collaborateurs du siège social à l'occasion de la semaine pour la qualité de vie au travail : ateliers bien être, conférences, moment d'échanges entre les différents services autour de la qualité de vie au travail.

OCTOBRE

AOÛT

SEPTEMBRE

• Organisation d'une matinale d'intégration à destination des alternants de la rentrée universitaire 2023-2024 avec présentations du Groupe et de son fonctionnement, ateliers ludiques de cohésion et mise en place d'un projet d'entreprise commun.

  • Participation à l'assemblée générale de la Fédération Professionnelle des Entreprises du Recyclage FEDEREC autour du thème central de la
    responsabilité élargie des producteurs de produits et matériaux de construction de bâtiments (PMCB), mais également de sujets majeurs comme la décarbonation des déchets, les enjeux liés aux installations de stockage de déchets non dangereux, l'amélioration de la performance de tri…

10 Pizzorno Environnement

01

UN ACTEUR DE L'ÉCONOMIE CIRCULAIRE

Pizzorno Environnement

11

PRÉSENTATION DU MODÈLE D'AFFAIRES

L'offre commerciale de Pizzorno Environnement, destinée tant aux collectivités qu'aux entreprises, couvre l'ensemble des métiers du déchet : la prévention, la collecte, le nettoiement, la valorisation et le traitement.

PÔLE SERVICES

PROPRETÉ

ASSAINISSEMENT

TRANSPORT

garantir la propreté des

Proposer des

Organiser le transport

lieux de vie

services spécialisés

des déchets et matières

d'assainissement et

valorisables entre les

gestion des déchets

exploitations et les centres

liquides

de traitement et de

valorisation

COLLECTE

DECHETTERIE

PRÉVENTION

Collecter les déchets

PROFESSIONNELLE

Participer à l'évitement

ménagers et les matières

Recevoir les déchets des

et au détournement de la

valorisables

production de déchets

activités économiques des

artisans, commerçants et

industriels de proximité

12 Pizzorno Environnement

PÔLE INDUSTRIE

Pizzorno Environnement

13

CENTRE ET PLATEFORME DE TRI

Trier les matières réceptionnées pour les orienter vers les filières de recyclage

UNITÉ DE VALORISATION ÉNERGÉTIQUE

Traiter les déchets ménagers pour produire de l'électricité et de la chaleur distribuée en réseau de chauffage

Les thématiques liées à l'énergie et au climat sont au cœur de l'actualité réglementaire (loi d'accélération de la production des énergies renouvelables, loi « industrie verte », projet de loi relatif à « la programmation énergie climat ») ce qui entraine des tendances de fond :

•

Projection de la FNADE1 d'une augmentation de la part

de déchets valorisés ;

•

Projection de la FNADE d'une diminution de la quantité

vue des opérations de prévention et de gestion des déchets, ainsi que des contrats les encadrant. Afin de toujours mieux répondre aux attentes de ses clients, le Groupe veille à adapter son offre de service. Il a ainsi créé un service axé sur la prévention des déchets et l'innovation sociale ainsi qu'une offre commerciale adaptée aux entreprises et aux particuliers, PEP'S (Pizzorno Environnement Professionnels Services).

CENTRE DE VALORISATION ORGANIQUE

Traiter les biodéchets pour produire un compost normé utilisé en agriculture locale ou tri et déconditionner les biodéchets en vu de leur valorisation par méthanisation

INSTALLATION DE

STOCKAGE DES DÉCHETS ULTIMES NON DANGEREUX

Traiter les déchets ultimes non valorisables

CENTRE DE VALORISATION

MATIÈRE

Obtenir de la grave de mâchefer pour être réutilisé comme matériau alternatif dans le cadre de chantiers de travaux publics

L'Unité de valorisation énergétique présentée concerne la filiale Zéphire détenue à 51% par le Groupe PIZZORNO Environnement et intégrée selon la méthode de la mise en équivalence. Le Groupe ne disposant pas du contrôle opérationnel sur cette filiale, cette dernière a été exclue du périmètre des indicateurs consolidés de la DPEF en 2023 et tous les indicateurs de l'exercice 2022 ont été corrigés. (voir la note méthodologique en section 6.1 pour plus de détails).

de déchets par an et par habitant ;

• Augmentation de la production d'énergie à partir de

déchets non recyclables et de la production de matières

recyclées.

De plus, la création de nouvelles filières REP (Responsabilité Élargie du Producteur) se développe depuis 2021.

