Connexion
E-mail
Mot de passe
Retenir
Mot de passe oublié ?
Devenir membre gratuitement
Inscription
Inscription
Devenir membre
Inscription gratuite
Devenir client
Découvrez nos services
Paramètres
Paramètres
Cotations dynamiques 
OFFON

Accueil Zonebourse  >  Actions  >  Euronext Bruxelles  >  KBC Groupe    KBC   BE0003565737

KBC GROUPE (KBC)
Mes dernières consult.
Top consult.
  Rapport  
Cours en temps réel. Temps réel Tradegate - 17/10 11:34:05
65.15 EUR   +0.20%
24/08KBC : FMR LLC dépasse les 3%
CF
09/08KBC : annulation de 2,7 millions d'actions
CF
09/08KBC : cession d'un portefeuille de crédits
CF
SynthèseCotationsGraphiquesActualitésAnalysesAgendaSociétéFinancesConsensusRévisionsDérivésFondsCommunauté 
Synthèse actualitéToute l'actualitéInterviewsCommuniqués sociétéPublications officiellesActualités du secteur

KBC Groupe : L'app K'Ching de KBC exploite l'intelligence artificielle sous la forme d'un agent conversationnel

share with twitter share with LinkedIn share with facebook
share via e-mail
0
0
04/07/2017 | 11:49

Communiqué de presse - Innovation

KBC Group Investor Visit Ireland June

Bruxelles, le 21 juin 2017

Innovations throughout KBC Group

L'app K'Ching de KBC exploite l'intelligence artificielle sous la forme d'un agent conversationnel (chatbot) qui répond aux questions des utilisateurs Dès aujourd'hui, la dernière version de KBC K'Ching, l'app de mobile banking KBC KBC pour les jeunes, est disponible dans les app stores pour tous les utilisateurs de K'Ching. Cette version dotée de l'intelligence artificielle permet aux utilisateurs de communiquer grâce à l'agent conversationnel chatbot. KBC a opté pour cette fonctionnalité pour répondre à la préférence marquée des jeunes pour les échanges par messagerie instantanée et pour expérimenter l'agent conversationnel ou chatbot. Cet agent interactif recourant à l'intelligence artificielle a été développé en collaboration avec IBM, plus particulièrement Watson Conversation. Le chatbot K'Ching est le premier test mené en Belgique par IBM avec Watson Conversation en néerlandais. Dans le future proche, les utilisateurs de K'Ching utiliseront la reconnaissance vocale pour effectuer leurs opérations sur K'Ching, recueillir des informations ou tout simplement ... échanger quelques blagues. Pourquoi avoir développé K'Ching?

Les jeunes n'utilisent pas leur gsm et leurs apps de la même façon que les adultes. Les apps développées pour les jeunes doivent donc répondre à des exigences spécifiques telles que des possibilités de personnalisation, une facilité d'utilisation accrue et une grande simplicité. La convivialité est donc le maître mot.

KBC utilise K'Ching à titre expérimental afin de voir jusqu'à quelle limite cette application peut encore être développée et comment il serait possible de la promouvoir (par ex. marketing expérimental et médias sociaux).

Enfin, K'Ching permet aussi à KBC de propager la culture financière parmi les jeunes.

Quels sont les atouts de K'Ching ?

K'Ching se démarque dès les stade initial de la conception des apps de mobile banking en ce sens que :

  • transférer des sommes d'argent n'est plus qu'une simple transaction financière, c'est une conversation;

  • l'argent n'est pas simplement le solde d'un compte, c'est un but, un rêve;

  • l'app se distingue par son extrême convivialité.

    La dernière actualisation du 21 juin se focalise sur :

  • les transferts d'argent en mode conversationnel;

  • l'adjonction d'objectifs d'épargne;

  • la connexion par reconnaissance d'empreinte digitale (protégée par les normes de sécurité les plus avancées);

  • l'intégration de l'agent conversationnel en néerlandais fondé sur IBM Watson, à l'avenir, la technologie pourra s'étendre aussi à d'autres services Watson.

Dès le départ, KBC a voulu développer son app en étroite collaboration avec les jeunes.

Sur la base d'IBM Watson, KBC a commencé par développer un agent conversationnel "Youngster" sur Messenger et a invité un échantillon de jeunes à participer à l'expérience, dans le but d'"éduquer" le chatbot.

