Ingenico : ePayments remporte l’ID d’Or du Grand Prix de l’Innovation Digitale dans la catégorie Commerce
Le 06 juillet 2017 à 10:24
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On compte actuellement plus de 3 milliards d'utilisateurs actifs dans le monde sur les applications de messagerie instantanée. Pour beaucoup de millenials, ces messageries sont devenues leur canal de communication préféré, et selon Marketer c'est plus de 65 % de la population qui y aura recours d'ici 2019. Les marques et les marchands cherchent à utiliser ces applications pour communiquer avec leurs clients de façon plus personnelle et plus conversationnelle sans avoir de cassure dans le parcours client au moment du paiement qui freinerait la conversion.
Grâce à cette innovation, les consommateurs et les e-commerçants peuvent s'engager dans l'ère du commerce conversationnel que ce soit via Messenger, Skype, Line, Kik, Telegram, WeChat et Slack. Cela permet aux marchands de créer une seule fois leur expérience utilisateur sur bot et de la déployer sur tous les réseaux où ils sont présents.
De plus, la solution s'intègre avec les systèmes de gestion des produits et de CRM permettant aux marchands d'accroître leur connaissance clients via les données issues des messageries et du chatbot.
Par ailleurs, les marchands peuvent disposer, au sein des chatbots, du portefeuille complet de moyens de paiements internationaux offert par Ingenico ePayments, effaçant ainsi de façon significative un point de friction du commerce conversationnel tout en stimulant la conversion.
Afin d'accélérer le déploiement de cette solution, Ingenico Group a annoncé le 28 juin avoir investi dans la start-up californienne Joinedapp, basée à Palo Alto qui offre aux marques et aux commerçants la possibilité de créer, développer et monétiser leurs audiences sur les différentes messageries, au moyen d'un large éventail de flux d'engagement, d'intégrations, de produits de paiement et services d'analyse de données.
La Sté Ingenico Group SA a publié ce contenu, le 06 juillet 2017, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées. Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le06 juillet 2017 08:24:06 UTC.
Ingenico Group SA, anciennement Compagnie Industrielle et Financière d'Ingenierie Ingenico SA, est un fournisseur de solutions de paiement basé en France. Ses solutions de paiement s'intègrent à tous les canaux de vente (en magasin, en ligne et sur mobile) pour les détaillants, directement ou par l'intermédiaire de banques, de distributeurs et de prestataires de services. Elle fournit ses services aux grands distributeurs, aux petites et moyennes entreprises, au commerce électronique mondial, aux banques et aux acquéreurs. Cette société propose ses solutions de paiement dans divers secteurs tels que les compagnies aériennes, les voyages, les biens et services numériques, les jeux vidéo et la vente au détail. Elle prend en charge diverses méthodes de paiement dans le monde entier, notamment les applications de paiement, les cartes de débit et les cartes de crédit (locales et internationales). Les services professionnels d'Ingenico : accompagnent les clients dans leurs plans de transformation, fournissent des conseils sur les solutions, l'organisation et les processus, fournissent une solution de bout en bout, accélèrent l'exécution et réduisent la complexité.
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