Le Groupe évolue donc dans un environnement réglementaire dont les exigences sont sans cesse renforcées du point de

Pizzorno Environnement est une entreprise multi-locale engagée dans le développement de l'économie de ses territoires d'implantation, notamment via la création et le maintien d'emplois non délocalisables, ainsi que dans sa démarche d'achats qui privilégie les fournisseurs locaux et régionaux. À travers son modèle d'affaires, le Groupe contribue au développement de l'économie circulaire, à l'amélioration de la qualité de vie des habitants ainsi qu'à la lutte contre le changement climatique. Il se place en catalyseur de la transition écologique des territoires.

1Fédération Nationale des Activités de la Dépollution et de l'Environnement

14

Pizzorno Environnement

Pizzorno Environnement

15

et les ressources

Pizzorno(2)

chaîne de valeur

mobilisées par

Notre

En amont

Production et consommation

des produits

Pizzorno Environnement

En aval

Propreté et assainissement

Centre de tri

Installation de stockage de

Production d'électricité et

déchets non dangereux (ISDND)

de chaleur

Déchetterie professionnelle

Recyclage de matières

217,6 M€ capitaux permanents(1)

Prévention

264,5 M€ chiffre d'affaires(1)

Transport

Collecte et transport

Diversité de nos collaborateurs

Unité de valorisation énergétique

2 457 collaborateurs(1)

Actifs industriels et

204 salariés éligibles insertion

Centre valorisation matière

87/100 Index égalité

équipements innovants

5 sites industriels(1) et 29 agences(1)

Hommes / Femmes

Centre valorisation organique

28,4% de véhicules à faible et très faible émission

1 366 véhicules(1)

La performance environnementale(2)

(2)

Écosystème de proximité

Consommation responsable

Ancrage territorial et approche

collaborative

4 partenaires écologiques

26% de notre consommation d'eau

industriels et territoriales

provient d'eau recyclée

19% d'énergie verte(4)

Contribution à la transition écologique

Économie circulaire et lutte contre

le changement climatique

196 019 de déchets valorisés en matière

155 251 MWh d'énergie produite(4) Contribution à l'évitement d'émissions : 76 473 T équivalent CO2(4)

Protection des ressources

naturelles

La protection et la restauration de la biodiversité et des écosystèmes

100% des sites écologiquement sensibles couverts par une démarche de protection de la biodiversité

La création de valeur pour nos parties prenantes

Employés

132,6 M€ masse salariale (intérim compris)

33 030 heures de formation dispensée dont 65% dédiées à la sécurité

10,76 heures en moyenne de formation par collaborateur formé

34,03 taux de fréquence(1)

4,35 taux de gravité(1)

Clients

937 727 tonnes de déchets

  • collectés

562 786 tonnes de déchets traités(1) Taux de renouvellement des contrats de service : 98,4%

Fournisseurs et partenaires

économiques

99,3% dépenses fournisseurs nationaux

52 partenariats, mécénats et sponsorings

7 M d'habitants desservis(1)

12 475 personnes sensibilisées à la prévention des déchets et au tri

État et collectivités

Montants des impôts

et taxes : 4,4 M€(1)

Périmêtre France sauf indication contraire - (1)Périmêtre Groupe (2)Données 2023 (3)Toutes sources d'énergie (4)Induant 51% des résultats de Zéphire

16 Pizzorno Environnement

02

UNE STRATÉGIE RSE ADRESSANT NOS ENJEUX MATÉRIELS

Pizzorno Environnement

17

2.1 LES ENJEUX RSE MATÉRIELS POUR PIZZORNO ENVIRONNEMENT

L'ANALYSE DE MATÉRIALITÉ

Afin de garantir une prise en compte pertinente des enjeux de durabilité, des risques et opportunités qui leur sont associés, ainsi que des attentes de ses parties prenantes, Pizzorno Environnement a réalisé une analyse de matérialité. Cet exercice a permis au Groupe d'identifier les enjeux sur lesquels centrer sa communication et a également été l'occasion d'évaluer la pertinence de sa stratégie RSE.

Les parties prenantes externes et internes ont été interrogées sur leur perception des principaux enjeux du Groupe. En 2022, un atelier regroupant les différentes Directions du Groupe a permis de mettre à jour la cotation de l'importance des enjeux pour les parties prenantes internes. À partir de cette matrice, les risques et opportunités extra-financiers ont été définis. Pour plus de détail, voir 6.1 Note méthodologique.

