La diversité culturelle en Europe
La diversité culturelle est un atout que se partagent les entreprises internationales, et leur capacité à la gérer leur confère un réel avantage concurrentiel. Les différences ne constituent pas un problème à surmonter ; elles devraient être utilisées intelligemment. L'ouverture d'esprit, la curiosité et la capacité d'écoute sont essentielles. Cela encourage l'émergence d'une nouvelle « culture internationale » mêlant audace et modestie.
« La culture devrait être vue comme une source de gestion de la
connaissance. »
Nigel Holden, ancien professeur de gestion
interculturelle à la Lancashire Business School, désapprouve l'approche
traditionnelle de la gestion interculturelle, trop préoccupée selon lui
par les différences culturelles.
Il préconise au contraire
l'expertise interculturelle comme une source de gestion de la
connaissance qui facilite l'apprentissage collaboratif au sein des
organisations.
Cette approche nécessite trois démarches
intellectuelles. Premièrement, réaliser que la gestion interculturelle
implique de savoir gérer les relations interculturelles et créer des
synergies à partir de celles-ci. Deuxièmement, ces relations font partie
du tissu de l'économie de la connaissance mondiale. Troisièmement, nous
devons être prêts à nous détacher des notions basées sur les valeurs de
culture associées aux États-nations.
« Se satisfaire d'une compréhension, même incomplète ! »
Catherine
Mabileau, qui parle cinq langues, explique que quelles que soient les
connaissances linguistiques, les codes utilisés par nos collègues
incluront toujours des zones d'ombre et qu'il est tout à fait normal de
ne pas saisir toutes les nuances.
Elle recommande par contre de se
fier à notre propre curiosité, ouverture d'esprit et capacité d'écoute?
« Investir dans la diversité en tant qu'avantage concurrentiel »
Medhi
Majidi, directeur du Master en gestion commerciale durable et
interculturelle à l'Université américaine de Paris, met l'accent sur
l'importance de la
diversité culturelle en tant que facteur qui stimule l'innovation.
Toutes les multinationales étant de par nature multiculturelles, la
façon dont elles gèrent la diversité les distingue tout
particulièrement. En effet, du fait qu'aujourd'hui pratiquement toutes
les multinationales ont accès aux mêmes ressources, la principale
différence résidera dans leur capacité à tout orchestrer afin de
s'assurer que tous les acteurs sont en harmonie.
À propos d'ADP Europe
Fort de 60 ans d'expertise inégalée, ADP est le spécialiste des services pour la gestion de la paie et des ressources humaines. La société offre des solutions adaptées à chaque entreprise, quels que soient sa taille, son secteur d'activité ou son implantation (locale ou internationale). Pour de plus amples informations, consultez le site de la société sur www.europe.adp.com.
Le texte du communiqué issu d'une traduction ne doit d'aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d'origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
Emmanuelle Bugeant
+33 1 55 63 50 17
emmanuelle.bugeant@europe.adp.com
ou
Rachel
Le Guen - iProspects
+33
2 40 75 01 62
leguen@iprospects.fr