AXA : Côté AXA No.37

AXA a de nouveau réalisé une très bonne performance opérationnelle au cours du premier semestre 2019, avec une croissance du chiffre d'affaires de 4 % et un résultat opérationnel par action en hausse de 10 %. Le résultat d'AXA a bénéficié d'une dynamique doublement vertueuse : une croissance des volumes associée à une hausse de la rentabilité dans toutes les zones géographiques et segments cibles du Groupe.

AXA XL a réalisé un très bon premier semestre : la croissance est dynamique et sélective et AXA XL contribue significativement au résultat du Groupe. Les synergies se matérialisent et l'environnement tarifaire continue d'évoluer favorablement.

Le processus de transformation d'AXA est bien avancé et le Groupe, désormais n°1 mondial de l'assurance dommages des entreprises, réduit sa sensibilité aux marchés financiers. AXA s'appuie sur sa position de leader dans les marchés européens pour développer ses segments clés et capitalise sur sa marque mondialement reconnue.

Le Groupe a également renforcé sa position de leader international en santé avec l'ouverture de ses propres centres de soins, notamment au Mexique ou en Egypte, afin de simplifier et améliorer le parcours de santé de ses clients.

Les résultats de ce premier semestre 2019 confirment une nouvelle fois qu'AXA est en bonne voie vers les objectifs de son plan Ambition 2020.

AXA bénéficie

d'une dynamique

doublement vertueuse : croissance des volumes et hausse

de la rentabilité

Les entretiens et ateliers conduits en partenariat avec la Société Financière Internationale* en Inde et au Nigeria ainsi que les groupes de discussion approfondis réalisés dans cinq autres pays émergents ont révélé l'existence d'un réservoir de croissance très important pour l'assurance, estimé à

1,7 milliard de dollars d'ici 2030.

Des enseignements éclairants

L'un des enseignements de ces entretiens est que les femmes recherchent des solutions financières évolutives adaptées aux étapes clés de leur vie, telles que l'entrée dans la vie active, la maternité, la retraite ou les accidents de la vie. Elles recherchent indépendance financière et sécurité. Ces attentes sont encore aujourd'hui insuffisamment prises en compte par les acteurs financiers, tant dans les économies émergentes que matures.

Ces constats ne doivent cependant pas se traduire par la définition d'offres segmentées uniquement pour les femmes qui excluraient les hommes. Il s'agit plutôt de mieux appréhender les attentes des clients, à tous les moments de leur vie. En d'autres termes : en considérant les femmes comme un acteur

• part entière, avec leurs spécificités propres, l'assurance est dès lors plus en phase avec la société dans son ensemble.

Agir en partenaire

Ainsi, en agissant comme un véritable partenaire, AXA est en mesure de prendre en compte les préoccupations des femmes. Les enseignements tirés de ces entretiens ont ainsi permis à AXA de développer 18 solutions

financières dans 15 pays, toutes conçues sur la base de remontées terrain et de focus groups. Pour accompagner spécifiquement les femmes dans leur rôle non officiel de chief medical officer de leur foyer, le Groupe a par exemple développé des offres de téléconsultations, utilisées à 60 % par les femmes.

En Turquie, après avoir échangé avec des femmes entrepreneures, AXA a créé des garanties spécifiques, telles que la garde d'urgence des enfants pour leur permettre d'assurer leurs rendez-vous professionnels.

Au Mexique, les cancers féminins (tels que le cancer du sein) sont la première cause de mortalité des femmes entre 25 et 44 ans. Le Mujer Unica d'AXA inclut des services de dépistage annuel et de soutien psychologique pour les femmes et leurs familles, face à un événement de la vie aussi critique.