Cette matrice a été conservée pour 2023 dans le cadre du dernier exercice, dans l'attente du déploiement de la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). En parallèle, un chantier a été initié afin d'élaborer la matrice de double matérialité qui sera au cœur des futurs rapports de durabilité de Pizzorno Environnement, en identifiant puis en hiérarchisant les différents Impacts, Risques et Opportunités liés aux enjeux environnementaux, sociaux, sociétaux et de gouvernance du Groupe.

ENJEUX

ENJEUX À

ENJEUX

SECONDAIRES

SUIVRE

PRIORITAIRES

1

11

20

26

19

8

5

10

12

3

9

2

23

13

7

22

15

21

DES

4

14

27

L'IMPORTANCEDE

SELONL'EXTERNE

6

25

17

28

PERCEPTION

ENJEUX

Environnemental

Social

Gouvernance

Sociétal

PERCEPTION DE L'IMPORTANCE DES

ENJEUX SELON L'INTERNE

18 Pizzorno Environnement

ENJEUX

PRIORITAIRES

20 - Santé et sécurité au travail

ENJEUX À

SUIVRE

1 - Optimisation de la consommation

ENJEUX

SECONDAIRES

28 - Ancrage territorial

Pizzorno Environnement

19

PRÉSENTATION DES RISQUES & OPPORTUNITÉS EXTRA-FINANCIERS ET DES POLITIQUES ET MESURES DE MAÎTRISE

GOUVERNANCE, ÉTHIQUE ET PARTIES PRENANTES

12 - Qualité du service et satisfaction clients

11 - Lutte contre la corruption et éthique des affaires

8 - Prévention des pollutions des eaux et des sols

10 - Traçabilité des déchets

26 - Prévention des nuisances et sécurité des services

2 - Contribution à l'économie circulaire

3 - Lutte contre le changement climatique

et efficacité énergétique

25 - Développement socio- économique des territoires

17 - Gestion et protection des données et cyberattaque

18 - Promotion de la diversité et insertion des employés

15 - Innovation, recherche et développement

22 - Dialogue social

14 - Gestion de la chaîne d'approvisionnement et achats responsables

6 - Gestion des déchets dangereux

23 - Égalité Hommes - Femmes

19 - Protection des droits de l'Homme

Enjeux

matériels3

QUALITÉ

DU SERVICE ET SATISFACTION CLIENTS

Risques et opportunités associés pour Pizzorno Environnement

OPPORTUNITÉS : Services innovants différenciant permettant l'amélioration de l'efficacité des services et le gain de parts de marché

RISQUES : Dégradation de la relation client et perte de marché

Atteinte à l'image de l'entreprise

Politiques et principales mesures

de maîtrise

  • Proposition aux clients d'utiliser des énergies plus propres pour la majorité des nouveaux véhicules (motorisation électrique, bioGNV, carburant B100 et HVO) et d'offres mobilité douce pour la collecte -Émergence d'une filiale spécialisée de services aux particuliers et industriels
  • Mise en place d'un service prévention des déchets
  • Démarche de veille réglementaire, concurrentielle, technologique afin d'identifier des innovations pour les activités du Groupe
  • Politique Sécurité Qualité Environnement (SQE)
  • Système de management de la qualité ISO 9001
  • Dispositif d'écoute et de relations avec les clients
  • Suivi du taux de renouvellement des contrats
  • Soutien au service public en cas de difficultés pour assurer la continuité de la gestion des déchets et la satisfaction client

Chapitre

Chapitre 3 Section 3.1

5 - Prévention de la pollution de l'air

13 - Dialogue avec les parties prenantes

7 - Gestion des espaces et protection de la biodiversité

21 - Formation et développement des compétences

16 - Digitalisation

4 - Adaptation au changement climatique

24 - Attraction et rétention des talens

9 - Recyclage et utilisation responsable des ressources en eau

27 - Éducation et sensibilisation du grand public au tri, recyclage et à l'éco-consommation

