L'Oréal a réalisé au premier trimestre 2020 un chiffre d'affaires de 7,55 milliards d'euros, en baisse de 4,3%. A données comparables, il accuse un repli de 4,8%, contre une baisse d'environ 8% du marché. Les ventes de sa branche Luxe, la plus rentable, ont reculé à données comparables de 9,3% à 2,68 milliards, mais au-dessus du marché mondial de la beauté de luxe, estimé aux alentours de - 16 %.
Après un démarrage de l'année très dynamique dans toutes les Zones géographiques, la crise du Covid-19 a engendré la fermeture de la majorité du commerce physique et aéroportuaire sur tous nos grands marchés : Asie du Nord et Travel Retail à partir de février, Amérique du Nord et Europe de l'Ouest à partir de mars, rappelle le numéro un mondial des cosmétiques.
Cette partie de son activité est donc en fort recul alors que le e-commerce reste très porteur, en progression de + 57% mondialement.
"Toutes les zones géographiques ont subi progressivement l'impact des fermetures de points de vente et la mise en place des mesures de confinement : d'abord en Chine dès janvier, puis dans le reste du monde, particulièrement en Europe de l'Ouest à partir du début du mois de mars, et en Amérique du Nord fin mars. Quant au Travel Retail, il est marqué par la forte restriction mondiale des déplacements", a commenté le PDG, Jean-Paul Agon.
Pour autant, selon lui, "la Chine montre d'ores et déjà une reprise encourageante de la consommation de produits de beauté". Ainsi, les ventes ont rebondi de 6,4% à données comparables en Chine.
Dans ce cadre, poursuit le dirigeant, "le marché devrait enregistrer un redémarrage marqué dès que les mesures de fermeture des points de vente seront levées".
L'Oréal est le 1er groupe cosmétique mondial. Le groupe propose des produits de soins de la peau (39,9% du CA), des produits de maquillage (19,7%), des produits de soins capillaires (15,4%), des parfums (12,6%), des produits de coloration (8,3%) et autres (4,1%). Le CA par famille de produits se répartit comme suit :
- produits cosmétiques grand public (36,9%) : marques L'Oréal Paris, Garnier, Maybelline New York et NYX Professional Makeup, Stylenanda, Essie, Mixa, etc. ;
- produits cosmétiques de luxe (36,2%) : Lancôme, Kiehl's, Giorgio Armani Beauty, Yves Saint Laurent Beauté, Biotherm, Helena Rubinstein, Shu Uemura, IT Cosmetics, Urban Decay, Ralph Lauren, Mugler, Viktor&Rolf, Valentino, Azzaro, Prada, Takami, A?sop, etc. ;
- produits cosmétiques actives (15,6%) : La Roche-Posay, Vichy, CeraVe, SkinCeuticals, Skinbetter Science, etc. ;
- produits professionnels (11,3%) : L'Oréal Professionnel, Kérastase, Redken, Matrix et PureOlogy.
La commercialisation des produits est assurée au travers de la grande distribution et de la vente à distance, de la distribution sélective, des salons de coiffure et des pharmacies.
A fin 2023, L'Oréal dispose de 37 sites de production dans le monde.
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe (31,6%), Amérique du Nord (27%), Asie du Nord (25,9%), Asie-Pacifique-Moyen Orient-Afrique (8,4%) et Amérique latine (7,1%).