Construire une stratégie globale

L'objectif est désormais de construire une stratégie globale déployée dans toutes les entités d'AXA à travers le monde et de continuer à aller plus loin dans des domaines tels que la sécurité, la santé et la prévoyance. AXA a également à cœur de partager et d'amplifier ce mouvement en travaillant avec les acteurs clés du secteur lors d'événements tels que le Financial Alliance for Women. C'est en mobilisant toutes les énergies à grande échelle que les assureurs pourront collectivement toujours mieux répondre aux besoins des femmes… et par là-même, à ceux de la société.

83%

des femmes actives prennent les décisions financières pour leur foyer, qu'elles soient seules ou en couple

94%

des mères actives prennent

les décisions concernant la santé

de leur proches (enfants,

conjoint, parents)

AXA va créer un écosystème de santé numérique et physique en ouvrant ses propres centres médicaux. En regroupant ainsi, dans une même offre, des services généralement fournis par des prestataires différents, AXA simplifie le parcours de santé

de ses clients.

L'objectif du Groupe est d'ouvrir 50 centres de soins et de servir près de 1,5 million de clients dans les marchés émergents d'ici 2023, en commençant par le Mexique pour l'Amérique latine et l'Égypte pour l'Afrique, avant d'étendre cette offre à d'autres marchés émergents clés.

Ces centres de soins fourniront un accès à des diagnostics médicaux poussés, à des équipements de laboratoire et à des consultations médicales dans les principales

spécialités. Ils garantiront aux patients un parcours de soins de grande qualité, abordable et homogène, dans des marchés où l'accès aux soins reste un défi pour de nombreux patients et leur famille et où le reste à charge est souvent élevé.

Au Mexique, AXA a annoncé le lancement d'une co-entreprise avec Keralty afin de développer un système de santé verticalement intégré et garantir l'accès à des soins quotidiens de qualité. Présent au Mexique depuis 2015, Keralty est le premier assureur et fournisseur de services de santé en Colombie et dispose également d'une présence significative aux États-Unis et au Brésil.

En parallèle, AXA va ouvrir en Égypte des centres de diagnostic et de soins primaires qu'il détiendra à 100 %. Le World Health

Management, expert dans la conception et la mise en place d'établissements de santé, interviendra comme partenaire technique.

• L'écosystème innovant que nous bâtissons apportera des solutions de santé accessibles, abordables et de grande qualité à nos clients au Mexique et en Egypte, ainsi que dans

d'autres marchés émergents à l'avenir.

Cette initiative se matérialise

parfaitement la stratégie d'AXA de devenir le partenaire de ses clients. »

a déclaré Benoît Claveranne,

Directeur général International et Nouveaux marchés d'AXA

UNE RÉPONSE AUX DÉFIS DE SANTÉ AU MEXIQUE

70%

Le Mexique, deuxième économie d'Amérique latine et des Caraïbes, fait face à de graves défis en matière de santé : 70 % de la population y est en surpoids et l'OCDE estime que 40 % des adultes y seront obèses d'ici 2030. Les dépenses de santé couvertes par le secteur assurantiel privé s'élèvent à 4 milliards d'euros, bien en deçà des 20 milliards d'euros de dépenses de sécurité sociale au Mexique mais surtout des 22 milliards d'euros de reste à charge pour

les patients mexicains.

AXA veut jouer un rôle important pour combler cet écart. Huit nouveaux centres de soins primaires opérés par AXA et son partenaire Keralty auront ainsi ouvert leurs portes d'ici la fin de l'année. Ils fourniront des

soins de haute qualité à un prix abordable, intégrés à la couverture d'assurance du patient.

Ce nouvel écosystème AXA en matière de santé repose sur l'accessibilité, physique et financière, la qualité des soins et le suivi des patients en toute simplicité.

Un patient fait une demande de consultation dans l'un des centres AXA, en ligne ou par téléphone. Lors du rendez-vous, un médecin l'ausculte, apporte les soins nécessaires ou fait réaliser des tests ou analyses au sein du centre doté de nombreux outils de diagnostic tels que des imageurs, des scanners et des laboratoires d'analyse. Le patient bénéfice ensuite du suivi de son traitement.