En avril, KBC a remplacé l'outil conversationnel chatbot primitif - que K'Ching était d'ailleurs depuis le départ

- par un chatbot utilisant l'intelligence artificielle d'IBM Watson et a ensuite laissé les jeunes le découvrir par eux-mêmes, en guise de test.

Dès fin mai, KBC avait déjà répondu à pas moins de 25 000 questions.

Et la suite ?

KBC souhaite enrichir l'agent conversationnel et l'intégrer dans les systèmes KBC permettant aux utilisateurs de l'interroger pour connaître le solde de leur compte ou pour demander une nouvelle carte bancaire.

KBC envisage aussi d'ajouter tous les mois de nouvelles fonctionnalités, par exemple des thèmes personnalisés.

KBC a déjà reçu de nombreuses demandes visant à rendre la plateforme accessible à tous les jeunes. Enfin, KBC étudie aussi les possibilités d'exporter K'Ching sur ses autres marchés domestiques.

KBC Group NV Havenlaan 2 - 1080 Brussels Viviane Huybrecht General Manager Corporate Communication /Spokesperson Tel. +32 2 429 85 45 Press Office Tel. +32 2 429 65 01 Stef Leunens Tel. +32 2 429 29 15 Ilse De Muyer Fax +32 2 429 81 60 E-mail: pressofficekbc@kbc.be KBC press releases are available at www.kbc.com or can be obtained by sending an e-mail to pressofficekbc@kbc.be Follow us on www.twitter.com/kbc_group

La Sté KBC Group NV a publié ce contenu, le 21 juin 2017, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées.
Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le04 juillet 2017 09:49:01 UTC.

share with twitter share with LinkedIn share with facebook
share via e-mail
0
0
Réagir à cet article
Réagir le premier
Publier
loader
Toute l'actualité sur KBC GROUPE
24/08KBC : FMR LLC dépasse les 3%
CF
09/08KBC : annulation de 2,7 millions d'actions
CF
09/08KBC : cession d'un portefeuille de crédits
CF
09/08KBC : bénéfice net de 692 millions d'euros au 2e trimestre
CF
09/08KBC GROUPE : Ireland cède une partie de son portefeuille de crédits legacy et bu..
PU
09/08KBC GROUPE : annule 2.700.000 actions propres
PU
09/08KBC GROUPE : KBC Groupe SA annule 2.700.000 actions propres
GL
09/08KBC GROUPE : Ireland cède une partie de son portefeuille de crédits legacy et bu..
GL
09/08KBC GROUPE : Résultat du deuxième trimestre : 692 millions d'euros
GL
09/08KBC GROUPE : Résultats 1er semestre
CO
Plus d'actualités
Recommandations des analystes sur KBC GROUPE
Plus de recommandations
Données financières (€)
CA 2018 7 570 M
EBIT 2018 3 376 M
Résultat net 2018 2 569 M
Dette 2018 -
Rendement 2018 5,57%
PER 2018 10,65
PER 2019 11,09
Capi. / CA 2018 3,49x
Capi. / CA 2019 3,38x
Capitalisation 26 442 M
Graphique KBC GROUPE
Durée : Période :
KBC Groupe : Graphique analyse technique KBC Groupe | Zone bourse
Graphique plein écran
Tendances analyse technique KBC GROUPE
Court TermeMoyen TermeLong Terme
TendancesNeutreNeutreBaissière
Evolution du Compte de Résultat
Consensus
Vente
Achat
Recommandation moyenne ACCUMULER
Nombre d'Analystes 22
Objectif de cours Moyen 77,4 €
Ecart / Objectif Moyen 19%
Révisions de BNA
Dirigeants
Nom Titre
Johan Thijs Group Chief Executive Officer & Executive Director
Thomas Leysen Chairman
Hendrik Scheerlinck Chief Financial Officer & Executive director
Erik Luts Chief Innovation Officer
Franky C. Depickere Non-Executive Director
Secteur et Concurrence
Var. 1janvCapitalisation (M$)
KBC GROUPE-10.48%30 548
JP MORGAN CHASE & COMPANY-0.56%359 447
BANK OF AMERICA-3.59%284 266
INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA-12.42%268 452
WELLS FARGO-12.25%245 521
CHINA CONSTRUCTION BANK CORPORATION-11.33%210 583