CAISSE RÉGIONALE DE CRÉDIT AGRICOLE MUTUEL TOULOUSE 31 LE CRÉDIT AGRICOLE TOULOUSE 31 INVESTIT DANS SON RESEAU D'AGENCES
Nouvel Espace Conseil des Maourines à Borderouge
Le Crédit Agricole Toulouse 31 réaffirme sa confiance dans l'avenir et investit pour moderniser et rénover ses agences, en ville comme en zone rurale. Fort de ses 953 conseillers et de ses 140 agences dont 110 agences de proximité et de son agence 100% en ligne, E-cat31, il poursuit sa stratégie d'investissements : 50 millions d'euros seront débloqués sur 4 ans. Dès 2016, 30 projets de rénovation d'agences sont initiés, associés à la mise en place d'automates de nouvelle génération en libre-service (dépôts de chèques, de billets et de pièces).
Le mot de la Directrice Générale Adjointe du Crédit Agricole Toulouse 31
« A l'heure où certains annoncent la fin des agences bancaires, nous voulons mettre en avant un nouveau modèle de banque, à la fois proche et connectée. Nous lançons un grand programme d'investissement pour moderniser nos agences et développer les outils digitaux. Dans les nouveaux
quartiers (Toulouse Borderouge, Blagnac Andromède,...), comme dans les campagnes (l'Isle en Dodon, Cadours, Verfeil, Aurignac...), nous voulons offrir à nos clients de meilleures conditions
d'accueil et de conseil et à nos collaborateurs de meilleures conditions de travail »
Michèle Guibert
DE NOUVEAUX ESPACES « LIBRE-SERVICE »Un Espace d'accueil repensé pour une meilleure prise en charge
Le guichet traditionnel a été remplacé par une zone Libre-Service Accueil. Dès leur arrivée, les clients sont accueillis par un conseiller qui les oriente vers les automates ou pour réaliser des opérations courantes. Il peut leur délivrer des moyens de paiement (chéquiers, cartes bancaires...) et les recevoir pour un rendez- vous « express » (procuration, renseignements d'ouverture de comptes, information sur nos services...).
Agence de Balma
De nouveaux automates pour plus de services
Les clients peuvent effectuer, quand ils le souhaitent (tôt le matin ou tard le soir) et en toute autonomie, leurs démarches courantes telles que l'enregistrement rapide de leurs dépôts de chèques, de pièces et de billets. Ces nouveaux automates sont en accès libre 7j/7, de 6h à 22h.
Des équipements multimédia sont mis à la disposition de la clientèle : WiFi gratuit (1), affichage numérique, tablettes...
Le mot d'un client de l'agence de Balma du Crédit Agricole Toulouse 31
« L'agence relookée est adaptée à la banque moderne et laisse plus de souplesse à l'équipe du Crédit Agricole Toulouse 31, en offrant notamment de nouvelles possibilités à la clientèle dont celle de déposer
des chèques, des billets ou encore des pièces dans les automates en libre-service à l'entrée de l'agence »
Thierry Boileau
De nouveaux Espaces « Conseil » conviviaux
Afin d'offrir à ses clients le meilleur niveau de conseil et de service, le Crédit Agricole Toulouse 31 a conçu de nouveaux bureaux design et épurés. Equipés d'un mobilier ergonomique co-construit avec les collaborateurs, il favorise les échanges entre les clients et les conseillers.
Bureau Conseil de l'agence de Balma
Nouvel Espace Conseil des Maourines
Le mot d'une Conseillère Clientèle Particuliers, de l'agence de Balma du Crédit Agricole Toulouse 31
« Ce nouveau mobilier me permet d'avoir une posture différente vis à vis de mes clients (face à face ou
« côte à côte ») et de me sentir plus proches d'eux. Par ailleurs, je peux facilement faire une démonstration sur ma tablette et le client peut aisément signer ses contrats de façon électronique.»
Sabrina Mouret
De nouveaux salons d'attente modernes et conviviaux
Un espace d'attente agréable et convivial (café, fontaine à eau, magazines) est mis à la disposition des clients qui peuvent prendre connaissance des informations locales et pratiques grâce à un écran TV numérique.
Une photo aérienne de la ville ou du village où est implantée leur agence vient agrémenter cette zone d'attente.
Salon de Balma
Salon du nouvel Espace Conseil des Maourines
Le mot d'un membre du Bureau du Conseil d'Administration du Crédit Agricole Toulouse 31
«A travers l'implantation de nouvelles agences comme l'Espace Conseil des Maourines, le Crédit Agricole Toulouse 31 contribue activement au dynamisme du territoire, en participant au développement
économique et à l'animation de nouveaux quartiers »
Nicolas Mauré
La Sté Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Toulouse 31 a publié ce contenu, le 29 avril 2016 et est seule responsable des informations qui y sont renfermées. Les contenus ont été diffusés non remaniés et non révisés, le 29 avril 2016 14:15:44 UTC.
Le document original est consultable sous: http://www.ca-toulouse31.fr/Vitrine/ObjCommun/Fic/Toulousain/Corporate/Communique/Presse/Communique-CAT31-investit-dans-son-reseau-agences.pdf