LUTTE CONTRE

RISQUES : Non-respect de l'éthique dans

- Dispositif de conformité à la déontologie et à l'éthique des affaires

LA CORRUPTION

les activités et relations d'affaires et mise

- Procédure d'évaluation de l'intérêt et des risques dans le cadre des

Chapitre 3

ET ÉTHIQUE DES

en cause de la responsabilité de Pizzorno

partenariats et sponsoring

Section 3.2

AFFAIRES

Environnevment

- Formation à la lutte contre la corruption

- Mécanismes de dialogue constructif et différencié avec l'ensemble

OPPORTUNITÉS : : Identification de Pizzorno

des parties prenantes

- Commissions de suivi de sites de stockage des déchets intégrant

DIALOGUE AVEC LES

Environnement comme un acteur engagé

des associations de riverains

des territoires et contribuant à un meilleur

- Participation à des réunions publiques, de quartiers et des salons

Chapitre 3

PARTIES

cadre de vie

- Contribution aux actions des fédérations professionnelles

Section 3.3

PRENANTES

RISQUES : Rupture du dialogue et non

- Développement d'outils digitaux de communication avec les

réponse aux attentes des parties prenantes

citoyens

- Co-construction avec les parties prenantes pour des projets locaux

à impact sur les territoires où Pizzorno Environnement est présent

OPPORTUNITÉS : Proposer des solutions

2.2 LES RISQUES ET OPPORTUNITÉS ASSOCIÉS

Pour l'ensemble des enjeux identifiés comme prioritaires et à suivre, Pizzorno Environnement a identifié les risques et opportunités associés. Cet exercice a été réalisé en étroite collaboration avec les différentes directions du Groupe. En 2023, une série de réunions de travail a permis de valider les risques et opportunités associés à chaque enjeu hiérarchisé en 2022 et d'identifier les politiques et principales mesures de maîtrise.

  • l'aune des résultats de la matérialité et dans un souci de cohérence avec les axes de la stratégie RSE, les catégories de risques et opportunités ont été revues et rationnalisées comme suit :

Gouvernance, éthique et

Collaborateurs

Climat et économie

Capital naturel

parties prenantes

et territoires

circulaire

Pour chacune de ces catégories, le tableau présente les enjeux matériels, les risques et opportunités, les politiques et mesures de maîtrise et signale les chapitres et sections à consulter pour obtenir plus de détails et consulter les indicateurs de performance extra-financière.

technologiques éprouvées répondant aux

- Proposition d'une nouvelle offre basée sur l'innovation sociale et la

INNOVATION,

besoins des clients

modification des comportements des usagers

Chapitre 3

RECHERCHE ET

RISQUES : Obsolescence des actifs

- Veille réglementaire, technologique, concurrentielle

Section 3.1

DÉVELOPPEMENT

Obsolescence des investissements

- Investissements dans de nouvelles technologies

Dégradation de la relation client et perte de

marché

OPPORTUNITÉS : Solutions logicielles

- Digitalisation de l'offre de service (ex. suivi de la prestation,

permettant l'amélioration de l'efficacité des

relevé d'anomalies, informations sur les services…) et déploiement

services, la relation avec les usagers, la

d'applications améliorant la communication entre les collectivités et

Chapitre 3

DIGITALISATION

qualité des prestations et le gain de parts

les citoyens

Section 3.1

de marché

- Ressources internes mobilisées sur des projets de transformation

RISQUES : Enjeu de transformation digitale

digitale

de l'entreprise Environnement

- Mise en place d'une politique de protection des données en confor-

GESTION ET

RISQUES : Atteintes potentielles à la sécurité

mité avec la RGPD avec nomination d'un DPO externe à Pizzorno

des systèmes d'informations, cyber-at-

Environnement

PROTECTION DES

Chapitre 3

taques, pouvant se traduire par une violation

- Mise en place des bonnes pratiques de l'Agence Nationale de

DONNÉES ET

Section 3.1

de données voire une déstabilisation de

Sécurité des Systèmes d'Informations (ANSSI)

CYBERATTAQUES

l'activité de Pizzorno Environnement

- Réalisation d'audits sécurité réguliers et mise en place de plan de

reprise d'activité

RISQUES : Rupture dans la chaîne d'appro-

- Lettre d'engagement des prestataires externes

GESTION DE LA

visionnement liées à des restriction d'accès

- Diversification des fournisseurs par catégories d'achats pour

CHAÎNE D'APPRO-

aux ressources et/ou à la hausse du coût

mitiger les risques de rupture

Chapitre 3

VISIONNEMENT ET

des matières premières.

- Volonté de privilégier les fournisseurs locaux et régionaux

Section 3.2

ACHATS RESPON-

Atteintes aux droits de l'homme et à l'envi-

- Mise en place de stocks

SABLES

ronnement au sein de la chaîne d'approvi-

- Reconditionnement des véhicules pour limiter les achats neufs

sionnement

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GPE - Groupe Pizzorno Environnement SA published this content on 07 May 2024 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 07 May 2024 07:05:04 UTC.