L'Oréal a réalisé au premier trimestre 2020 un chiffre d'affaires de 7,55 milliards d'euros, en baisse de 4,3%. A données comparables, il accuse un repli de 4,8%, contre une baisse d'environ 8% du marché. Les ventes de sa branche Luxe, la plus rentable, ont reculé à données comparables de 9,3% à 2,68 milliards, mais au-dessus du marché mondial de la beauté de luxe, estimé aux alentours de - 16 %.

Après un démarrage de l'année très dynamique dans toutes les Zones géographiques, la crise du Covid-19 a engendré la fermeture de la majorité du commerce physique et aéroportuaire sur tous nos grands marchés : Asie du Nord et Travel Retail à partir de février, Amérique du Nord et Europe de l'Ouest à partir de mars, rappelle le numéro un mondial des cosmétiques.

Cette partie de son activité est donc en fort recul alors que le e-commerce reste très porteur, en progression de + 57%  mondialement.

"Toutes les zones géographiques ont subi progressivement l'impact des fermetures de points de vente et la mise en place des mesures de confinement : d'abord en Chine dès janvier, puis dans le reste du monde, particulièrement en Europe de l'Ouest à partir du début du mois de mars, et en Amérique du Nord fin mars. Quant au Travel Retail, il est marqué par la forte restriction mondiale des déplacements", a commenté le PDG, Jean-Paul Agon.

Pour autant, selon lui, "la Chine montre d'ores et déjà une reprise encourageante de la consommation de produits de beauté". Ainsi, les ventes ont rebondi de 6,4% à données comparables en Chine.

Dans ce cadre, poursuit le dirigeant, "le marché devrait enregistrer un redémarrage marqué dès que les mesures de fermeture des points de vente seront levées".