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Bouygues : prix Excellence Client 2020 pour Bouygues Telecom

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04/03/2020 | 14:44
Bouygues Telecom annonce qu'il vient de recevoir le Prix Excellence Client 2020.

Ce prix récompense les entreprises sur la base de 3 indicateurs objectifs : la satisfaction et la recommandation client, mesurée selon le baromètre Européen Satisfaction Client Ipsos-Trusteam, la culture de service évaluée par l'Académie du Service et la performance analysée par Trusteam Finance.

'L'attention portée aux clients et leur satisfaction a toujours été au coeur de la stratégie de Bouygues Telecom. Mais aujourd'hui, nous avons conscience que l'amélioration de la qualité de l'expérience vécue par nos clients est directement liée à l'expérience vécue par nos collaborateurs, dans une totale Symétrie des Attentions. La 'Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs' propose ainsi aux 10.000 collaborateurs en contact avec nos clients des outils et des process optimisés', commente Bouygues Telecom.

Copyright (c) 2020 CercleFinance.com. Tous droits réservés.
Valeurs citées dans l'article
Varia.DernierVar. 1janv
BOUYGUES 2.14%27.71 Cours en temps réel.-28.38%
IPSOS 12.84%21.35 Cours en temps réel.-34.65%
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CA 2020 33 768 M
EBIT 2020 870 M
Résultat net 2020 516 M
Dette 2020 2 858 M
Rendement 2020 6,21%
PER 2020 22,3x
PER 2021 9,67x
VE / CA2020 0,40x
VE / CA2021 0,36x
Capitalisation 10 527 M
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Objectif de cours Moyen 33,66 €
Dernier Cours de Cloture 27,71 €
Ecart / Objectif Haut 48,0%
Ecart / Objectif Moyen 21,5%
Ecart / Objectif Bas -32,2%
Révisions de BNA
Dirigeants
Nom Titre
Martin Bouygues Chairman & Chief Executive Officer
Pascal Grangé Chief Financial Officer & Senior Vice President
Gilles Zancanaro Senior Vice President-Digital, Innovation & Risks
Helman le Pas de Sécheval Independent Director
Olivier Bouygues Director & Deputy Chief Executive Officer
Secteur et Concurrence
Var. 1janvCapitalisation (M$)
BOUYGUES-28.38%11 323
VINCI-16.85%50 133
CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING CORPORATION LIMITED-10.85%29 467
FERROVIAL-10.09%19 435
CHINA RAILWAY GROUP LIMITED-11.28%17 445
CHINA RAILWAY CONSTRUCTION CORPORATION LIMITED-13.21%16 296