Casino a choisi IBM pour la gestion de sa maintenance informatique encaissement et micro-informatique. L'activité de maintenance informatique du groupe Casino, aujourd'hui réalisée par sa filiale SERCA, intégrera les expertises d'IBM Services autour de grands types de services : le maintien en condition opérationnelle et le " DIMAC " (Distribuer, Installer, Mettre en service, Ajouter et Changer les équipements) afin d'assurer l'évolution des équipements et systèmes informatiques.

Ces services seront réalisés en France notamment pour que chaque achat en magasin puisse se faire rapidement et facilement. Les services seront réalisés en région et à partir d'un centre, situé au sein du pôle Euratechnologies à Lille.

Cette collaboration, signée au premier trimestre 2020 entre IBM et le groupe Casino, débutera au deuxième semestre 2020.