Pourcentage de la population

en surpoids au Mexique

22Md€

Coût total net des soins de santé pour les Mexicains

50

Nombre de centres de soins primaires

ouverts par AXA d'ici 2023 dans les marchés émergents

La lutte contre les inégalités et la mobilisation en faveur d'une société plus résiliente et inclusive ont toujours été des engagements importants pour AXA. En mutualisant les risques, l'assurance protège les personnes, les entreprises et les biens sur le long terme, contribuant ainsi à la croissance économique et à la stabilité sociale. Le Groupe va plus loin et veut jouer son rôle de citoyen avec des initiatives concrètes dans les domaines de la santé, l'inclusion financière et l'environnement, en lien avec sa politique

d'entreprise responsable.

Trois piliers principaux de la Business for Inclusive Growth Initiative

• La création d'une coalition d'entreprisesengagéesqui souhaitent élaborer des solutions communes pour une économie plus inclusive
• Un incubateur permettant aux entreprises de partager leurs initiatives et de codévelopper des projets de lutte contre les inégalités
• Un pool de financement pour soutenir les projets de l'incubateur et permettre le déploiement des solutions les plus prometteuses

Pour AXA, rejoindre B4IG, une coalition de plus de 30 entreprises des pays du G7 soutenue par l'OCDE, permet de contribuer activement à l'élaboration de réponses collectives aux défis de la croissance inclusive.

• Par son expertise, ses produits, ses services et ses

investissements, l'assurance peut agir pour une meilleure résilience et garantir l'inclusion sociale et économique. En rejoignant l'initiative B4IG, notre ambition est de développer aux côtés d'autres acteurs publics et privés des solutions collectives pour une économie plus inclusive. »

a commenté Thomas Buberl,

Directeur général du Groupe AXA

Au sein de cette coalition, AXA va partager et développer certaines de ses initiatives les plus prometteuses :

• Lutte contre les inégalités territoriales. Pionnier dès 2015, AXA propose à ses clients en France des solutions de téléconsultation. Au Maroc, le Groupe organise depuis 2011 des « caravanes de la santé » qui permettent aux habitants des zones rurales de consulter gratuitement un médecin.
• Réduction des inégalités de chances. Au travers de l'initiative Emerging Customers. Depuis 2016, AXA offre à des populations à bas revenus des solutions de micro- assurance adaptées. En décembre 2018, 9 millions de personnes dans les pays émergents étaient ainsi protégées par AXA, principalement en Afrique et en Asie.

• Promotiondel'émancipationdesfemmes par l'entreprenariat.
  En France, AXA soutient financièrement le projet Elles pour Entreprendre qui met à disposition des femmes des contenus de formation et des solutions de financement. Pour aider les femmes qui entreprennent à surmonter les difficultés spécifiques auxquelles elles font face, le Groupe a créé en Italie Angels for Women, le premier réseau de business angels dédié aux femmes.
• Lutte contre les effets du changement climatique.
  Près de 90 % des pertes liées aux événements naturels dans les pays en développement ne sont pas assurées. En s'appuyant sur les données auxquelles il a accès, AXA a développé des solutions d'assurance paramétrique adaptées aux besoins des populations les plus exposées. Les remboursements sont déclenchés automatiquement en cas de franchissement d'un seuil mesurable (niveau d'un fleuve, température, etc.).

En devenant un membre actif de la Business for Inclusive Growth Initiative, AXA souhaite unir ses efforts à ceux de ses partenaires, encourager une coopération ambitieuse avec le secteur public, et rassembler ces expertises et solutions au service d'une économie plus inclusive et durable.

La Sté AXA SA a publié ce contenu, le 26 septembre 2019, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées.
Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le26 septembre 2019 16:12:06 UTC.

Document originalhttps://www.axa.com/en/newsroom/publications/cote-axa-37

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