NTT Communications Corporation, Toei Company, Ltd. et NTT QONOQ, INC. ont annoncé conjointement le lancement immédiat d'une démonstration de service à la clientèle utilisant un humain numérique pour communiquer avec les gens. Dans cette démonstration, un humain numérique réaliste, appelé "CONN", créé en combinant des images de type humain générées par la technologie humaine numérique du laboratoire Toei Zukun1 et des personnalités de type humain (comportement et voix) développées par la technologie d'IA de génération de mouvements corporels et de synthèse vocale des laboratoires d'informatique humaine de NTT, interagira avec les personnes visitant l'espace virtuel OPEN HUB Park2 de NTT Com. Les résultats serviront à déterminer la possibilité d'utiliser des humains numériques comme nouveaux points de contact pour les services commerciaux.

CONN a été développé à partir des visages de neuf personnes réelles, ou "catalyseurs", qui ont été scannés avec la dernière version de LightStage3 du laboratoire Toei Zukun, sur la base de laquelle un humain réaliste (humain numérique) a été créé à l'aide d'images de synthèse. Pour la personnalité de CONN, y compris le comportement et la voix, les données de capture de mouvement et les données vocales des catalyseurs ont été utilisées pour former un moteur d'IA développé par NTT Human Informatics Laboratories, qui a reproduit le comportement et les caractéristiques vocales de personnes réelles dans CONN. À l'étape finale, un logiciel propriétaire développé par NTT Com a converti les points caractéristiques des données faciales et personnelles capturées en 3DCG.4 Le logiciel a ensuite généré des mouvements et des voix numériques sur la base d'un programme d'apprentissage.

Lorsque les gens visiteront le parc OPEN HUB, CONN communiquera avec eux de manière naturelle, en affichant diverses expressions faciales, comportements et tonalités de voix, comme s'il pensait réellement, tout en guidant les gens à travers les différentes zones du parc virtuel. Zone d'accueil : CONN présentera le concept d'OPEN HUB Park à l'aide d'informations affichées sur sept écrans LED que les visiteurs regarderont en portant des lunettes AR. Zone de présentation : CONN apparaîtra sur un moniteur LED grandeur nature pour expliquer le contenu vidéo affiché sur le moniteur, et mènera également une brève session interactive de questions-réponses avec les visiteurs.

Zone bibliothèque5 : des animaux symbolisant les initiatives de Smart World apparaîtront dans les lunettes AR des visiteurs pour les guider dans la zone bibliothèque. Le catalyseur numérique 3DCG CONN sera optimisé pour plusieurs appareils afin de pouvoir passer en toute transparence des lunettes de réalité augmentée aux sept écrans LED et à l'écran grandeur nature. Pour la démonstration, chaque entreprise s'est vu attribuer un rôle spécifique : NTT Com : mise à disposition du site de démonstration OPEN HUB Park, préparation du scénario d'évaluation, de l'architecture et de l'infrastructure, et gestion du contrôle de la qualité.

Toei : supervision, production et construction du système de catalyse numérique. QONOQ : développement du logiciel, du contenu de démonstration et des futures opportunités commerciales. Les trois entreprises utiliseront les enseignements tirés de la démonstration pour explorer les possibilités d'utilisation des humains numériques au sein de leurs propres entreprises et dans les solutions destinées aux clients d'un large éventail d'industries et de secteurs, tels que l'industrie automobile, l'industrie de la construction, l'industrie de l'automobile, l'industrie de la construction, l'industrie de la construction, l'industrie de la construction, l'industrie de la construction, l'industrie de la construction, l'industrie de la construction, l'industrie de la construction, l'industrie de la construction et l'industrie de la construction.

Les chatbots et les personnages virtuels, par exemple, ont été largement déployés dans les centres de contact et les magasins. Mais de nombreuses personnes préfèrent encore avoir affaire à de vraies personnes, ou du moins à des personnages virtuels capables de se déplacer et de communiquer comme de vraies personnes. C'est dans ce contexte que les trois entreprises ont créé CONN, un humain numérique qui se comporte comme un humain naturel.

CONN associe la technologie de génération d'humains numériques du laboratoire Toei Zukun à la technologie d'IA de génération de mouvements corporels6 et à la technologie d'IA de synthèse vocale7 des laboratoires d'informatique humaine de NTT. CONN servira de catalyseur numérique8 pour la fourniture de services à la clientèle dans l'OPEN HUB for Smart World9, sur la base duquel seront explorées les possibilités d'utiliser des humains numériques, développés jusqu'à présent principalement pour le divertissement, comme nouveaux points de contact pour les services aux entreprises.