Syniverse Technologies (NYSE:SVR), fournisseur chef de file de solutions technologiques et commerciales à l'industrie mondiale des télécommunications, a annoncé aujourd'hui une nouvelle prolongation de quatre ans ? jusqu'en 2011 - du contrat mondial de fourniture de services de compensation voix et données aux 18 sociétés en exploitation Vodafone sur cinq continents.

Syniverse exploite un des plus grands centres de compensation de données mobiles de l'industrie, qui garantit le règlement financier précis et rapide des services d'itinérance mondiale, et ceci en toute conformité avec les normes industrielles évolutives de l'industrie.

« Vodafone dessert environ 230 millions de consommateurs sur cinq continents, ce qui exige que nous réduisions constamment les complexités et les coûts de réseau tout en assurant une expérience de haute qualité à l'utilisateur, » déclare David Smithwhite, directeur de l'itinérance de Vodafone Group Services. « La prolongation de ce contrat témoigne de la confiance que nous plaçons en Syniverse en matière de prestation de services de compensation voix et données inégalés. »

Eugene Bergen Henegouwen, vice-président exécutif, EMOA, de Syniverse, affirme que Vodafone est reconnu pour ses normes de performance qui sont les plus rigoureuses de l'industrie mobile mondiale.

« Le fait que Vodafone confie à Syniverse le traitement de millions de transactions d'itinérance valide nos efforts qui visent à nous distinguer de la concurrence par la fiabilité, la rentabilité et l'excellence de nos solutions et par notre service hors pair à la clientèle, » dit-il.

Vodafone utilisera les services de compensation GSM ACCESS S&E ® de Syniverse comme unique point de contact pour l'échange des factures d'itinérance entre toutes les sociétés d'exploitation Vodafone et tous les autres partenaires et opérateurs mobiles. Vodafone bénéficiera de rapports d'utilisation de réseau plus complets, ainsi que de la facturation et du règlement précis des appels itinérants vocaux et de données et des sessions Wi-Fi, le cas échéant.

Les clients de Syniverse quant à eux bénéficieront d'une mise sur le marché accélérée des nouveaux services d'itinérance ; d'une assurance des revenus ; de la conformité aux normes industrielles, quel que soit le partenaire d'itinérance ; d'un échange simplifié des factures documentaires via un point de contact unique ; et d'un service à la clientèle régional multilingue, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Optimisé par Analyzer, l'outil d'exploration de données et de production de rapports riche en fonctionnalités de Syniverse, ACCESS S&E fournira aussi à Vodafone des informations critiques que la société pourra utiliser pour comprendre le comportement du client et mieux être à même de développer des stratégies mercatiques appropriées pour ses clients de haute valeur qui voyagent à l'étranger.

À propos de Syniverse

Les solutions de Syniverse Technologies (NYSE : SVR) permettent à plus de 350 sociétés de communications présentes dans plus de 50 pays de fournir des services mobiles transparents en assurant l'interopérabilité de technologies et de normes disparates. La flexibilité de Syniverse et l'importance que la société accorde au client permettent à ce dernier de répondre rapidement aux changements et aux demandes du marché, validant toute une gamme de services allant des appels vocaux aux services sophistiqués de données et de vidéo, où et quand les abonnés en ont besoin. Syniverse qui célèbre son 20ème anniversaire en 2007, et dont le siège est situé à Tampa, en Floride, aux États-Unis, possède des bureaux dans les plus grandes villes du monde. La société Syniverse, certifiée ISO 9001:2000 et approuvée TL 9000, adhère au principe de priorité à la clientèle et aux pratiques d'amélioration de la qualité. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.syniverse.com.

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