La diversité culturelle en Europe

La diversité culturelle est un atout que se partagent les entreprises internationales, et leur capacité à la gérer leur confère un réel avantage concurrentiel. Les différences ne constituent pas un problème à surmonter ; elles devraient être utilisées intelligemment. L'ouverture d'esprit, la curiosité et la capacité d'écoute sont essentielles. Cela encourage l'émergence d'une nouvelle « culture internationale » mêlant audace et modestie.

« La culture devrait être vue comme une source de gestion de la connaissance. »
Nigel Holden, ancien professeur de gestion interculturelle à la Lancashire Business School, désapprouve l'approche traditionnelle de la gestion interculturelle, trop préoccupée selon lui par les différences culturelles.
Il préconise au contraire l'expertise interculturelle comme une source de gestion de la connaissance qui facilite l'apprentissage collaboratif au sein des organisations.
Cette approche nécessite trois démarches intellectuelles. Premièrement, réaliser que la gestion interculturelle implique de savoir gérer les relations interculturelles et créer des synergies à partir de celles-ci. Deuxièmement, ces relations font partie du tissu de l'économie de la connaissance mondiale. Troisièmement, nous devons être prêts à nous détacher des notions basées sur les valeurs de culture associées aux États-nations.

« Se satisfaire d'une compréhension, même incomplète ! »
Catherine Mabileau, qui parle cinq langues, explique que quelles que soient les connaissances linguistiques, les codes utilisés par nos collègues incluront toujours des zones d'ombre et qu'il est tout à fait normal de ne pas saisir toutes les nuances.
Elle recommande par contre de se fier à notre propre curiosité, ouverture d'esprit et capacité d'écoute?

« Investir dans la diversité en tant qu'avantage concurrentiel »
Medhi Majidi, directeur du Master en gestion commerciale durable et interculturelle à l'Université américaine de Paris, met l'accent sur l'importance de la diversité culturelle en tant que facteur qui stimule l'innovation. Toutes les multinationales étant de par nature multiculturelles, la façon dont elles gèrent la diversité les distingue tout particulièrement. En effet, du fait qu'aujourd'hui pratiquement toutes les multinationales ont accès aux mêmes ressources, la principale différence résidera dans leur capacité à tout orchestrer afin de s'assurer que tous les acteurs sont en harmonie.

À propos d'ADP Europe

Fort de 60 ans d'expertise inégalée, ADP est le spécialiste des services pour la gestion de la paie et des ressources humaines. La société offre des solutions adaptées à chaque entreprise, quels que soient sa taille, son secteur d'activité ou son implantation (locale ou internationale). Pour de plus amples informations, consultez le site de la société sur www.europe.adp.com.

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