Rennes, France, 13 Novembre 2013 - Astellia, leader mondial des solutions d'analyse de la performance des réseaux de téléphonie mobile et de l'expérience des abonnés, annonce la signature d'un contrat majeur avec BASE Company Belgique pour la gestion globale de l'expérience client (CEM) et le monitoring de son réseau.

Ce nouveau contrat fait suite à un an de collaboration étroite entre Astellia et BASE Company sous la forme de services info-gérés. Le projet global, répartie sur 5 ans, vise à déployer et exploiter la solution Nova sur l'ensemble du réseau 3G et 4G de BASE Company. La solution permettra notamment à BASE Company de développer l'usage des services data et d'optimiser ses forfaits mobiles.

« Au cours des dernières années, l'usage de l'internet mobile a explosé avec la multiplication du nombre de smartphones. L'utilisation des smartphones dépasse le simple envoi des messages texte ou d'appels, et cette tendance s'accentue. En tant que challenger sur le marché du mobile, nous voulons offrir la meilleure expérience utilisateur à nos clients », commente Jos Donvil, CEO de BASE Company.

 « Comprendre comment les clients utilisent les services data et interagissent avec le réseau est essentiel pour pouvoir fournir des services fiables à des abonnés de plus en plus exigeants. Astellia est très fière de pouvoir aider BASE Company à atteindre cet objectif stratégique », déclare Sébastien Schultz, Directeur Commercial Europe d'Astellia.

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