Apple : lance un nouveau programme de réparation pour iPhone
Le 29 août 2019 à 16:13
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Apple a annoncé le lancement d'un nouveau programme de réparation pour offrir à ses clients des options supplémentaires pour les réparations hors garantie de l'iPhone, le type de réparation le plus courant.
Plus précisément, le géant américain facilitera l'accès à des fournisseurs indépendants américains avec les mêmes ressources que son réseau de fournisseurs de services agréé.
Cela signifie qu'Apple fournira à plus d'entreprises de réparation indépendantes les mêmes pièces d'origine, outils, formations, manuels de réparation et diagnostics que ses 5 000 fournisseurs de services agréés Apple (AASP).
Le programme est actuellement lancé aux États-Unis, avec des projets d'extension à d'autres pays.
Cette décision intervient alors qu'Apple a récemment étendu son réseau de services agréés à tous les magasins Best Buy des États-Unis, multipliant par trois le nombre de ses sites aux États-Unis par rapport à il y a trois ans.
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Apple Inc. est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de matériel informatique et de supports de musique. Le CA par famille de produits et services se répartit comme suit :
- produits de téléphonie (52,3%) : marque iPhone ;
- périphériques (10,4%) écrans, systèmes de stockage, imprimantes, caméras vidéo, cartes mémoires, serveurs, commutateurs, etc. ;
- ordinateurs (7,7%) : ordinateurs portables (marques MacBook, MacBook Air et MacBook Pro) et ordinateurs de bureau (iMac, Mac mini, Mac Pro et Xserve) ;
- supports de musique (7,4%) : lecteurs de musique iPod et iPad et accessoires ;
- autres (22,2%) : logiciels, services de maintenance, d'accès à Internet, etc.
La répartition géographique du CA est la suivante : Amériques (42,4%), Chine-Hong Kong-Taïwan (18,9%), Japon (6,3%), Asie-Pacifique (7,7%) et Europe-Inde-Moyen Orient-Afrique (24,7%).